chất lượng dịch vụ taxi của cụng ty cổ phần Vistar.
Trong quỏ trỡnh đụ thị húa, việc ưu tiờn phỏt triển vận tải hành khỏch cụng cộng là một tất yếu khỏch quan. Bởi vỡ một thế giới phỏt triển, mức độ phỏt triển
giao thụng vận tải là một chỉ tiờu tổng hợp quan trọng để đỏnh giỏ trỡnh độ văn minh đụ thị một quốc gia.
Sức ộp giao thụng ở Việt Nam trong những năm gần đõy tăng nhanh chúng gõy ra ỏch tắc giao thụng, ụi nhiễm mụi trường, tai nạn giao thụng…Nếu khụng nhanh chúng hoàn chỉnh và đổi mới cả hệ thống giao thụng và hệ thống cỏc phương tiện vận tải thỡ giao thụng Việt Nam trong những năm tới gặp rất nhiều khú khăn khụng thể lường trước được. Để cú thể giải quyết phần nào những khú khăn trờn thỡ đầu tư phỏt triển hoạt động vận tải hành khỏch cụng cộng là một trong cỏc tất yếu.
Nhằm tạo mụi trường phỏp lý ổn định,thuận lợi cho hoạt đụng kinh doanh em xin kiờn nghị với nhà nước một số điều như sau:
Như đó biết mụi trường phỏp lý ổn định sẽ là điều kiện đầu tiờn để cỏc doanh nghiệp trong nước yờn tõm kinh doanh, mặt khỏc nú cũng là yếu tố thu hỳt được cỏc nhà đầu tư nước ngoài. Vỡ vậy Nhà nước cần tạo được mụi trường phỏp lý nhất quỏn loại bỏ cỏc thủ tục rườm rà khụng cần thiết nhằm trỏnh những tiờu cực trong kinh doanh, tạo mụi trường cạnh tranh lành mạnh.
Nhà nước cần tạo mụi trường phỏp lý thuận lợi cho ngành kinh doanh dịch vụ vận tải.
- Phỏt triển cơ sở hạ tầng, thụng tin liờn lạc, cỏc dịch vụ bổ sung như y tế, trường học, tạo điều kiện thuận lợi cho khỏch du lịch từ nước ngoài tới, cũng như người dõn đi du lịch trong nước, kớch cầu nền kinh tế và du lịch cả nước. Nõng cao trỡnh độ tiờu dựng chung của người dõn, thỳc đẩy cỏc nhà hàng, cơ sở dịch vụ cũng phải nõng cao chất lượng theo để đỏp ứng nhu cầu.
- Quy định về chớnh sỏch thuế và giỏ cả dịch vụ: Nhà nước cần cú cỏc chớnh sỏch thuế hợp lý, cú cỏc chớnh sỏch khuyến khớch như giảm thuế thu nhập doanh nghiệp đối với ngành dịch vụ vận tải…
-Đặc biệt chỳ trọng hoàn thiện cơ sỏ hạ tầng giao thong thuận tiện,giảm tai nạn,giảm tắc đường,xõy dựng được cỏc tuyến đương một cỏch đồng bộ,nú khụng chỉ mang lại lợi ớch cho việc kinh doanh của ngành dịch vụ vận tải mà nú cũn cú lợi ớch to lớn với toàn ngành kinh tế và với từng người dõn sống tại Hà Nội.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
DANH SÁCH CÁC BẢNG
2.1.1.2. Phương phỏp thu thập số liệu thứ cấp:...8 2.2.1.4. Nguồn lực của cụng ty vistar ...12 2.2.2.2. Nhõn tố khỏch quan...14
2.3.2. Kết quả phõn tớch cỏc dữ liệu thứ cấp về chất lượng dịch vụ taxi của cụng ty cổ phần Vistar...20 3.1.1.2. Hạn chế và nguyờn nhõn...23 3.2.2. Một số kiến nghị nhằm tạo mụi trường vĩ mụ thuận lợi để nõng cao chất lượng dịch vụ taxi của cụng ty cổ phần Vistar...27 LỜI MỞ ĐẦU...30