Kinh nghi m Costa Rica cho th y DLST có th là m t chi n l c phát tri n đ y h a h n n u t n t i n ng l c th ch t t, đ c bi t là c p đ a ph ng. i u này hàm ý r ng nh ng đi u ki n sau đây ph i đ c đáp ng: Th nh t, nh n th c môi tr ng trong c ng đ ng ph i đ c nâng cao. phát tri n đ c DLST c n ph i giúp ng i dân đ a ph ng và doanh nghi p hi u đ c giá tr c a môi tr ng thông qua các ch ng trình tuyên truy n, h i th o, các nghiên c u, các l p đào t o v môi tr ng, giúp ng i tham gia trong c m ngành du l ch có th hi u rõ khái ni m c a DLST m t cách đ y đ . ây là m t chi n l c dài h n, đòi h i ph i có các đi u ki n: (i) có quy t tâm t các nhà chính sách, c ng nh n c Costa Rica, đ tr thành m t n c d n đ u trong DLST thì đ t n c này đã m t h n 15 n m đ giúp ng i tham gia trong c m ngành hi u đ c vai trò c a b o t n môi tr ng; C quan nhà n c có n ng l c t t s quy ho ch t t h n, không đ u t nóng v i, dàn trãi, và bi t cách thu hút vi n tr c a các t ch c qu c t đ phát tri n DLST; (ii) các tr ng, trung
tâm đào t o ngh nh n th c đ c xu h ng ngh nghi p và t p trung đào t o, liên k t đào t o, th c hi n nghiên c u v s đa d ng h sinh thái Kiên Giang và cách th c b o t n; (iii) thu hút các d án đ u t liên quan đ n b o t n môi tr ng, b o t n s cân b ng h sinh thái, các ph ng pháp khai thác giá tr c a môi tr ng m t cách b n v ng.
Th hai, khu v c t nhân nên tham gia vào chính sách d a trên m t mô hình phát tri n b n v ng,trong đó khía c nh xã h i, môi tr ng và kinh t c n đ c xem xét m t cách cân đ i trong mô hình này. H n n a, du khách, doanh nghi p và ng i dân đ a ph ng c n ph i có ý th c và hi u bi t v các chính sách và cách th c th c hi n. T o môi tr ng c nh tranh, khuy n khích các doanh nghi p phát tri n theo h ng thân thi n môi tr ng b ng vi c xây d ng và th c hi n ch ng trình nhãn sinh thái, ch ng nh n ch t l ng v i m t b tiêu chu n rõ ràng, th c thi nghiêm túc và minh b ch, nh ng ph i đ m b o th ng nh t v i ch ng trình nhãn Bông Sen Xanh c a qu c gia, nh m tránh gây phi n nhi u cho doanh nghi p. T đó doanh nghi p có th phát tri n các d ch v có ch t l ng đ nh m t i phân khúc khách hàng ch p nh n chi tr , khách hàng có trình đ cao, là nh ng khách hàng ti m n ng đ i v i s phát tri n du l ch b n v ng. Ví d nh đ u t khu du l ch M i Nai Hà Tiên, khu du l ch Hòn Ph T Kiên L ng m t cách chuyên nghi p h n, quy ho ch h dân s ng lân c n, đ u t h th ng v sinh, các d ch v du l ch g n v i giáo d c môi tr ng thì du khách s ch p nh n vi c t ng ti n phí vào c ng, ho c khách hàng s n sàng ch p nh n chi tr n u khách s n hay nhà hàng có ch ng nh n môi tr ng đ h ng d ch v có ch t l ng h n.
Cu i cùng, s doanh nghi p đ a ph ng trong ngành du lch ph i cao, và v n hóa đa ph ng c n đ c l ng ghép vào các ho t đ ng c a khách du l ch. t ng s doanh nghi p trong ngành, c quan nhà n c c n t o m t môi tr ng c nh tranh và t o các đi u ki n đ doanh nghi p có th khai thác th tr ng. Ngoài nh ng vi c làm thông th ng, Kiên Giang nên thúc đ y liên k t phát tri n DLST v i Campuchia và Thái Lan. Tr c đây Kiên Giang đã có các ch ng trình liên k t du l ch v i Campuchia, Thái Lan nh ng ch a có quy t tâm th c hi n. c bi t, Campuchia có l i th phát tri n DLST các t nh giáp v i Kiên Giang qua c a kh u Xà Xía, th xã Hà Tiên, nên n u có m t ch ng trình h p tác rõ ràng s là đ ng l c giúp doanh nghi p đ a ph ng phát tri n, đ ng th i có th trao đ i ngu n nhân l c trong các ch ng trình đào t o h p tác gi a các bên. Ngoài vi c liên k t v i các n c, các t nh, Kiên Giang còn ph i t ng tính liên k t du l ch trong n i tnh nh du lch r ng U Minh Th ng, các hòn đ o, qu n đ o khu v c Kiên L ng- Hà Tiên, du lch đ o Phú
Qu c, t o thành m t tour DLST h p d n trong t nh. Nó s d dàng h n đ đáp ng các đi u ki n trên n u du l ch có quy mô nh và d a vào c ng đ ng.
4.2.3 T p trung ngu n l c đ u t c s h t ng du l ch Phú Qu c
Ngoài ra đ phát tri n du l ch, Kiên Giang còn ph i đ u t nâng c p CSHT n i t nh, đ c bi t là CSHT c ng Phú Qu c nh m t o đi u ki n thu n l i đ du khách có th ti p c n các đi m du lch, đ ng th i đáp ng đ c s l ng du khách gia t ng khi sân bay qu c t Phú Qu c đi vào ho t đ ng. Thu hút các ngu n v n đ u t phát tri n DLST, các khu b o t n thay vì các ngu n v n đ u t resort hay h th ng khách s n cao c p.
TÀI LI U THAM KH O TI NG VI T
1. V Thành T Anh (2011), “ nh ngh a n ng l c c nh tranh và các nhân t quy t đ nh n ng l c c nh tranh”, Phát tri n vùng và đ a ph ng,Ch ng trình Gi ng d y kinh t Fulbright.
2. AusAID (2011), Báo cáo n ng l c h i nh p kinh t qu c t c p đ a ph ng 2010
3. Chu V n C ng và Peter Dart (2011), D án b o t n và phát tri n khu D tr sinh quy n Kiên Giang giai đo n 1 t 06/2008- 06/2011, T ch c H p tác Qu c t c GIZ, Kiên Giang.
4. C c Thu Kiên Giang (2013), Danh sách khen th ng công ty đóng thu nhi u nh t cho tnh n m 2012.
5. ng b huy n Phú Qu c (2011), Báo cáo th c hi n Ngh quy t i h i IX nhi m k 2005-2010.
6. Hà Quang H i, Nguy n Ng c Tuy n (2011), “ a d ng đa h c vùng Hà Tiên - Kiên L ng”, T p chí các khoa h c v trái đ t (s 33).
7. Tr n Th Mai (2005), Du l ch sinh thái- Du l ch c ng đ ng: nh ngh a, đ c tr ng và các quan đi m phát tri n.
8. MDEC (2011), Báo cáo công tác xúc ti n TM- T-DL c a các t nh vùng BSCL giai đo n 2005-2010 và ph ng h ng giai đo n 2011-2015
9. MDEC (2011), Báo cáo t ng h p đ u t c a BSCL giai đo n 2006- 2010
10.MDEC (2011), Danh m c d án ODA đã ký t 2005- 2010
11.Nguy n Tr ng Minh (2011), “Ho t đ ng du l ch qu c t BSCL 1996-2008”, C s khoa h c cho phát tri n vùng trong b i c nh h i nh p qu c t c a Vi t Nam, tr. 351- 362
12.Porter, Michael E. (2008), L i th c nh tranh qu c gia, NXB Tr , Thành ph H Chí Minh.
13.S VH-TT-DL Kiên Giang (2011), Báo cáo hi n tr ng lao đ ng trong ngành du l ch t nh Kiên Giang.
14.S VH-TT-DL Kiên Giang (2012), Báo cáo k t qu kinh doanh du l ch Kiên Giang n m 2000- 2012
15.S VH-TT-DL Kiên Giang (2012), Báo cáo k t qu kinh doanh du l ch Phú Qu c- Kiên Giang n m 2005- 2012
16.S VH-TT-DL Kiên Giang (2012), Báo cáo tình hình tri n khai đ u t h t ng du l ch t v n h tr
17.S VH-TT-DL Kiên Giang (2012), Báo cáo k t qu đ u t các khu du lch Hà Tiên, Kiên L ng n m 2007- 2012
18.S VH- TT- DL Kiên Giang (2013), Kiên Giang map, truy c p ngày 02/05/2013 t i đa ch :
http://www.vietnamtourism.com/e_pages/tourist/touristmaps/kiengiang/map_e_kie ngiang.htm
19.Tr ng Quang Tâm (2001), “ a d ng sinh h c vùng núi đá vôi Kiên L ng và Hà Tiên, t nh Kiên Giang”, K y u h i th o B o t n và s d ng tài nguyên đa d ng sinh h c vùng đ t ng p n c Hà Tiên - Kiên L ng, tnh Kiên Giang, tr.52-59 20.T ng C c Th ng kê (2012), Niên giám th ng kê t nh Kiên Giang 2011, NXB
Th ng kê, 2011.
21.Nguy n Hoàng Trí (2012), Khu DTSQ- Mô hình phát tri n b n v ng: Kinh nghi m trên Th gi i và Vi t Nam
22.Nguy n Quang Trung (2008), Ti m n ng nguyên li u g tràm Kiên Giang và đ nh h ng s d ng, GIZ.
23.Tu i tr Online (2012), “B m nát Phú Qu c”, Tu i tr , truy c p ngày 10/01/2013 t i đa ch :
http://tuoitre.vn/Chinh-tri-Xa-hoi/503317/%E2%80%9CBam-nat%E2%80%9D- Phu-Quoc.html#ad-image-0
24.UBND t nh Kiên Giang (2012), Báo cáo s 142- BC/TU: Th c tr ng ngu n nhân l c tnh Kiên Giang giai đo n 2006- 2011.
25.Vi n Sinh h c Nhi t đ i CBD (2009), Gi i thi u núi đá vôi Kiên Giang, NXB Nông nghi p, Tp.HCM
26.V khách s n, T ng C c Du l ch (2012), “Kinh nghi m c p nhãn sinh thái c a Châu Âu (K 1)”, Môi tr ng du l ch Vi t Nam, truy c p ngày 30/11/2012 t i đ a ch: http://www.moitruongdulich.vn/index.php?options=items&code=6359
TI NG ANH
27.Dwyer and Kim (2003), Destination competitiveness: Determinants and Indicators
28.Echeverria, Jaime (2010), “The importance of biodiversity and ecosystem services for economic growth and equity in Costa Rica”, National Economist Report, San José, Costa Rica.
29.Gale and Hill (2009), Ecotourism and Environmental sustainability: Principles and practice, MPG Books Ltd, Bodmin, Cornwall.
30.Inman, Mesa, Flores and Prado (2002), Tourism in Costa Rica: The Challenge of Competitiveness
31.Inman, Mesa, Oleas and Santos (1997), Impacts on developing countries of changing production and consumption patterns in developed countries: the case of ecotourism in Costa Rica.
32.Kline, Jeffrey D. (2001), Tourism and Natural resource management: A general overview of research and issues, General Technical Report PNW-GTR-506
33.Koens, Dieperink and Mirand (2009), “Ecotourism as a development strategy: experiences from Costa Rica”, Environ Dev Sustain, Vol. 11, pp.1225–1237
34.Neth, Baromey (2008), Ecotourism as a tool for sustainable rural community development and natural resources management in the Tonle Sap Biosphere Reserve, Kassel University Press.
35.UNEP (2002), Ecotourism: Principles, Practices & Policies for sustainability, United Nations Publication
36.Weaver, David (2002), Ecotourism as a Tool for Development in Peripheral Regions.
PH L C
Ph l c 1.1: M u, ph ng pháp và n i dung ph ng v n
Tác gi đã ti n hành kh o sát ba nhóm đ i t ng: nhà cung c p d ch v , ng i s d ng d ch v và c quan qu n lý liên quan trong giai đo n t tháng 12/2012 đ n tháng 03/2013. M u và n i dung ph ng v n c th nh sau:
Ph ng v n nhà cung c p d ch v
M u đ c ch n theo danh sách các doanh nghi p l hành, khách s n mà phòng Qu n lý du l ch t nh Kiên Giang cung c p. C th s l ng ph ng v n nh sau:
• Các c s l hành: 03 doanh nghi p Thành ph R ch Giá, 02 doanh nghi p Phú Qu c và 01 doanh nghi p Thành ph H Chí Minh.
• H kinh doanh cá th (nhà ngh, quán n): đ c ch n theo tiêu chí thu n ti n v v trí đi l i, g m 05 c s l u trú Thành ph R ch Giá, 01 resort Hà Tiên, và 05 c s Phú Qu c, các quán n trong khu du l ch Hà Tiên- Kiên L ng, và các quán bãi bi n Phú Qu c.
• Các c quan v n t i trong t nh:
o Tàu t c hành SuperDong: R ch Giá- Phú Qu c o Tàu R ch Giá- Hòn Tre
N i dung ph ng v n: k ho ch ho t đ ng, t ch c và qu n lý vi c kinh doanh liên quan đ n khách du lch. Trình đ c a ng i cung c p d ch v , giá c cung c p, l ng khách s d ng d ch v , cách nhìn nh n c a h v khách du l ch. S đóng góp vào ngu n thu ngân sách thông qua s thu thu .
M c đích ph ng v n: đánh giá th c tr ng ho t đ ng c a các nhà cung c p d ch v v tính t p trung, đ ng b , s liên k t; đánh giá v ch t l ng d ch v nh giá c , đ i ng nhân viên ph c v , ý th c b o v môi tr ng. So sánh ngu n đóng góp ngân sách c a d ch v du l ch so v i khu v c công nghi p.
Ph ng v n ng i s d ng d ch v
B ng câu h i ph ng v n đ c xây d ng d a trên s tham kh o các b ng đi u tra c a các n c nh : đi u tra m c đ hài lòng c a khách du l ch Malaysia; đi u tra c m nh n c a khách du l ch t i bãi bi n Scottish và 3 khu v c Scotland; b ng đi u tra khách du l ch Slovenia, và Arillas; đi u tra khách du l ch n c ngoài Sapporo và Hokkaido (Nh t
B n). (Câu h i ph ng v n khách du lch trong và ngoài n c t ng t nhau, nên ph n sau tác gi ch trích b ng câu h i khách du lch trong n c làm minh h a).
Khách du lch đ c l a ch n ph ng v n theo ph ng pháp ng u nhiên, linh ho t, theo s thu n ti n, t i các đ a đi m b n tàu R ch Giá; khu du lch Hà Tiên, Kiên L ng; các đi m du l ch Phú Qu c.
Quá trình kh o sát đ c chia làm các đ t nh sau:
Ngày 17/12/2012- 19/12/2012: Ph ng v n 12 ng i khu du l ch Hòn Ph T - Kiên L ng, khu du l ch M i Nai- Hà Tiên, trong đó có 9 ng i trong n c và 3 ng i n c ngoài.
Ngày 24/12/2012- 03/01/2013: Ph ng v n 30 ng i b n tàu R ch Giá, trong đó có 20 ng i trong n c và 10 ng i khách n c ngoài.
Ngày 01/02/2013- 07/02/2013: Ph ng v n 5 ng i Kiên L ng, 16 ng i b n tàu R ch Giá, trong đó có 12 ng i trong n c và 9 ng i n c ngoài.
Ngày 13/02/2013- 24/02/2013: Ph ng v n 47 ng i các khu du l ch Phú Qu c, và 35 ng i b n tàu R ch Giá, trong đó có 39 khách trong n c và 43 khách n c ngoài
T ng s l ng khách ph ng v n là 145 khách, trong đó có 80 khách n i đ a và 65 khách qu c t . Tuy nhiên sau khi t ng h p k t qu thì có 113 m u đ t ch t l ng, trong đó có 56 m u trong n c và 57 m u n c ngoài.
Hình 3.21: Th ng kê khách du l ch tham gia ph ng v n theo tu i
N i dung ph ng v n đ c s p x p theo trình t tr c khi đ n Kiên Giang du l ch, trong th i gian du l ch t i Kiên Giang và sau khi du l ch. C th , ph n th nh t các câu h i v h
0 5 10 15 20 25 30 Nh h n 18 tu i 18-24 tu i 25-29 tu i 30-34 tu i 35-39 tu i 40-44 tu i 45-49 tu i 50-54 years 55-59 tu i H n 60 Khách qu c t Khách trong n c
s khách du l ch nh ngu n ti p c n thông tin du l ch, c m nh n tr c khi đi đ n du l ch t i Kiên Giang; ph n th hai bao g m nh ng đ a đi m và ho t đ ng tham gia trong chuy n du lch, đánh giá v ch t l ng du l ch c a t nh; ph n th ba bao g m d đnh cho chuy n đi