Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI
Phụ lục 1.1. DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
Xin chào quý anh, chị!
Tôi là Nguyễn Thị Bích Vân, hiện là học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại Học Tài chính – Marketing, đang công tác tại Công ty Cổ phần Dược Mỹ phẩm May. Tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định mua thuốc bổ sirô Appeton của người tiêu dùng tại TPHCM”. Tôi rất hân hạnh được thảo luận với quý anh, chị vềđề tài này, ý kiến đóng góp của quý anh, chị sẽ phần nào quyết định sự thành công của nghiên cứu và cũng góp phần trong việc hoạch định chiến lược marketing của công ty.
Căn cứ vào các yếu tốảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ sirô Appeton của người tiêu dùng, theo quý anh, chị thì trong các câu hỏi dưới đây có câu hỏi nào không phù hợp cần phải loại bỏ, thêm vào, điều chỉnh hay bổ sung.
Rất mong nhận được sựđóng góp của quý anh, chị.
BẢNG CÂU HỎI
Các yếu tố xã hội
(thể hiện qua văn hóa, nhánh văn hóa, giai tầng xã hội, gia đình,…)
1. Appeton Infant Drops được đánh giá là sản phẩm an toàn và tốt cho sức khỏe của bé? 2. Lý do mua thuốc bổ Appeton Infant Drops?
3. Văn hóa, giáo dục gia đình có ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng? 4. Người có kiến thức càng rộng thì càng quan tâm tới sức khỏe trong gia đình? 5. Sự hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm?
Theo quý anh, chị trong các câu hỏi trên có câu hỏi nào không phù hợp cần phải bổ sung, điều chỉnh, thêm vào hay bỏ bớt. Quý anh, chị hãy liệt kê thêm ở bên dưới.
……… ………... ...
Các yếu tố tâm lý
(Thể hiện qua các nhu cầu cơ bản, nhu cầu an toàn,… nhu cầu trởthành động lực quan trọng ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng)
1. Bé được cho uống thuốc bổ sirô Appeton Infant Drops vì sản phẩm được cấp phép lưu hành trên thịtrường trong nhiều năm qua?
2. Bố mẹ cho bé uống Appeton Infant Drops vì bố mẹ bịảnh hưởng bởi tâm lý: con của bạn sử dụng hiệu quả?
3. Bố mẹ cho bé uống Appeton Infant Drops Mua vì bác sĩ kê toa?
Theo quý anh, chị trong các câu hỏi trên có câu hỏi nào không phù hợp cần phải bổ sung, điều chỉnh, thêm vào hay bỏ bớt. Quý anh, chị hãy liệt kê thêm ở bên dưới.
……… ………... ...
Nguồn thông tin
(nguồn thông tin bao gồm: nguồn thông tin thương mại như quảng cáo, người bán hàng, hội chợ triển lãm, bao bì, nhãn hiệu, thương hiệu,… và nguồn thông tin xã hội như gia đình, bạn bè, người quen, truyền miệng)
1. Việc tìm hiểu nguồn thông tin trên internet có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ Appeton Infant Drops
2. Tìm hiểu nguồn thông tin từngười bán hàng tại nhà thuốc có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ Appeton Infant Drops
3. Thông tin từ tờ brochure tại nhà thuốc có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ Appeton Infant Drops
4. Nguồn thông tin từbác sĩ tư vấn của công ty có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ Appeton Infant Drops
5. Nguồn thông tin từgia đình, người thân, bạn bè , … có ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc bổ Appeton Infant Drops
6. Thuốc bổ Appeton Infant Drops dễ sử dụng và có thông tin rõ ràng trên bao bì -> ảnh hưởng đến quyết định mua.
Theo quý anh, chị trong các câu hỏi trên có câu hỏi nào không phù hợp cần phải bổ sung, điều chỉnh, thêm vào hay bỏ bớt. Quý anh, chị hãy liệt kê thêm ở bên dưới.
……… ………... ...
Các yếu tố marketing
(Các yếu tố marketing bao gồm: Sản phẩm, giá, địa điểm, khuyến mãi)
1. Thuốc bổ Appeton Infant Drops giá cả hợp lý, cạnh tranh so với các sản phẩm khác -> ảnh hưởng đến quyết định mua.
2. Sản phẩm có bán sẵn tại các nhà thuốc, bệnh viện, phòng khám … -> ảnh hưởng đến quyết định mua.
3. Giả sửnơi bán hết sản phẩm thuốc bổ Appeton Infant Drops khách hàng quyết định mua sản phẩm khác?
4. Ảnh hưởng của quảng cáo đến quyết định mua thuốc bổ sirô Appeton Infant Drops 5. Nếu mua sản phẩm có kèm khuyến mãi khách hàng sẽ mua nhiều hơn.
Theo quý anh, chị trong các câu hỏi trên có câu hỏi nào không phù hợp cần phải bổ sung, điều chỉnh, thêm vào hay bỏ bớt. Quý anh, chị hãy liệt kê thêm ở bên dưới.
……… Xin cảm ơn sự hỗ trợ của quý anh, chị!