M TS VN LÝ LU NV CÔNG TÁC TUY ND NG TRONG DOANH
B ng 2.11 T ngh p đ im trung bình ca các tiêu chí trong “ ánh giá v công tác
ánh giá v công tác tuy n ch n nhân l c M u
(ng i)
i m trung bình
1. Anh/ch đã tr i qua 2-3 l n ph ng v n tr c khi tr
thành nhân viên chính th c c a Công ty 220 4.11 2. Các thông tin mà ph ng v n viên cung c p cho
Anh/ch t i bu i ph ngv n là chính xác 220 3.76 3. Anh/ch đ c đ nh h ng ngh nghi p rõ ràng 220 3.54 4. Quy trình tuy n d ng c a Công ty là h p lý 220 3.17 5. Công vi c hi n t i c a Anh/ch đang đ m nh n là
thú v và phù h p v i kh n ng mình 220 3.15
6. Anh/ch đánh giá cao ch t l ng công tác tuy n
d ng t i Công ty Hotdeal 220 3.12
(Ngu n: Trích t ph l c 02)
T k t qu kh o sát ý ki n c a cán b nhân viên v công tác tuy n ch n t i
công ty, tác gi có nh ng nh n x́t sau đây:
- i v i tiêu th c anh/ch đã tr i qua 2-3 l n ph ng v n tr c khi tr thành
nhân viên chính th c c a công ty s đi m trung bình là 4.11 đi m, s đi m đ t đ c
trên m c trung bình, cho th y đa s cán b nhân viên đ c tuy n d ng vào công ty
qua nhi u đ t ph ng v n khác nhau. i u đó ch ng t công tác tuy n d ng c a công
ty đ c th c hi n khá nghiêm túc.
- i v i tiêu th c các thông tin mà ph ng v n viên cung c p cho anh/ch t i
bu i ph ng v n là chính xác s đi m trung bình là 3.76 đi m, s đi m đ t đ c trên
m c trung bình nh ng v n m c th p, đi u này cho th y v n còn nhi u nhân viên
đ c cung c p thông tin ch a chính xác trong các bu i ph ng v n c a công ty. Công
cung c p đ gi m t i thi u s l ng nhân viên b vi c sau khi đ c tuy n d ng vào
công ty vì lý do thông tin th c t không chính xác so v i thông tin đ c cung c p
trong bu i ph ng v n.
- i v i tiêu th c anh/ch đ c đ nh h ng ngh nghi p rõ ràng s đi m đ t
đ c là 3.54 đi m, s đi m đ t đ c trên m c trung bình nh ng còn th p, đi u này
cho th y v n còn nhi u nhân viên khi tham gia ph ng v n không đ c đ nh h ng rõ
ràng v công vi c, đ nh h ng ch c nghi p trong t ng lai. Do đó, công ty c n đnh
h ng rõ ràng h n cho nhân viên v ngh nghi p đ đ m b o nhân viên g n bó lâu dài cùng s phát tri n c a công ty trong th i gian t i.
- i v i tiêu th c quy trình tuy n d ng c a công ty là h p lý s đi m trung
bình là 3.17 đi m, s đi m đ t đ c trên m c trung bình nh ng v n còn th p, đi u này cho th y cán b nhân viên trong công ty cho r ng quy trình tuy n d ng c a công
ty còn m t s đi m c n hoàn thi n h n n a.
- i v i tiêu th c công vi c hi n t i c a anh/ch đang đ m nh n là thú v và
phù h p v i kh n ng mình s đi m trung bình là 3.15 đi m, s đi m đ t đ c trên
m c trung bình nh ng còn th p, đi u này cho th y m t s nhân viên đang làm vi c t
đánh giá là công vi c d i m c kh n ng ho c quá kh n ng c a mình. Do đó, công ty
c n xem l i v vi c tuy n d ng và b trí nhân s công ty sao cho phù h p h n.
- i v i tiêu th c anh/ch đánh giá cao ch t l ng công tác tuy n d ng t i
công ty Hotdeal s đi m trung bình là 3.12 đi m, s đi m đ t đ c trên m c trung
bình nh ng còn th p, m t l n n a cho th y v n còn nhi u nhân viên ch a th t s hài
lòng đ i v i ch t l ng tuy n d ng c a công ty và công ty c n ph i hoàn thi n h n
n a đ i v i công tác này trong th i gian t i.
2.3.4.Th c tr ng nhu c u tuy n d ng nhân l c t i Công ty
Hàng n m, d a vào các báo cáo và k ho ch s n xu t kinh doanh, b ph n ph
trách công tác nhân s s làm công tác ho ch đnh nhu c u nhân l c cho công ty
nh m:
- Xác đ nh s l ng lao đ ng c n trong m i phòng, b ph n.
- Tuy n d ng thêm lao đ ng n u c n.
- Tuy n d ng thay th các v trí không đáp ng đ c yêu c u công vi c.
Tuy nhiên hi n nay, công ty Hotdeal v n ch a th c hi n công tác ho ch đ nh
nhu c u tuy n d ng c th cho t ng n m d a trên k ho ch phát tri n kinh doanh c a
công ty. Do đó vi c tuy n d ng g n nh b đ ng, ch y u tùy vào tình hình th c t mà
các phòng, b ph n đ xu t nhu c u tuy n d ng. Vi c tuy n d ng ki u này còn mang
tính th i v ho c đ i phó v i các công vi c phát sinh. B ng 2.12 T ng h p s l ng lao đ ng công ty n m 2013 STT N I DUNG S l ng (ng i) T l (%) 1 S l ng lao đ ng đ n 31/12/2012 347 2 S l ng lao đ ng đ n 31/12/2013 425 122% 3 S l ng lao đ ng tuy n m i 2013 78 22% 4 S l ng lao đ ng ngh vi c 2013 53 15% 5 S l ng lao đ ng đi u chuy n 2013 24 7% (Ngu n: Phòng Hành chính nhân s công ty Hotdeal)
Qua b ng s li u t b ng 2.12 ta th y nhu c u tuy n d ng c a công ty là t ng
đ i l n do công ty đang trong quá trình phát tri n, s l ng tuy n m i n m 2013 là 78
ng i (chi m 22% quân s n m 2012), s l ng tuy n thay th nhân viên ngh vi c
n m 2013 là 53 ng i (chi m 15% quân s n m 2012). Do đó, n u công tác ho ch
đnh nhu c u nhân s không đ c chú tr ng s nh h ng không nh đ n ch t l ng
công tác tuy n d ng c a công ty.
B ng 2.13 T ng h p s l ng lao đ ng ngh vi c c a công ty n m 2013
STT Lý do ngh vi c S l ng (ng i) T l (%)
1 Công ty cho ngh 6 11%
2 Công vi c không phù h p 47 89%
C ng 53 100%
Qua b ng s li u t b ng 2.13 ta th y trong 53 nhân viên ngh vi c thì có đ n
47 ng i ngh vì lý do không phù h p (chi m 89% t ng s nhân viên ngh vi c). i u
này cho th y b ph n tuy n d ng c n ph i xem xét l i ch t l ng công tác tuy n d ng
c a mình vì nhân viên ngh vì lý do này đa s là nhân viên có th i gian g n bó v i
công ty không lâu.
2.4. ánh giá chung v công tác tuy n d ng t i Công ty Hotdeal 2.4.1.Nh ng thành t u đ t đ c trong công tác tuy n d ng 2.4.1.Nh ng thành t u đ t đ c trong công tác tuy n d ng
Ngu n nhân l c là m t trong nh ng ngu n l c quan tr ng nh t quy t đ nh s
thành công c a công ty. Nh n th y đ c t m quan tr ng đó công ty Hotdeal đã có
nh ng c g ng nh t đnh trong công tác tuy n d ng và đ t đ c nh ng thành t u sau:
- Tuy n d ng đ c đ s l ng nhân viên đáp ng nhu c u công ty đ t ra.
- Tuy các b c ti n hành tuy n ch n c a Công ty đã đ c c t gi m so v i lý thuy t nh ng v n thu đ c hi u qu và ngoài ra còn ti t ki m thêm chi phí cho công ty.
- Tuy n d ng đ c th c hi n trong ph m vi và chi phí không cao.
2.4.2.Nh ng h n ch trong công tác tuy n d ng
2.4.2.1. Nh ng h n ch trong công tác tuy n m
Do quy mô c a công ty không ph i là l n nên n u tuy n m n i b v i s
l ng nhi u s gây ra tình tr ng thi u h t lao đ ng. Không thông báo r ng rãi vi c
tuy n m đ qu ng bá thông tin tuy n d ng c a mình nên công ty b l m t nh ng
ng viên có kh n ng th t s t t h n, phù h p h n. ôi khi ng viên là b n bè, ng i
thân, ng i quen đ c nhân viên công ty gi i thi u nên ch a th t s khách quan, ch
đ a ra nh ng đi m t t mà che l p đi nh ng đi m ch a t t.
Vi c tuy n m t ngu n lao đ ng bên ngoài công ty đang r t h n ch (do chi
phí tuy n m cao, ngoài ra còn có th phát sinh chi phí cho vi c đào t o, đào t o l i do
ph n l n nh ng ng i trúng tuy n t bên ngoài đ u ch a hi u bi t rõ v công vi c c a
Công ty). Do đó vi c tuy n d ng c ng không t o ra s c ép v vi c làm đ i v i nhân
Tóm l i, t n t i c a vi c tuy n m t i công ty đó là ph ng pháp tuy n m quá
đ n gi n và ch a t n d ng h t các ngu n tham gia tuy n m ch y u s d ng ngu n
n i b ho c ngu n gi i thi u t ng i quen, ng i thân, b n bè. Ngoài ra, công ty
c ng không th c hi n phân tích công vi c và l p k ho ch tuy n d ng cho t ng n m nên c ng gây khó kh n cho công tác tuy n m .
2.4.2.2. Nh ng h n ch trong công tác tuy n ch n
i v i vi c tuy n ch n lao đ ng tr c ti p: Ti n trình tuy n ch n ch g m 3
b c là sàng l c h s xin vi c, ph ng v n s b và thi tuy n. Ti n trình này ch phù
h p v i lao đ ng gi n đ n nên quá trình tuy n ch n không c n nghiên c u k v quá
trình làm vi c c a h tr c đây, trình đ chuyên môn hay kinh nghi m. Nh ng vì đ i
v i công ty Hotdeal đây là l c l ng t o nên ch t l ng d ch v c a công ty do v y
yêu c u ng i lao đ ng ph i có các tiêu chu n v trình đ h c v n c ng nh các kh
n ng khác m t m c đ nh t đnh. Mà trong h s xin vi c tính trung th c c a các h s này không cao vì vi c khai báo ch do các ng viên t đi n vào mà không có s ki m tra hay đ i chi u l i t b ph n nhân s c a công ty. c bi t là đ i v i l c
l ng giao nh n, vì công vi c liên quan đ n vi c thu ti n h cho công ty nên công tác
ki m tra, s u tra lý lch là r t quan tr ng.
Công tác s u tra lý l ch, ki m tra thông tin ng viên và khám s c kh e ng viên còn mang tính hình th c, th t c. i u này có th phát sinh các v n đ phi n toái cho công ty, c th m t ng viên có th h i đ nh ng đi u ki n v trình đ h c v n, kinh nghi m ngh nghi p và các tiêu chu n khác nh ng không đ s c kh e ho c s c kh e không phù h p v i công vi c thì ti n trình tuy n ch n tr thành công dã tràng (ch ng h n không th đ cho ng i b b nh phong th p, th p kh p làm ng i giao
hàng).
B ph n tuy n ch n c a công ty không đ c đào t o chuyên nghi p v công
tác tuy n d ng mà ch y u d a vào kinh nghi m, công ty l i không thuê ng i có
trình đ chuyên nghi p tham gia ph ng v n nên vi c đánh giá ng viên có th ch a
Công tác tuy n d ng ch a đ m b o v th i gian và c khi nào có nhu c u tuy n d ng thì Công ty m i b t đ u l p k ho ch. Do đó, công ty luôn th b đ ng khi ti n hành công tác tuy n d ng.
i v i tuy n ch n lao đ ng qu n lý th ng t trong n i b công ty là nh ng ng i có thâm niên công tác đ c đ xu t t lãnh đ o tr c ti p ho c Ban giám đ c c m th y nhân viên đó h i đ m t s đi u ki n r i xem x́t, quy t đ nh b nhi m. Do đó, vi c tuy n ch n lãnh đ o b ph n còn mang tính ch quan, không công b ng.
Ch t l ng công tác tuy n d ng ch a cao. S l ng nhân viên ngh vi c còn nhi u, t l bi n đ ng nhân s còn khá cao(n m 2013 là 15%).
2.4.3.Nguyên nhân d n đ n h n ch trong công tác Tuy n d ng
Công ty ch a có b ph n nhân s chuyên trách đ th c hi n vi c ho ch đ nh
ngu n nhân l c m i n m d a vào k ho ch s n xu t kinh doanh c a công ty và tình hình nhân s th c t c a bên ngoài.
Quy trình tuy n d ng c a công ty còn khá đ n gi n, m t s khâu còn mang tính hình th c, ngu n tuy n d ng ch y u là ngu n n i b ho c d a vào s quen bi t, gi i thi u c a nhân viên là chính.
Công ty ch a th c hi n công tác phân tích công vi c m t cách đ y đ và th c s hi u qu . Hai n i dung c b n trong công tác này là b n mô t công vi c nhân viên và b n tiêu chu n công vi c cho t t c các v trí ch a đ c xây d ng. Công ty m i ch ti n hành v i m t s công vi c ph c t p mang tính đi n hình (nh b ph n giao hàng, b ph n kho hàng).
Nh n th c v vai trò, t m quan tr ng c a công tác tuy n d ng m t s cán b qu n lý còn h n ch . Cán b ph trách công tác tuy n d ng h u nh ch a đ c đào t o bài b n v khoa h c qu n tr , ngh thu t ph ng v n nên còn thi u nhi u k n ng và kinh nghi m.
K t lu n ch ng 2
Ch ng 2 c a Lu n v n đã gi i thi u t ng quan v công ty Hotdeal, s đ t
Ti p sau đó là phân tích và đánh giá th c tr ng công tác tuy n d ng t i công ty Hotdeal trên các m t: công tác tuy n m nhân l c, công tác tuy n ch n nhân l c, nhu c u tuy n d ng c a công ty.
M c đích c a vi c phân tích và đánh giá th c tr ng công tác tuy n d ng t i
công ty Hotdeal nh m ch ra nh ng m t đ c c ng nh nh ng t n t i và nguyên nhân
c a nó đ t đó đ ra các gi i pháp hoàn thi n công tác này. Và các gi i pháp này s là
Ch ng 3
GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N D NG T I CÔNG TY
HOTDEAL CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH N N M 2020
3.1. C s đ xu t gi i pháp
3.1.1.Quan đi m chi n l c trong phát tri n ngu n nhân l c l nh v c th ng
m i đi n t đ n n m 2020:
Quy t đ nh s 689/Q – TTg c a Th t ng Chính ph Phê duy t ch ng trình phát tri n th ng m i đi n t Qu c gia giai đo n 2014 – 2020 ký ngày 11 tháng