K T L UN CH NG 1
2.3.7 Thông tin và tru yn thông
H n 90% cán b nhân viên đ c kh o sát cho r ng thông tin c n thi t đ c
truy n đ t đ n t ng cá nhân, b ph n có liên quan m t cách đ y đ , k p th i và thích
h p đ th c hi n và ra quy t đ nh đúng trong công vi c. Vi c ra quy t đ nh trong đi u ki n thi u thông tin là m t trong nh ng lý do d n đ n r i ro tín d ng. Trong công tác th m đnh cho vay, khi cán b tín d ng không thu th p đ c nh ng thông tin chính xác v tình hình tài chính, tình hình ho t đ ng, m i quan h v i các t ch c tín d ng khác,
n ng l c qu n lý c a khách hàng s d n đ n đánh giá sai n ng l c khách hàng, quy t
đnh c p tín d ng không h p lý và r i ro không thu h i đ c v n. Ngoài ra vi c c p nh t không k p th i các chính sách tín d ng, công v n h ng d n và các c nh báo r i ro c a c p trên c ng có th d n đ n r i ro tín d ng, nh h ng đ n vi c th c hi n m c tiêu chung c a đ n v.
Th c t , BIDV luôn không ng ng c i thi n và áp d ng công ngh hi n đ i đ c p nh t thông tin ho t đ ng n i b , h th ng v n b n pháp lý đ n toàn b nhân viên
trong đ n v qua nhi u kênh khác nhau nh : trang web n i b c a ngân hàng, mail…
Tuy nhiên, c ng thông tin n i b c a toàn h th ng ch a thi t k phân lu ng v n b n cho t ng đ i t ng. Các thông tin đ c đ a chung trên m t trang d n đ n cán b m t
th i gian đ c nh ng v n b n không liên quan trong khi l i d b b sót v n b n c n
thi t. H th ng thông tin c a ngân hàng c ng ch a h th ng hóa các công v n cho t ng ho t đ ng nghi p v , ch a th hi n v n b n nào đang đ c áp d ng, v n b n nào h t
hi u l c, các v n b n thì ch ng chéo l n nhau. H th ng mail n i b đáp ng thông tin nhanh chóng k p th i nh ng dung l ng quá th p nên không th l u tr trong th i gian dài làm cho quá trình tìm ki m d li u thông tin b h n ch .
BIDV đã xây d ng đ c m t s báo cáo ph c v qu n lý r i ro nh : Báo cáo r i
ro tác nghi p theo quy ch 2060, Báo r i ro chính và rà soát giao d ch nghi ng . Tuy
nhiên ngân hàng ch a xây d ng đ c m t báo cáo t ng h p các d u hi u, nguyên nhân
d n đ n r i ro tín d ng đ làm c s giúp cán b nhân viên nh n bi t s m nh ng r i ro có th x y ra đ đ a ra nh ng bi n pháp k p th i ng n ch n r i ro có th bùng phát.
Tuy nhiên hi n nay các thông tin trong phân tích tín d ng c a BIDV ch y u l y t CIC, t BCTC c a khách hàng, các ngu n thông tin không chính th c và Internet v i tính h th ng và đ chính xác không cao. Các thông tin v khách hàng nh n ng l c qu n tr , đi u hành c a ch doanh nghi p ch a có c s tin c y, các thông tin h tr trong vi c th m đ nh d án, công ngh máy móc thi t b, TS B c ng r t khó kh n đ tìm ki m. ng th i thông tin hai chi u gi a các ngân hàng th ng m i v i trung tâm thông tin tín d ng ch a thông su t, ch t l ng ngu n d li u có đ chính xác ch a cao
c ng nh h ng đ n hi u qu tín d ng.