Môi trường bên ngoà

Một phần của tài liệu 374 đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên kinh doanh trong công ty cổ phần vật giá việt nam (Trang 27 - 28)

Sự phát triển khoa học công nghệ: Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử nên sự phát triển của khoa học công nghệ là nhân tố ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo nhân viên kinh doanh của công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam. Khi công nghệ phát triển để có được đội ngũ nhân viên kinh doanh am hiểu về các công nghệ mới phục vụ cho kinh doanh thương mại điện tử đòi hỏi bản thân nhân viên kinh doanh của công ty phải có sự học hỏi, đồng thời cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành đào tạo họ: Nâng cao kỹ năng tìm kiếm qua mạng internet, tiếp cận với các phần mềm quản lý tài liệu, hồ sơ khách hàng….

Các nhân tố về văn hóa xã hội: vào ngày đầu thành lập công ty gặp nhiều khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ của công ty mình. Vì thời điểm đó tuy thương mại điện tử đã xâm nhập vào Việt Nam nhưng nó vẫn còn khá “ảm đạm” khách hàng tại Việt Nam còn chưa am hiểu được thuật ngữ “kinh doanh thương mại điện tử” là gì? Nên công ty đã phải tiến hành đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh của mình để sao cho họ có thể hiểu biết được một cách chính xác về lĩnh vực kinh doanh của công ty mình để có thể truyền đạt lại cho khách hàng và thuyết phục họ tham gia hình thức kinh doanh ảo này. Vì vậy, có thể thấy rằng văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến quyết định đào tạo của công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam.

Đối thủ cạnh tranh: Khi thương mại điện tử có sự chuyển sắc tích cực thì xuất hiện ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh: http://enbac.com; http://www.123mua.vn/. Đây có thể coi là ngành kinh doanh khá tiềm năng, để có thể đứng vững và giữ vững vị trí của mình trong ngành công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam đã quyết định trang bị cho đội ngũ nhân viên chủ lực của mình – nhân viên kinh doanh những kiến thức, kỹ năng tốt thông qua các chương trình đào tạo, các hình thức và nội dung đào tạo phong phú, quan tâm đến quy trình tổ chức công tác đào tạo nhân viên kinh doanh của doanh nghiệp mình. Nên có thể nói, đối thủ cạnh tranh cũng là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo của công ty.

Khách hàng: họ là những người trực tiếp quyết định có tiêu dùng sản phẩm của công ty hay không. Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam luôn đưa ra một tôn chỉ đó là: “công ty chỉ có một ông chủ duy nhất đó là khách hàng”. Vì vậy khách hàng

của Vật Giá chính là người sẽ trả lương nuôi sống họ. Thương mại điện tử vẫn là cụm từ mà nhiều khách hàng mới chưa hiểu rõ hết, khi nhân viên kinh doanh tiến hành thuyết phục họ sử dụng dịch vụ thì đòi hỏi những nhân viên này phải có vốn hiểu biết về thương mại điện tử, đồng thời phải có những kỹ năng mềm tốt để có thể làm cho những ông chủ này hài lòng và kí hợp đồng hợp tác. Chính điều này, có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định đào tạo của ban lãnh đạo công ty với đội ngũ nhân viên của mình đặc biệt là đội ngũ nhân viên kinh doanh.

Ngoài ra, còn có các nhân tố liên quan đến pháp luật, chính trị; và hệ thống đào tạo xã hội…

Một phần của tài liệu 374 đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên kinh doanh trong công ty cổ phần vật giá việt nam (Trang 27 - 28)