C. hiệu quả phát triển thương mại sản phẩm vật tư KHKT:
b. Nâng cao chất lượng và phát triển sản phẩm
- Nâng cao chất lượng sản phẩm.
Hoạt động kinh doanh thương mại của công ty chủ yếu là nhập khẩu hàng hóa, vì vậy chất lượng hàng hóa phụ thuộc rất lớn vào khâu mua hàng đầu vào. Công ty phải chú trọng ngay từ đầu để lựa chọn ra nguồn cung cấp hàng hóa đảm bảo chất lượng, đề ra những tiêu chuẩn đối với hàng hóa và chỉ chấp nhận mua khi hàng hóa đáp ứng được những tiêu chuẩn đó. Ngoài ra công ty phải có trên hai bạn hàng đáng tin cậy tránh để rơi vào tình trạng bị phụ thuộc vào một nhà cung ứng. Tăng cường tìm kiếm các sản phẩm hiện đại, chứa hàm lượng công nghệ cao bắt kịp với tốc độ phát triển KHCN trên thế giới.
- Tăng cường dịch vụ trước và sau bán hàng.
Đối với các sản phẩm vật tư khoa học Kỹ thuật hiện đại có giá thành cao luôn được các khách hàng quan tâm đến các dich vụ trước và sau bán hàng. Vì vây, để tạo chữ tín và giữ chân được các khách hàng Công ty cần xây dựng thêm cho mình dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau bán như xây dựng trung tâm tư vấn khách hàng về sản phẩm xem họ nên mua sản phẩm nào là phù hợp, khi có sự cố thì xử lý như thế nào. Tuy rằng Công ty chỉ thực hiện chức năng mua bán hàng hóa là chính nhưng vì đây là sản phẩm nhập khẩu nên khi hỏng hóc rất khó khăn trong việc sửa chữa và tìm phụ tùng thay thế. Vì vậy, công ty có thể tích hợp với các nhà cung ứng để có được các vật liệu hay các phụ tùng thay thế dễ dàng cho khách hàng khi máy móc bị hỏng.