C6.20 Dễ hòa đồng và nói chuyện với người Huế -0,02 0,06 -0,10 C6.22 Thử thức ăn ở địa phương 0,41 0,60 0,23
C6.23 Được đi mua sắm ở chợ địa phương 0,69 0,63 0,75
C6.25 Dịch vụ vận chuyển nhanh và hiệu quả -0,33 -0,54 -0,02 C6.27 Được thăm viện bảo tàng -0,04 -0,19 0,10 C6.29 Tham gia vào các lễ hội truyền thống 0,31 0,63 0,21 C6.30 Có nhiều trung tâm giải trí vào ban đêm -0,39 -0,48 -0,31 C6.31 Mua đồ thủ công mỹ nghệ rẻ -0,02 -0,33 0,27 C6.32 Bữa ăn ở khách sạn có chất lượng cao 0,06 0,16 -0,04 C6.35
Sân bay phú bài hiện đại và hiệu quả -0,11 -0,18 -0,04
Bảng so sánh mức độ hài lòng của du khách quốc tế theo nhóm “Thu nhập”
STT Phát biểu về T.T.Huế Cảm nhận – kỳ vọng
Các thuộc tính tiêu cực Tổng mẫu Cao TB và thấp
C6.5 Có nhiều đám đông ở điểm du lịch hấp dẫn 0,80 0,95 0,72 C6.8 Có nhiều người bán hàng rong và người ăn xin 0,77 1,00 0,63 C6.10 Thiếu nhà vệ sinh công cộng 0,95 0,94 0,96
C6.21 Khó lấy tiền mặt từ thẻ hoặc ATM 0,65 0,95 0,48 C6.24 Phải cẩn thận với thức ăn và nước uống 0,97 0,70 1,12
C6.26 Đổi tiền khó 0,11 -0,29 0,35
C6.28 Ô nhiễm trong thành phố 0,72 0,35 0,94
C6.33 Thủ tục nhập cảnh và khai báo hải quan chậm và kém hiệu quả 0,26 0,57 0,08 C6.35 Thiếu thông tin giới thiệu về Huế tại sân bay, nhà ga… 0,85 0,84 0,86
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỪ MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI
TOÀN BỘ MẪU
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỪ MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI NHÓM “GIỚI TÍNH” NHÓM “GIỚI TÍNH”
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỪ MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI NHÓM “THU NHẬP” NHÓM “THU NHẬP”
Ứng dụng mô hình HOLSAT để đo lường chất lượng dịch vụ du lịch ở Thừa Thiên Huế
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỪ MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI NHÓM “SỐ LẦN ĐẾN HUẾ” NHÓM “SỐ LẦN ĐẾN HUẾ”
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỪ MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI NHÓM “ĐẾN HUẾ LẦN ĐẦU”
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỪ MÔ HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI HÌNH HOLSAT ĐỐI VỚI