I. Về phía Nhà nước.
2. Hệ thống pháp luật.
Xuất phát từ chủ trương hoà nhập nền kinh tế và để tạo hành lang pháp lý an toàn cho các hoạt động kinh tế thì vai trò quản lý Nhà nước về chất lượng cần phải được thay đổi và bổ sung hơn nữa. Việc tồn tại hàng chục tổ chức tư vấn và tổ chức chứng nhận nước ngoài về lĩnh vực QLCL hoạt động một cách tự do, không có những nguyên tắc và thể chế hoạt động cụ thể là một điều bất cập. Để học hỏi các nước trên khu vực và trên thế giới, việc hợp tác quốc tế và nhờ các chuyên gia nước ngoài trong việc tư vấn xây dựng hệ thống chất lượng và chứng nhận hệ thống chất lượng của các doanh nghiệp và các tổ chức trong nước là điều cần thiết. Song cũng cần thấy được những khó khăn nhất định trong hoạt động của các tổ chức nước ngoài trong việc hướng dẫn các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng mô hình QLCL phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh đặc trưng của nền văn hoá nước ta. Mặt khác, cũng cần có những quy định, hướng dẫn cụ thể về quyền lợi và nghĩa vụ của các tổ chức chứng nhận trong nước nhằm đảm bảo sự công bằng đồng thời có sự khuyến khích các tổ chức tư vấn và tổ chức chứng nhận trong nước. Vì vậy Nhà nước cần đẩy mạnh hơn nữa việc cải tiến hệ thống pháp luật, tạo môi trường pháp lý an toàn cho các doanh nghiệp hoạt động, đảm bảo quyền lợi cho cả người tiêu dùng và người kinh doanh, tạo ra sân chơi và luật chơi thật sự công bằng và thuận lợi cho các hoạt động kinh tế nói chung và cho lĩnh vực QLCL nói riêng.