Con người là yếu tố cơ bản của mọi hoạt động. Chớnh vỡ vậy TOPCARE cần phải cú những chớnh sỏch nhằm thu hỳt và giữ chõn đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ cao, am hiểu thị trường điện mỏy. Cỏc chế độ đói ngộ cụng ty cú thể sử dụng như đói ngộ tài chớnh và đói ngộ phi tài chớnh. Ngoài mức lương cố định thỡ cụng ty nờn ỏp dụng cú triệt để mức lương thưởng theo doanh số để kớch thớch nhõn viờn tỡm kiếm khỏch hàng mới. Ngoài ra cũn cú những khoản phụ cấp như phụ cấp ăn trưa, cỏc chế độ bảo hiểm cho nhõn viờn, cỏc dịp lễ tết, ngày kỷ niệm cú quà tặng. Bờn cạnh đú cú những chớnh sỏch đói ngộ phi tài chớnh như thăm hỏi hay động viờn khi nhõn viờn hay người nhà của họ lỳc vui, buồn, ốm đau. Từ đú gắn kết toàn thể nhõn viờn trong cụng ty, để mọi nhõn viờn đều coi TOPCARE là ngụi nhà thứ hai của mỡnh.
Đặc biệt là nhõn viờn kinh doanh. Vỡ họ là những người trực tiếp tiếp xỳc với khỏch hàng, truyền đạt thụng tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khỏch hàng, là bộ mặt của cụng ty. Vỡ vậy, doanh nghiệp phải đào tạo bồi dưỡng được đội ngũ nhõn viờn kinh doanh thực sự cú chõt lượng.
Với tiềm lực hiện tại của cổ phần Đầu T và Thơng Mại Ngôi sao Châu Á, một trong những giải phỏp đú là đào tạo những nhõn viờn kỹ thuật thành những nhõn viờn kinh doanh chuyờn nghiệp trong tương lai vỡ mặt hàng cụng ty đang kinh doanh là cỏc sản phẩm điện mỏy cú đặc thự là rất đa dạng và phong phỳ về mẫu mó chất lượng (khoảng 15.000 chủng loại sản phẩm), tất cả đều cần cỏc dịch vụ đi kốm hỗ trợ. Nếu cụng ty phỏt triển được một lực lượng bỏn hàng cú nền tảng là cỏc nhõn viờn kỹ thuật sẽ giỳp ớch được nhiều trong việc giới thiệu và thuyết phục khỏch hàng. Mặt khỏc, cụng ty sẽ tiết kiệm được những khoản chi phớ nhất định cho tuyển dụng và cho hoạt động của đội ngũ nhõn viờn kinh doanh mới khi mở rộng quy mụ, mở rộng thị trường và mặt hàng kinh doanh.