Công ty TNHH Dịch Vụ, Thương Mại và Đầu Tư Hưng Gia

Một phần của tài liệu Tiểu luận quản trị dự án dự án lắp đặt máy đánh giá độ hài lòng của khách hàng đối với thái độ làm việc của giao dịch viên tại hệ thống agribank quận 1 (Trang 29)

2. HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN

2.1.4.2. Công ty TNHH Dịch Vụ, Thương Mại và Đầu Tư Hưng Gia

Hưng Gia

Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ nhân viên do công ty Hưng Gia nghiên cứu và sản xuất là giải pháp tối ưu để ghi nhận lại ý kiến của khách hàng một cách hiện đại, nhanh chóng, chính xác nhất, hiệu quả nhất.

Bảo mật hoàn toàn các thông tin liên quan đến kết quả khảo sát: Chúng tôi sẽ không sử dụng bất kỳ số liệu nào của việc khảo sát đề sử dụng vào mục đích quảng cáo, thuyết trình hay báo cáo với bên thứ 3. Các thông tin về kết quả khảo sát chỉ được công khai khi cơ quan/tổ chức có yêu cầu.

Chúng tôi chỉ đánh giá các yếu tố kỹ thuật: Các yếu tố này chỉ giới hạn trong các chỉ số như thời gian trả lời câu hỏi, thời gian tính toán và xử lý số liệu, mức độ tiện lợi của giải pháp.

Tính năng sản phẩm:

- 05 phím đánh giá cảm ứng tương ứng với 5 tiêu chí đánh giá.

- Tiêu chí đánh giá có thể thay đổi, hoặc thay đổi mã nhân viên trên máy. - Phát âm thanh (bíp) khi khách hàng chọn phím đánh giá

- Phần mềm quản lý tập trung cho phép tập hợp dữ liệu kết quả đánh giá về trung tâm quản lý.

- Các thiết bị đánh giá có thể hoạt động độc lập theo từng quầy, có thể bật/ tắt từng thiết bị mà không ảnh hưởng đến hoạt động chung của hệ thống. - Kết quả đánh giá được lưu vào hệ thống, phục vụ cho công tác theo dõi

theo ngày, tuần, tháng, năm, từ ngày…đến ngày… Theo từng nhân viên. Thời hạn bảo hành: 1 năm

 Chi phí lắp đặt hệ thống: 12.000.000/ phòng giao dịch

 Chi phí hoàn thiện 1 máy: 5.200.000/ máy

 Tổng chi phí lắp đặt và hoàn thiện: 12.000.000*9 + 5.2000.000*9*10 = 486.000.000

Loại chi phí Thành Tiền

Chi phí máy 468.000.000

Chi phí lắp đặt 108.000.000

Tổng chi phí 576.000.000

Một phần của tài liệu Tiểu luận quản trị dự án dự án lắp đặt máy đánh giá độ hài lòng của khách hàng đối với thái độ làm việc của giao dịch viên tại hệ thống agribank quận 1 (Trang 29)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(46 trang)