Thông tin và truy n thông là đi u ki n không th thi u cho vi c thi t l p, duy trì
và nâng cao n ng l c ki m soát trong đ n v , thông qua vi c hình thành các báo cáo đ
cung c p thông tin v ho t đ ng, tài chính và s tuân th cho c n i b và bên ngoài. Thông tin c n thi t cho m i c p c a m t t ch c đ giúp đ t đ c các m c tiêu ki m soát khác nhau. Thông tin thu th p ph i phù h p v i nhu c u. M t h th ng
thông tin t t ph i h tr cho chi n l c c a doanh nghi p, h tr cho sáng ki n mang
tính chi n l c, tích h p v i ho t đ ng kinh doanh và đ m b o ch t l ng thông tin.
Truy n thông là m t ph n c a h th ng thông tin nh ng đ c nêu ra đ nh n
m nh vai trò c a vi c truy n đ t thông tin. H th ng truy n thông g m hai b ph n:
truy n thông bên trong và truy n thông bên ngoài.
+ M i thành viên trong đ n v ph i hi u rõ công vi c c a mình, ti p nh n đ y đ và chính xác các ch th t c p trên, hi u rõ m i quan h v i các thành viên khác và s d ng đ c nh ng ph ng ti n truy n thông trong đ n v . S truy n thông gi a ban giám đ c và ng i qu n lý c ng r t quan tr ng, b i ng i qu n lý c n c p nh t nh ng
thông tin v hi u qu c ng nh r i ro m i t môi tr ng và đ xu t cho ban giám đ c đ có nh ng ch d n c n thi t… T t c s đ c th c hi n nh vi c t ch c các kênh truy n thông h u hi u và xuyên su t trong n i b .
+ Thông tin t các đ i t ng bên ngoài nh nhà cung c p, ngân hàng, c quan
qu n lý nhà n c, khách hàng… c n đ c thu th p, x lý và báo cáo cho các c p thích
h p đ giúp doanh nghi p có cách th c ng x k p th i. Bên c nh đó, thông tin cung
c p cho bên ngoài c ng c n đ c truy n đ t k p th i, đ m b o đ tin c y và phù h p
v i yêu c u pháp lu t nh m tránh đem l i nh ng t n th t, đ ng th i đ m b o uy tín và kh n ng ho t đ ng n đ nh, lâu dài c a doanh nghi p.