2.1. Tổng quan về ACB Phũng Giao dịch Lờ ThanhNghị - TP. Hải Dương Nghị - TP. Hải Dương
2.1.1. Lịch sử hỡnh thành và cơ cấu tổ chức của ACB Phũng Giao dịchLờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương
2.1.1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển
Ngõn hàng thương mại cổ phần Á Chõu (ACB) Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương được thành lập ngày 16/09/2011 theo quyết định của Tổng giỏm đốc Ngõn hàng thương mại cổ phần Á Chõu. Mặc dự là một thành viờn mới ra đời của hệ thống ACB nhưng Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương đó đạt được những thành tựu đỏng kể, thực hiện tốt chiến lược của ACB, hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc bởi dịch vụ hoàn hảo, sự hài lũng của khỏch hàng, đội ngũ cỏn nhõn viờn ngõn hàng trẻ trung, năng động, sỏng tạo, cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, sức trẻ, lũng nhiệt huyết đó đưa Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương phỏt triển khụng ngừng, đến nay Phũng giao dịch đó cú 30 cỏn bộ, nhõn viờn trong đú cú 01 giỏm đốc, 01 phú giỏm đốc, 02 trưởng phũng tớn dụng và phũng kế toỏn. Hệ thống mỏy rỳt tiền tự động (ATM) cú ở cỏc khu cụng nghiệp, trường học, bệnh viện, siờu thị, và cỏc huyện trờn địa bàn tỉnh Hải Dương. Thực hiện tốt dịch vụ thanh toỏn trực tuyến, hợp thành mạng lưới rộng khắp tỉnh Hải Dương đó tạo nờn một hỡnh ảnh đẹp trong con mắt của khỏch hàng, Phũng giao dịch thực hiện hoạt động theo khẩu hiệu "Ngõn hàng của mọi nhà" cho thấy ACB đó trở nờn thõn thiết, gần gũi, luụn là nơi an toàn nhất để mọi người, mọi tổ chức gửi gắm tài sản của mỡnh vào Ngõn hàng ACB. Với cỏch làm đú, số lượng khỏch
hàng của Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương tăng trưởng mạnh qua cỏc năm, đến nay đó cú hàng vạn khỏch hàng mở tài khoản hoạt động, trong đú cú 1.256 khỏch là doanh nghiệp, cụng ty, nhà hàng, khỏch sạn, và đặc biệt là khỏch hàng cỏ nhõn mở tài khoản để chuyển tiền, rỳt tiền lương.
Tổng tài sản của Phũng giao dịch năm 2011 là 104 tỷ đồng, năm 2012 là 12.506 tỷ đồng và thỏng 8/2013 là 30.102 tỷ đồng cho thấy khỏch hàng đến với Phũng giao dịch ngày càng tăng, chất lượng dịch vụ hoàn hảo, tổng tài sản tăng đều qua cỏc năm.
Phũng giao dịch đó thực hiện kế hoạch đổi mới hệ thống thụng tin, thay đổi cụng nghệ để phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ, nõng cao uy tớn, hỡnh ảnh. Năm 2012 hệ thống chuyển tiền điện tử Western Union được ỏp dụng đó trở thành bước ngoặt của Phũng giao dịch, khởi đầu cho chiến lược hiện đại húa ngõn hàng ACB Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương. Năm 2013, Phũng giao dịch đó trang bị 100% mỏy vi tớnh cho cỏn bộ, nhõn viờn thực hiện hoạt động liờn kết nội bộ thanh toỏn trong nước, chuyển tiền tự động, thanh toỏn bự trừ liờn ngõn hàng, đỏp ứng yờu cầu đa dạng của khỏch hàng về thanh toỏn cũng như cỏc dịch vụ tiện tớch. Cỏc nghiệp vụ được thực hiện theo quy trỡnh chặt chẽ, an toàn, minh bạch, khoa học, tạo thuận lợi cho khỏch hàng đến giao dịch, tạo động lực để xõy dựng và phỏt triển nguồn nhõn lực, tập thể vững mạnh, thương hiệu mạnh và phỏt triển bền vững của ACB.
2.1.1.2. Cơ cấu tổ chức
Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP. Hải Dương là thành viờn mới ra đời song cú cơ cấu tổ chức chặt chẽ, khoa học, đảm bảo sự thống nhất từ trờn xuống dưới, gúp phần tạo điều kiện thuận lợi trong hoạt động quản lý cũng như kinh doanh. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Phũng giao dịch:
2.1.2. Phõn tớch kết quả hoạt động kinh doanh
2.1.2.1. Phõn tớch hoạt động tài chớnh
Mặc dự là thành viờn mới thành lập của hệ thống ngõn hàng ACB nhưng Phũng giao dịch Lờ Thanh Nghị - TP Hải Dương đó cú được kết quả kinh doanh tốt đẹp nhờ vào chiến lược kinh doanh hợp lý, sự nhiệt huyết của cỏn bộ nhõn viờn đó đem lại lợi nhuận cao cho Phũng giao dịch.
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiờu
Năm 2011 Năm 2012 Qỳy 2/Năm 2013
Giỏ trị Tỷ trọng Giỏ trị Tỷ trọng Giỏ trị Tỷ trọng
- Lợi nhuận trước thuế 145.231 23% 236.574 56% 453.642 70%- Lợi nhuận sau thuế 108923,5 23% 177430,5 56% 340231,5 70% - Lợi nhuận sau thuế 108923,5 23% 177430,5 56% 340231,5 70% - Tổng tài sản 104000 33% 12506000 42% 30102000 63% - ROA 0,078 0,0234 0,0312