T k t qu ki măđ nh gi thuy tănh ătrên,ătaăđ aăraămôăhìnhănghiênăc u chính th cănh ăsau: +0.111 +0.222 +0.168 +0.173 (Y) +0.199 +0.128 Hình 4.2: Mô hình nghiên c u chính th c ắhái đ (TD) Tính v ch ng (TVC) Thói quen trong quá
kh (TQ) Giá tr c m nh n (GTCN) Ki m soát hành vi c m nh n (KSHV) Chu n ch quan (CCQ) Ý đ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu ỏ ỏrỊng n c n ỏ ng bao bì (BB) Ni m tin hàng n i (NTHN) Không tác đ ng đ n Y Không tác đ ngăđ n Y
Mô hình nghiên c u chính th c g m 6 nhân t tác đ ngăđ năỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn călàătháiăđ , giá tr c m nh n, chu n ch quan, thói quen trong quá kh , tính v ch ng và ni m tin hàng n i. Trongăđóănhânăt
giá tr c m nh năcóătácăđ ng m nh nh t. K đ n là tính v ch ng, thói quen trong quá kh , chu n ch quan, ni m tin hàng n i và cu i cùng là nhân t tháiăđ c a
ng i tiêu dùng.
Hai nhân t khôngătácăđ ngăđ năỦăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c là ki m soát hành vi c m nh n và năt ng bao bì. i u này cho th y, vi căkhóăkh năhayăd dàngăđ mua thu c b không nhăh ng gì nhi uăđ n nh n th c c aăng i tiêu dùng v hành vi tiêu dùng thu c b , có th là hi n nay có nhi u nhà thu c ho tăđ ng và các m t hàng v thu c b tr emăc ngăđaăd ng phong phú nên y u t v kh n ngăth c hi n vi c mua thu c và s d ng thu căkhôngăđ c
ng i tiêu dùng quan tâm. H cho r ng n u h c m th y vi c s d ng thu c b là c n thi t cho con h thì h s quy tăđ nh s d ng ngay mà không g păkhóăkh năgìă
trong vi c th c hi n hành vi mua thu c b vì theo h thu c b đ c bán kh p các nhà thu c mà h không g păkhóăkh năgìătrongăvi c tìm mua lo i thu c b mà h c n. Bên c nhăđó,ăy u t năt ng v baoăbìăc ngăkhôngăquanătr ng l măđ i v iăng i tiêu dùng thu c b tr em, vì h cho r ngăđi u quan tr ng nh t là công d ng và hi u qu c a thu c b ch không ph iălàăbaoăbìăcóăđ p m t hay không, n uănh ăbaoăbìă đ c thi t k đ p m t mà công d ng c a thu c b khôngăđ t hi u qu cao thì h
c ngăs không ti p t c s d ng,ăng c l i n u lo i thu c b đóăđ t hi u qu cao, h c m th y hài lòng sau th i gian s d ng thì cho dù bao bì c a lo i thu c b đóă khôngăđ p m t b ng các lo i khác thì h v n ch p nh n s d ng ti p thu c b đó
K t qu c a nghiên c u này cho th y giá tr c m nh n c aăng i tiêu dùng nh
h ng m nh nh tă đ nă Ủă đnh hành vi tiêu dùng c a h , giá tr c m nh n s nh
h ng tr c ti păđ n quy tăđnh s d ng thu c b cho con h . Tuy nhiên, h th ng không hi uăđ yăđ v đi u gì có giá tr đ i v i h vàăc ngăkhôngăth đoăl ng toàn di n ho c chính xác ho tăđ ng c a doanh nghi p kinh doanh s n ph m thu c b , cho nên ngoài y u t c m xúc chi ph iăỦăđnh hành vi c a h thì ý ki n c aăgiaăđình,ă
b năbè,ăđ ng nghi p, thông tin qu ngăcáo…ă(cácăquyăchu n ch quan)ăc ngăcóătácă đ ng quan tr ngăđ năỦăđnh hành vi tiêu dùng c a h ;ăđ ng th i s yêu thích các s n ph m s n xu tătrongăn c và ni mătinăđ i v i các s n ph măđ c s n xu t trong
n c (tính v ch ng) c ngătácăđ ng không nh t i hành vi tiêu dùng c a h . B i v y, ngoài nh ng y u t quy tăđ nh giá tr dành cho khách hàng hay c u thành giá tr c m nh năđãăxácăđnh trên, thì các quy chu n ch quan và tính v ch ngăc ngă đóngăvaiătròăquanătr ng nhăh ngăđ n quy tăđnh tiêu dùng c a khách hàng.
Bên c nh nh ng y u t đ c bàn lu n trên, thìăđ căđi m cá nhân c aăng i tiêu dùng (gi iăt nh,ăđ tu i,ătrìnhăđ h c v n, ngh nghi p, thu nh p…)ăc ngăcóătácă đ ngăkhôngă tăđ năỦăđnh hành vi c a ng i tiêu dùng. Cho nên vi c so sánh s khác bi t gi a các nhóm y u t v đ căđi măcáănhânăđ năỦăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em làăđi u c n thi t trong bài nghiên c u này.
4.6. Ki măđ nh s khác bi t gi a các nhóm y u t đ nhătínhăđ i v iăýăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
4.6.1: Ki m đ nh s khác bi t gi a nam và n đ i v i ý đ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c.
soăsánhăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c gi a nam và n ,ătaăđ t gi thuy tănh ăsau:
- H0: Không có s khác bi t gi a nam và n v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
- H1: Có s khác bi t gi a nam và n v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
D a vào b ng k t qu ki măđ nh trung bình hai m uăđ c l p ta có nh năxétănh ă
sau (Xem ph l c 14):
- Ki măđ nh Levene cho s b ng nhau c a ph ngăsai,ătaăth y: Sig = 0.057 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t không có s khác bi t v ph ngăsai,ăvìăv y ta xét c t gi đ nh ph ngăsaiăb ng nhau.
- Ki măđnh T – Test cho th y giá tr Sig = 0.111 > 0.05, cho nên gi thuy t H0
đ c ch p nh n,ăngh aălàăkhông có s khác bi t gi a nam và n v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
K t lu n: Không có s khác bi t gi a nam và n v ý đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c.
4.6.2: Ki m đ nh s khác bi t gi a các nhóm tu i đ i v i ý đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c (xem ph l c 15).
soăsánhăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c gi a các nhóm tu i,ătaăđ t gi thuy tănh ăsau:
- H0: Không có s khác bi t gi a các nhóm tu i v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
- H1: Có s khác bi t gi a các nhóm tu i v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
D a vào k t qu ki măđnh Levene (xem ph l c 15) ta th y giá tr Sig = 0.307 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t không có s khác bi t v ph ngă saiă gi a các nhóm tu i, vì v y k t qu phân tích ANOVA là có th s d ngăđ c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
D a vào k t qu phân tích ANOVA (xem ph l c 15) cho th y giá tr Sig = 0.446 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t H0,ăcóăngh aălàăkhông có s khác bi t gi a các nhóm tu i v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
K t lu n: Không có s khác bi t gi a các nhóm tu i v ý đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c.
4.6.3: Ki m đ nh s khác bi t gi a các nhóm trình đ h c v n đ i v i ý đ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c (xem ph l c 15).
soăsánhăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c gi a
cácănhómătrìnhăđ h c v n,ătaăđ t gi thuy tănh ăsau:
- H0: Không có s khác bi t gi aăcácănhómătrìnhăđ h c v n v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
- H1: Có s khác bi t gi aăcácănhómătrìnhăđ h c v n v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
D a vào k t qu ki măđnh Levene (xem ph l c 15) ta th y giá tr Sig = 0.122 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t không có s khác bi t v ph ngă saiă gi a các
nhómătrìnhăđ h c v n, vì v y k t qu phân tích ANOVA là có th s d ngăđ c. D a vào k t qu phân tích ANOVA (xem ph l c 15) cho th y giá tr Sig = 0.038 < 0.05 nên bác b gi thuy t H0, ngh aălàăcóăs khác bi t gi a các nhóm trình
đ h c v n v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
xácăđnh s khác bi t này ta th c hi n ki măđnh Dunnett (xem ph l c 16). D a vào k t qu ki măđnh Dunnet ta th y ch có s khác bi t gi aănhómătrìnhăđ sauăđ i h căvàătrìnhăđ đ i h c (vì Sig = 0.029 < 0.05). Các nhóm còn l i không có s khác bi tătrongăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
K t lu n: Có s khác bi t gi a các nhóm trình đ h c v n v ý đ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c. C th là có s khác bi t gi a nhóm
có trình đ sau đ i h c và nhóm có trình đ đ i h c. K t qu nàyăc ngălàăc ăs đ
đ xu t m t s gi i pháp g i ý cho các doanh nghi păkinhădoanhăd c ph m c năl uă Ủăđ n t ngănhómăđ iăt ngăkháchăhàngătheoătrìnhăđ h c v n, ng i có h c v n cao
thìăth ngăcóăxuăh ng yêu c uăcaoăh năv s n ph măvàăcácăthôngătinăliênăquanăđ n s n ph m. N u doanh nghi păđápă ng t tăđ c nhu c u c aăphânăkhúcănàyăthìăc ă
h i thành công trong ho tăđ ng kinh doanh c a doanh nghi p càng cao.
4.6.4: Ki m đ nh s khác bi t gi a các nhóm ngh nghi p đ i v i ý đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c (xem ph l c 15).
soăsánhăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c gi a các nhóm ngh nghi p,ătaăđ t gi thuy tănh ăsau:
- H0: Không có s khác bi t gi a các nhóm ngh nghi p v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
- H1: Có s khác bi t gi a các nhóm ngh nghi p v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
D a vào k t qu ki măđnh Levene (xem ph l c 15) ta th y giá tr Sig = 0.601 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t không có s khác bi t v ph ngă saiă gi a các nhóm ngh nghi p, vì v y k t qu phân tích ANOVA là có th s d ngăđ c.
D a vào k t qu phân tích ANOVA (xem ph l c 15) cho th y giá tr Sig = 0.343 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t H0,ăcóăngh aălàăkhôngăcóăs khác bi t gi a các nhóm ngh nghi p v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong
n c.
K t lu n: Không có s khác bi t gi a các nhóm ngh nghi p v ý đ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c.
4.6.5: Ki m đ nh s khác bi t gi a các m c thu nh p đ i v i ý đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c (xem ph l c 15).
soăsánhăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c gi a các m c thu nh p,ătaăđ t gi thuy tănh ăsau:
- H0: Không có s khác bi t gi a các m c thu nh p v Ủăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c.
- H1: Có s khác bi t gi a các m c thu nh p v Ủăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c.
D a vào k t qu ki măđnh Levene (xem ph l c 15) ta th y giá tr Sig = 0.423 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t không có s khác bi t v ph ngăsai gi a các m c thu nh p, vì v y k t qu phân tích ANOVA là có th s d ngăđ c.
D a vào k t qu phân tích ANOVA (xem ph l c 15) cho th y giá tr Sig = 0.067 > 0.05 nên ch p nh n gi thuy t H0,ăcóăngh aălàăkhôngăcóăs khác bi t gi a các m c thu nh p v ý đ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
K t lu n: Không có s khác bi t gi a các m c thu nh p v ý đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong n c.
T ng k ỏ Ếh ng 4
Ch ngă4ăđãăcungăc p cái nhìn t ng quát v m u nghiên c u theo gi iăt nh,ăđ
tu i,ătrìnhăđ h c v n, ngh nghi p và thu nh p ăQuaăhaiăb c ki măđ nhăthangăđoă
theo h s tin c yăCronbach’săalphaăvàăphânăt chănhânăt EFAăchoăcácăthangăđoăđ u
đ tăđ tin c y c n thi t. Và k t qu phân tích h i quy tuy n tính cho th y mô hình nghiên c u phù h p v i d li u th tr ng. Ngoài vi căđánhăgiáăthangăđoăvàăki m
đnh mô hình lý thuy t,ă ch ngă nàyă c ngă đãă phână t chă m că đ quan tr ng c a nh ng nhân t tácăđ ngăđ năỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong
n c l năl t là giá tr c m nh n, tính v ch ng, thói quen, chu n ch quan, ni m tin hàng n iăvàătháiăđ c aăng i tiêu dùng. Bên c nhăđó,ăch ngănàyăc ngătrìnhăbàyă
k t qu phânăt chăph ngăsai,ăk t qu cho th y không có s khác bi t gi a nhân t ý
đnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c theo gi i tính; đ tu i; ngh nghi p và thu nh p. Song, k t qu này có s khác bi t gi a các nhóm khách
hàngăcóătrìnhăđ h c v n khác nhau. Tuy nhiên, mô hình nghiên c u ch gi i thích
đ c 50.6% bi n thiên c aăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong
n c. Vì th , m c dù các nhân t ki m soát hành vi c m nh n, năt ng v bao bì và bi n quan sát b lo iăkhôngăđ căcôăđ ng trong mô hình, song trên th c t r t có th
chúngăc ngăcóă nhăh ngăđ năỦăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t
trongăn c. Ch ngăti p theo s trình bày các gi i pháp và ki n ngh c a tác gi ,
CH NGă5. K T LU N VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
5.1. Th o lu n k t qu nghiên c u và nh ng đóng góị Ế Ẽ đ tài
5.1.1:Th o lu n k t qu nghiên c u
T lý thuy t v hành vi tiêu dùng và các nghiên c uăcóăliênăquanăđ n các nhân t nhăh ngăđ năỦăđnh hành vi tiêu dùng, tác gi đ xu t mô hình nghiên c u g m sáu nhân t tácăđ ng t iăỦăđ nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong
n călàătháiăđ , chu n ch quan, ki m soát hành vi c m nh n, thói quen trong quá kh , giá tr c m nh n và tính v ch ng c aăng i tiêu dùng.
K t qu nghiên c uăđnh tính b ngăph ngăphápăth o lu n nhóm kh ngăđ nh các nhân t do tác gi đ xu t là nh ng nhân t ch nhătácăđ ngăđ năỦăđnh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn c,ăđ ng th i phát tri n b thangăđoăcácă
nhân t này g m 37 bi năquanăsát,ăthangăđoăỦăđ nh hành vi tiêu dùng g m 4 bi n quan sát. T ng s bi n quan sát là 41.
Sau khi ki măđ nhăđ tin c y c aăthangăđoăb ng h s Cronbach’săalphaăvàă
phân tích nhân t khám phá EFA thì k t qu nh năđ c là: bi n quan sát CCQ12
(nhână viênă t ă v n trungă tâmă dinhă d ngă n iă tôiă s ng khuyên tôi nên s d ng thu c b X) b lo i kh iăthangăđoăchu n ch quan doăkhôngăđ m b oăđ tin c y (h s t ngăquanăbi n – t ng < 0.4); nhân t tính v ch ng tách ra thành hai nhân t là tính v ch ng và ni m tin hàng n i; nhân t giá tr c m nh n tách ra thành hai nhân t là giá tr c m nh n và năt ng bao bì; các nhân t còn l iăkhôngăthayăđ i và
đ c gi nguyên. K t qu phân tích EFA cho th yăthangăđoăcácănhânăt đ u phù h p v i d li u th tr ng.
Mô hình nghiên c uăđi u ch nh sau khi phân tích nhân t EFA bao g m tám nhân t tácăđ ngăđ năỦăđnh tiêu dùng thu c b tr em s n xu tătrongăn călàătháiăđ , chu n ch quan, ki m soát hành vi c m nh n, thói quen trong quá kh , giá tr c m nh n, tính v ch ng, năt ng bao bì và ni m tin hàng n i.
Sau khi phân tích h i quy tuy n tính, ngo i tr nhân t nă t ng bao bì và ki m soát hành vi c m nh năkhôngăcóăỦăngh aăth ng kê, c sáu nhân t còn l iăđ u