M TS VN LÝ LU NV CÔNG TÁC TUY ND NG TRONG DOANH
T HC R NG CÔNG ÁC UY ND NG I CÔNG Y HODEAL CH
2.4. ánh giá chung v công tác tuy nd ng ti Công ty Hotdeal
Ngu n nhân l c là m t trong nh ng ngu n l c quan tr ng nh t quy t đ nh s
thành công c a công ty. Nh n th y đ c t m quan tr ng đó công ty Hotdeal đã có
nh ng c g ng nh t đnh trong công tác tuy n d ng và đ t đ c nh ng thành t u sau:
- Tuy n d ng đ c đ s l ng nhân viên đáp ng nhu c u công ty đ t ra.
- Tuy các b c ti n hành tuy n ch n c a Công ty đã đ c c t gi m so v i lý thuy t nh ng v n thu đ c hi u qu và ngoài ra còn ti t ki m thêm chi phí cho công ty.
- Tuy n d ng đ c th c hi n trong ph m vi và chi phí không cao.
2.4.2.Nh ng h n ch trong công tác tuy n d ng
2.4.2.1. Nh ng h n ch trong công tác tuy n m
Do quy mô c a công ty không ph i là l n nên n u tuy n m n i b v i s
l ng nhi u s gây ra tình tr ng thi u h t lao đ ng. Không thông báo r ng rãi vi c
tuy n m đ qu ng bá thông tin tuy n d ng c a mình nên công ty b l m t nh ng
ng viên có kh n ng th t s t t h n, phù h p h n. ôi khi ng viên là b n bè, ng i
thân, ng i quen đ c nhân viên công ty gi i thi u nên ch a th t s khách quan, ch
đ a ra nh ng đi m t t mà che l p đi nh ng đi m ch a t t.
Vi c tuy n m t ngu n lao đ ng bên ngoài công ty đang r t h n ch (do chi
phí tuy n m cao, ngoài ra còn có th phát sinh chi phí cho vi c đào t o, đào t o l i do
ph n l n nh ng ng i trúng tuy n t bên ngoài đ u ch a hi u bi t rõ v công vi c c a
Công ty). Do đó vi c tuy n d ng c ng không t o ra s c ép v vi c làm đ i v i nhân
Tóm l i, t n t i c a vi c tuy n m t i công ty đó là ph ng pháp tuy n m quá
đ n gi n và ch a t n d ng h t các ngu n tham gia tuy n m ch y u s d ng ngu n
n i b ho c ngu n gi i thi u t ng i quen, ng i thân, b n bè. Ngoài ra, công ty
c ng không th c hi n phân tích công vi c và l p k ho ch tuy n d ng cho t ng n m nên c ng gây khó kh n cho công tác tuy n m .
2.4.2.2. Nh ng h n ch trong công tác tuy n ch n
i v i vi c tuy n ch n lao đ ng tr c ti p: Ti n trình tuy n ch n ch g m 3
b c là sàng l c h s xin vi c, ph ng v n s b và thi tuy n. Ti n trình này ch phù
h p v i lao đ ng gi n đ n nên quá trình tuy n ch n không c n nghiên c u k v quá
trình làm vi c c a h tr c đây, trình đ chuyên môn hay kinh nghi m. Nh ng vì đ i
v i công ty Hotdeal đây là l c l ng t o nên ch t l ng d ch v c a công ty do v y
yêu c u ng i lao đ ng ph i có các tiêu chu n v trình đ h c v n c ng nh các kh
n ng khác m t m c đ nh t đnh. Mà trong h s xin vi c tính trung th c c a các h s này không cao vì vi c khai báo ch do các ng viên t đi n vào mà không có s ki m tra hay đ i chi u l i t b ph n nhân s c a công ty. c bi t là đ i v i l c
l ng giao nh n, vì công vi c liên quan đ n vi c thu ti n h cho công ty nên công tác
ki m tra, s u tra lý lch là r t quan tr ng.
Công tác s u tra lý l ch, ki m tra thông tin ng viên và khám s c kh e ng viên còn mang tính hình th c, th t c. i u này có th phát sinh các v n đ phi n toái cho công ty, c th m t ng viên có th h i đ nh ng đi u ki n v trình đ h c v n, kinh nghi m ngh nghi p và các tiêu chu n khác nh ng không đ s c kh e ho c s c kh e không phù h p v i công vi c thì ti n trình tuy n ch n tr thành công dã tràng (ch ng h n không th đ cho ng i b b nh phong th p, th p kh p làm ng i giao
hàng).
B ph n tuy n ch n c a công ty không đ c đào t o chuyên nghi p v công
tác tuy n d ng mà ch y u d a vào kinh nghi m, công ty l i không thuê ng i có
trình đ chuyên nghi p tham gia ph ng v n nên vi c đánh giá ng viên có th ch a
Công tác tuy n d ng ch a đ m b o v th i gian và c khi nào có nhu c u tuy n d ng thì Công ty m i b t đ u l p k ho ch. Do đó, công ty luôn th b đ ng khi ti n hành công tác tuy n d ng.
i v i tuy n ch n lao đ ng qu n lý th ng t trong n i b công ty là nh ng ng i có thâm niên công tác đ c đ xu t t lãnh đ o tr c ti p ho c Ban giám đ c c m th y nhân viên đó h i đ m t s đi u ki n r i xem x́t, quy t đ nh b nhi m. Do đó, vi c tuy n ch n lãnh đ o b ph n còn mang tính ch quan, không công b ng.
Ch t l ng công tác tuy n d ng ch a cao. S l ng nhân viên ngh vi c còn nhi u, t l bi n đ ng nhân s còn khá cao(n m 2013 là 15%).
2.4.3.Nguyên nhân d n đ n h n ch trong công tác Tuy n d ng
Công ty ch a có b ph n nhân s chuyên trách đ th c hi n vi c ho ch đ nh
ngu n nhân l c m i n m d a vào k ho ch s n xu t kinh doanh c a công ty và tình hình nhân s th c t c a bên ngoài.
Quy trình tuy n d ng c a công ty còn khá đ n gi n, m t s khâu còn mang tính hình th c, ngu n tuy n d ng ch y u là ngu n n i b ho c d a vào s quen bi t, gi i thi u c a nhân viên là chính.
Công ty ch a th c hi n công tác phân tích công vi c m t cách đ y đ và th c s hi u qu . Hai n i dung c b n trong công tác này là b n mô t công vi c nhân viên và b n tiêu chu n công vi c cho t t c các v trí ch a đ c xây d ng. Công ty m i ch ti n hành v i m t s công vi c ph c t p mang tính đi n hình (nh b ph n giao hàng, b ph n kho hàng).
Nh n th c v vai trò, t m quan tr ng c a công tác tuy n d ng m t s cán b qu n lý còn h n ch . Cán b ph trách công tác tuy n d ng h u nh ch a đ c đào t o bài b n v khoa h c qu n tr , ngh thu t ph ng v n nên còn thi u nhi u k n ng và kinh nghi m.
K t lu n ch ng 2
Ch ng 2 c a Lu n v n đã gi i thi u t ng quan v công ty Hotdeal, s đ t
Ti p sau đó là phân tích và đánh giá th c tr ng công tác tuy n d ng t i công ty Hotdeal trên các m t: công tác tuy n m nhân l c, công tác tuy n ch n nhân l c, nhu c u tuy n d ng c a công ty.
M c đích c a vi c phân tích và đánh giá th c tr ng công tác tuy n d ng t i
công ty Hotdeal nh m ch ra nh ng m t đ c c ng nh nh ng t n t i và nguyên nhân
c a nó đ t đó đ ra các gi i pháp hoàn thi n công tác này. Và các gi i pháp này s là
Ch ng 3
GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC TUY N D NG T I CÔNG TY
HOTDEAL CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH N N M 2020
3.1. C s đ xu t gi i pháp
3.1.1.Quan đi m chi n l c trong phát tri n ngu n nhân l c l nh v c th ng
m i đi n t đ n n m 2020:
Quy t đ nh s 689/Q – TTg c a Th t ng Chính ph Phê duy t ch ng trình phát tri n th ng m i đi n t Qu c gia giai đo n 2014 – 2020 ký ngày 11 tháng
5 n m 2014 yêu c u t p trung đào t o và phát tri n ngu n nhân l c th ng m i đi n t g m:
- ào t o, t p hu n ng n h n trong n c cho doanh nghi p v th ng m i đi n t theo đ a ph ng và l nh v c kinh doanh.
- Xây d ng h th ng h c li u ph c v nghiên c u, gi ng d y và h c t p v th ng m i đi n t ;
- Xây d ng và t ch c tri n khai các ch ng trình đào t o th ng m i đi n t có n i dung phù h p v i nhu c u th c ti n và đ i t ng đào t o.
Nhu c u v ngu n nhân l c th ng m i đi n t có trình đ chuyên môn sâu
đ c đào t o c p đ i h c và sau đ i h c đang l n d n theo t ng b c phát tri n, h i nh p v i th gi i c a n n kinh t Vi t Nam. Nhu c u này không ch xu t phát t các
doanh nghi p, t ch c đang c n cán b qu n lý Th ng m i đi n t mà còn xu t t
b n thân các c s đào t o.
Ngày 11 tháng 1 n m 2007, Vi t Nam đã chính th c tr thành thành viên th
150 c a T ch c th ng m i Th gi i (WTO ), m ra cho chúng ta r t nhi u c h i
c ng nh thách th c t t c các l nh v c. Vi t Nam đ c ti p c n v i n n kinh t tri
th c c a các n c phát tri n, tuy nhiên kho ng tr ng l n v nhân l c có ki n th c
kém v th ng m i đi n t s là khó kh n cho các doanh nghi p khi c nh tranh k c
3.1.2.Ph ng h ng và m c tiêu phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty Hotdeal
đ n n m 2020
3.1.2.1. Ph ng h ng phát tri n c a công ty Hotdeal
Tri n khai thành công h th ng ph n m m ERP (Enterprise Resource Planning
- H th ng Qu n tr Ngu n l c Doanh nghi p t ng th ) trên toàn qu c đ làm ti n đ
phát tri n công ngh trong nh ng n m t i.
y m nh ho t đ ng s n xu t kinh doanh, cung c p các s n ph m, d ch v có ch t l ng cao ra th tr ng, gi v ng uy tín và kh ng đ nh th ng hi u Hotdeal là m t công ty hàng đ u trong l nh v c mua hàng theo nhóm.
u t phát tri n ngu n nhân l c, xây d ng đ i ng cán b nhân viên có trình đ cao, có tính chuyên nghi p nh m s d ng hi u qu ngu n l c con ng i và ngu n l c tài chính.
C t gi m các chi phí không c n thi t, t p trung vào vi c duy trì và nâng cao các chính sách phúc l i, l ng, th ng, đáp ng nhu c u ngày càng cao c a nhân viên.
3.1.2.2. Quan đi m qu n tr ngu n nhân l c c a công ty Hotdeal
Xem ngu n nhân l c là tài s n quý giá nh t mang l i thành công c a công ty.
Xây d ng chính sách t t đ phát tri n ngu n nhân l c là m t trong nh ng u tiên
hàng đ u c a công ty. Vi c phát tri n ngu n nhân l c s c n c vào chi n l c s n
xu t kinh doanh c a công ty t ng giai đo n, t ng th i k .
Phát tri n ngu n nhân l c ph i g n li n v i qu n tr tri th c, thu hút, tr ng
d ng nhân tài, xây d ng đ i ng cán b nhân viên có trình đ chuyên môn cao, có đ o
đ c ngh nghi p. Cung c p đi u ki n làm vi c t t và ch đ khen th ng k p th i đ i
v i các nhân viên, b ph n có thành tích xu t s c nh m khuy n khích ng i lao đ ng
phát huy t i đa n ng l c c a mình.
Xây d ng v n hóa g n li n v i con ng i Hotdeal, coi tr ng con ng i và đ t
con ng i vào v trí trung tâm. Trong th i gian t i công ty s xây d ng và phát tri n
v n hóa mang ńt đ c tr ng bao g m: m i quan h gi a con ng i v i con ng i
d ng và phát tri n tác phong làm vi c chuyên nghi p cho nhân viên, t o thành m t nét
v n hóa đ c tr ng c a công ty.
3.1.2.3. M c tiêu công tác tuy n d ng t i công ty Hotdeal
Xây d ng h th ng b n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c cho t t c
các ch c danh trong công ty sao cho phù h p v i h th ng ph n m m m i. ây là c
s đ u tiên đ công ty th c hi n t t công tác tuy n m và tuy n ch n nhân viên phù h p nh t cho công ty.
Th c hi n vi c tuy n d ng nhân viên có trình đ và chuyên môn gi i, t ng
c ng công tác đào t o nghi p v cho cán b nhân viên trong công ty đ đáp ng
đ c n ng l c c nh tranh c a công ty trong th i gian t i.
Ph n đ u đ n n m 2020 t ng s lao đ ng có trình đ cao đ ng/đ i h c tr lên
chi m 50% t ng nhân s c a công ty và t l nhân s ngh vi c chi m d i 5% t ng
nhân s c a công ty.
Hoàn thi n quy trình tuy n d ng c a Công ty. áp ng k p th i v s l ng và
ch t l ng nhân l c c a công ty đ ra.
3.2. H th ng các gi i pháp nh m hoàn thi n công tác tuy n d ng 3.2.1.Xây d ng k ho ch tuy n d ng dài h n 3.2.1.Xây d ng k ho ch tuy n d ng dài h n
Công ty mu n phát tri n ngu n nhân l c có hi u qu thì tr c h t c n ho ch
đnh ngu n nhân l c có hi u qu . D a vào nh ng chi n l c phát tri n m i c a công
ty đ có các chi n l c phát tri n ngu n nhân l c hi n t i. Ho ch đ nh ngu n nhân l c
t t s t o đi u ki n t t cho vi c tuy n ch n nhân viên có hi u qu .
Th c t có nhi u ph ng pháp đ d báo nhu c u ngu n nhân l c, tùy theo
m c đích d báo có th l a ch n ph ng pháp phù h p. V i đ c đi m v ngu n nhân
l c và s li u th ng kê đ c t công ty, ta th y ph ng pháp có th áp d ng đ d
báo v ngu n nhân l c là ph ng pháp theo đánh giá c a các chuyên gia: M t nhóm
nh các chuyên gia đ c m i đ n th o lu n và d báo nhu c u nhân viên trên c s đánh giá, phân tích nh h ng c a các y u t môi tr ng và kh n ng thích ng c a
doanh nghi p trong vi c nâng cao ch t l ng c a các s n ph m d ch v . Vi c th o
d đoán tình hình chính xác h n. Sau đó, các chuyên gia s cho ý ki n đánh giá c a cá