TÍƠN HÛÚÊNG HÛÚNG VÕ CUÊA
“CAĐ-RÖỊT”
Tin hay khöng tuđy baơn, nhûng “cađ-röịt” coâ thïí caêi thiïơn nhanh choâng tó suíịt lúơi nhuíơn vađ nùng suíịt lao ăöơng úê cöng ty baơn.
Jack Welch, nguýn Chuê tõch Haông General Electric, múâi ăíy ăaô trònh bađy trûúâc caâc cöí ăöng cuêa mònh nhû sau: “Caâc nhađ laônh ăaơo khöng nhûông phaêi hiïíu ặúơc sûơ cíìn thiïịt cuêa viïơc ăöơng viïn, khen thûúêng 20% caâ nhín gioêi nhíịt trïn töíng söị nhín viïn cuêa mònh, mađ hoơ cođn phaêi chùưc chùưn rùìng 80% nhín viïn cođn laơi cuông cíìn ặúơc liïn tuơc tiïịp thïm sinh lûơc ăïí caêi thiïơn vađ phaât huy hiïơu nùng lađm viïơc”.
Trong thím tím cuêa mònh, phíìn lúân chuâng ta ăïìu hiïíu rùìng viïơc ghi nhíơn thađnh tñch nhín viïn lađ ăiïìu hïịt sûâc quan troơng. Theo möơt kïịt quaê khaêo saât gíìn ăíy, möơt nûêa caâc giaâm ăöịc cho biïịt viïơc ghi nhíơn thađnh tñch nhín viïn thûúđng mang laơi hiïơu quaê cao hún nhiïìu so vúâi viïơc cung cíịp möơt möi trûúđng lađm viïơc tiïơn nghi, lûúng böíng töịt, vađ nhûông phuâc lúơi khaâc dađnh cho nhín viïn. Khi ặúơc hoêi nhín töị nađo lađ quan troơng nhíịt trong viïơc mang ăïịn sûơ hađi lođng cho nhín viïn, möơt söị laônh ăaơo cuêa 1.000 cöng ty lúân nhíịt nûúâc Myô ăaô xïịp “tuýn dûúng vađ sûơ cöng nhíơn thađnh tñch” vađo haơng ăíìu.
Tuýn dûúng khen thûúêng taâc ăöơng maơnh meô ăïịn thaâi ăöơ vađ hiïơu nùng lađm viïơc cuêa nhín viïn. Haôy ghi nhíơn thađnh tñch nhín viïn vađ baơn seô thíịy hoơ coâ khaê nùng biïịn nhûông caâi khöng thïí thađnh coâ thïí.
Caâc chuýn gia nghiïn cûâu vïì ăöơng cú lađm viïơc cuêa con ngûúđi ăaô tûđng nhòn thíịy ăiïìu ăoâ 50 nùm vïì trûúâc. Vađo nùm 1949, Lawrence Lindahl ăaô tiïịn hađnh möơt cuöơc khaêo saât, trong ăoâ öng ăïì nghõ nhín viïn tûơ xïịp haơng caâc ýịu töị lađm hoơ hađi lođng trong cöng viïơc. Sau ăoâ, öng baêo caâc nhađ quaên lyâ tûơ ăaânh giaâ xem nhín viïn cuêa hoơ nghô gò.
Caâc nhađ quaên lyâ ăïìu cho rùìng nhín viïn cuêa hoơ seô ăùơt tiïu chuíín lûúng böíng híơu hó vađ an toađn nghïì
nghiïơp lïn hađng ăíìu. Nhûng hoơ ăaô líìm. Võ trñ thûâ nhíịt trong baêng ăaânh giaâ cuêa nhín viïn chñnh lađ ûúâc muöịn ặúơc nhòn nhíơn ăuâng mûâc. Roô rađng lađ, khi nhín viïn ặúơc thûđa nhíơn vïì nùng lûơc vađ coâ niïìm say mï trong cöng viïơc thò hoơ gíìn nhû khöng cođn quan tím ăïịn víịn ăïì lûúng böíng vađ an toađn trong cöng viïơc nûôa.
Nhûng ăoâ lađ tađi liïơu cuêa nûêa thïị kyê trûúâc, ngađy nay liïơu nhín viïn cuêa baơn coâ xem viïơc ặúơc thûđa nhíơn nùng lûơc lađ ýịu töị quan troơng nhíịt khöng? Möơt cuöơc khaêo saât khaâc ặúơc thûơc hiïơn vađo nhûông nùm 1990 ăaô cho möt kïịt quaê khöng coâ gò thay ăöíi.
Theo Hiïơp höơi Tím lyâ hoơc Hoa Kyđ (bađi viïịt trïn taơp chñ “Workforce”, Thaâng 7/2000), viïơc khen thûúêng thoêa ăaâng vađ sûơ thûđa nhíơn thađnh tñch nhín viïn lađ nhûông ýịu töị cöịt loôi taơo nïn sûơ vûông maơnh cuêa möơt cöng ty.
Ăiïìu ăoâ coâ nghôa lađ, chuâng ta coâ thïí vûđa caêi thiïơn ặúơc nùng lûơc saên xuíịt, vûđa cuêng cöị tinh thíìn lađm viïơc cuêa phíìn lúân nhín viïn trong khi víîn giûô ặúơc nhûông ngûúđi tađi gioêi. Ăïí ghi nhíơn nhûông ăoâng goâp cuêa nhín viïn ăöịi vúâi cöng ty, coâ leô khen thûúêng lađ ăiïìu baơn cíìn quan tím nhiïìu nhíịt.
Möơt khi baơn bùưt ăíìu nghô túâi nhûông cuê “cađ-röịt” lađ baơn ăaô “caêm nhíơn” ặúơc hûúng võ cuêa chuâng röìi ăoâ!