- Nghiên cứu thị trườn g: Công tác nghiên cứu của công ty chưa được chú trọng
CÔNG TY CỔ PHẦN TECHNOGLASS
Kính gửi : Ông/Bà:………..Chức vụ:……….. Công ty……… Với mục đích khảo sát tình hình cung cấp sản phẩm kính của công ty cổ phần techno, chúng tôi kính gửi đến quý khách hàng mẫu điều tra phỏng vấn này. Rất mong nhận được sự hợp tác từ quý vị.
Tôi xin chân thành cảm ơn!!!
1) Xin vui lòng cho biết , lý do Ông/Bà mua hàng tại CTCP Techno là gì ? ………. 2) Xin vui lòng cho biết, Ông/Bà có nhận được hình thức chiết giá nào khi mua hàng của CTCP Techno ( nếu có nêu rõ chiết giá như thế nào) ?
Có Không
Nêu rõ:……… 3) Xin vui lòng cho biết, đánh giá của Ông/Bà về các tiêu chí chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, hoạt động cung ứng, hoạt động xúc tiến trong kinh doanh sản phẩm kính của CTCP Techno?
(Thang điểm : 1 – Rất tốt; 2 – khá tốt ; 3 – tốt bình thường; 4 – không tốt; 5 – Rất không tốt)
STT Các tiêu chí Đánh giá
1 Chất lượng sản phẩm
2 Dịch vụ khách hàng
3 Phân phối đúng thời
gian, địa điểm, số lượng
4 Sự thuận tiện 5 Quảng cáo 6 Xúc tiến bán 7 Bán hàng cá nhân 8 Quan hệ công chúng 9 Marketing trực tiếp
4) Xin vui lòng cho biết, yếu tố nào sau đây trong hoạt động kinh doanh của CTCP Techno được Ông bà đánh giá là cao nhất?
Chất lượng sản phẩm Hoạt động chuyền thông quảng cáo Dịch vụ khách hàng Trình độ nhân viên
Chính sách giá hợp lý uy tín
Sự thuận tiện khác……….
5) Xin vui lòng cho biết, yếu tố nào sau đây là những hạn chế trong hoạt động kinh doanh của CTCP Techno?
Chất lượng sản phẩm Hoạt động chuyền thông quảng cáo Dịch vụ khách hàng Trình độ nhân viên
Chính sách giá hợp lý uy tín
Sự thuận tiện khác……….
6) Xin vui lòng cho biết, theo ý kiến của Ông bà, để phát triển them khách hàng và tăng lượng sản phẩm bán ra CTCP Techno cần có những giải pháp gì?
……….. ……….. ……….
Xin chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến của quý vị !
Hà nội, ngày …..tháng…..năm……