Nhìn vào bảng báo cáo trên cho ta thấy tổng số lượt khách du lịch nội địa mà Công ty phục vô trong năm 2001 là 1080 lượt khách, năm 2002 là 2000 lượt khách. Tổng doanh thu Công ty đạt được là 1890 triệu đồng, trong đó lợi nhuận đạt được là 189 triệu đồng. Nh vậy, tổng chi phí đã chiếm tới 90% tổng doanh thu. Qua đó ta thấy lợi nhuận Công ty đạt được là rất thấp.
Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu bằng 10% cho thất 100 đồng doanh thu được có 10 đồng lợi nhuận. Cũng theo số liệu ở bảng trên, tỷ suất lợi nhuận trên vốn mà Công ty đạt được là 10%, cho biết 100 đồng vốn bỏ ra cho hoạt động vốn bỏ ra cho hoạt động kinh doanh du lịch thu được 10 đồng lợi nhuận.
Trong điều kiện nguồn lực có hạn và sự cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa ngày càng gay go và quyết liệt thì kết quả Công ty đạt được là 1 điều đáng mừng. Song làm thế nào để giảm chi phí, tăng doanh thu để từ đó tăng trưởng lợi nhuận? Đây là câu hỏi làm đội ngò quản lý Công ty luôn trăn trở.
Do tình hình cạnh tranh giữa các Công ty lữ hành trong mảng thị trường nội địa ngày càng quyết liệt, với sự ra đời của hàng loạt các Công ty mới, các chương trình du lịch hầu như không có sự khác biệt, các Công ty thi nhau giảm giá để lôi kéo khách hàng, cùng với đó là sự chèn Ðp giá của các nhà cung cấp thì việc làm thế nào để tăng lợi nhuận không phải là chuyện đơn giản.
Qua việc đi sâu nghiên cứu thực trạng kinh doanh lữ hành nội địa của Công Ty TNHH Du Lịch và biểu diễn nghệ thuật Tân Đại Phát , em xin chỉ ra những thuận lợi và khó khăn của Công ty
- Công ty có đội ngò nhân viên rất năng động sáng tạo và rất yêu nghề, có đội ngò quản lý dầy dạn kinh nghiệm.
- Trên cơ sở xác định đúng khả năng của mình, Công ty đã lựa chọn khá chính xác thị trường mục tiêu.
- Với sự nỗ lực không ngõng Công ty đã thu hót được một số lượng đáng kể khách du lịch trên địa bàn Hà Tây.
- Bên cạnh đó, Công ty còn có những tồn tại cần tháo gỡ, đó là: - Chi phí cho các dịch vụ cấu thành nên sản phẩm du lịch quá cao. - Khả năng khách hàng có thể tiếp cận các sản phẩm của Công ty bằng các phương tiện, nh điện thoại hay mạng Internet là thấp.
- Công ty mới chỉ chú trọng đến đối tượng khách đoàn mà thiếu sự quan tâm tới đối tượng khách lẻ.
- Công ty mới chỉ tập trung vào đối tượng khách là người Việt Nam, chưa khai thác được mảng khách nội địa là người nước ngoài.
- Hoạt động tuyên truyền, quảng cáo còn yếu.
- Nội dung và chất lượng chương trình Ýt có sự thay đổi qua các năm, chưa tạo được tính dị biệt hoá trong sản phẩm.
- Vẫn có những chương trình bị khách du lịch đánh giá là có chất lượng trung bình.
- Sè lượng các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh du lịch còn quá Ýt.
PHẦN III