H0: Mức độ quan trọng của yếu tố Ảnh hưởng của nhóm tham khảo ảnh hưởng đến lựa chọn nơi mua xe của khách hàng = 3
H1: Mức độ quan trọng của yếu tố Ảnh hưởng của nhóm tham khảo ảnh hưởng đến lựa chọn nơi mua xe của khách hàng ≠ 3
Bảng 22: Kiểm định One-Sample Test nhân tố Ảnh hưởng của nhóm tham khảo
Test Value = 3
t df Sig. (2-tailed)
Mua vì nhiều người xung quanh mua 4,112 106 ,000
Người thân khuyên mua xe ở PP 2,580 106 ,011
Nhiều người quen biết đến PP 2,830 106 ,006
(Nguồn: xử lý spss)
Theo kết quả xử lý số liệu ở bảng trên thì ta đủ bằng chứng thống kê để bác bỏ giả thuyết H0 vì sig của các yếu tố đều nhở hơn 0,05. Giá trị t của các yếu tố đều dương nên các yếu tố này có ảnh hưởng quan trọng để khách hàng quyết định mua xe tại Phước Phú.
Dựa trên mô hình hồi quy thì nhóm tham khảo có tác động lớn nhất đến quyết định chọn công ty để mua xe của khách hàng. Chính vì thế, việc tạo dấu ấn tốt của công ty trong lòng khách hàng là rất quan trọng. Khách hàng sẽ mua xe tại công ty khi có nhiều người quanh họ cũng mua tại đó. Việc tạo ra ấn tượng tốt về hình ảnh của công ty đối với những khách hàng đã từng mua xe tại công ty sẽ rất có ích. Khi đó, những khách hàng này sẽ là nhóm tham khảo cho những khách hàng khác. Khi nhóm tham khảo có nhận xét tốt về công
ty thì tỷ lệ khách hàng đến mua xe tại công ty là rất cao do nhân tố nhóm tham khảo có tác động mạnh và gần như là có tác động quyết định đến việc khách hàng có chọn mua xe tại công ty hay không.
Bên cạnh đó, các hoạt động quảng cáo, các hoạt động tài trợ sẽ giúp nhiều người biết đến công ty hơn. Nhiều người biết đến công ty sẽ tạo ra hiệu ứng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng.