- Là những người có kinh nghiệm và năng lực làm việc 19 47,5 Độc đoán, hay chỉ trích nhân viên về những việc làm sai
3.1.5 Tổ chức thực hiện việc xây dựng, phát triển thương hiệu và VHDN tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Ngân hàng
tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đa
- Nghiêm túc chấp hành việc hướng dẫn sử dụng Logo, bảng hiệu và biểu trưng bằng chữ, bằng màu sắc thống nhất theo đúng các văn bản quy định của NHNo &PTNT. Phải nhận thức thương hiệu NHNo &PTNT được sử dụng chung thống nhất trong toàn hệ thống có tính bắt buộc và thể hiện sức mạnh của NHNo &PTNT; phải nhận thức VHDN NHNo &PTNT là văn hoá thống nhất trong toàn hệ thống theo nội dung: “Trung thực, kỷ cương,
sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”.
- Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đaphải chủ động tổ chức việc quảng bá biểu trưng của ngành (Logo) bằng chữ, màu sắc thông qua các phương tiện thông tin đại chúng dưới nhiều hình thức: báo, đài, truyền hình, Internet, hội chợ, hội thảo trong và ngoài ngành. Triển khai thực hiện VHDN, phát động phong trào thi đua thực hiện VHDN trong toàn đơn vị.
Thương hiệu thông qua biểu trưng trên (Logo, chữ, màu sắc) là nội dung bên ngoài phải được triển khai, giữ gìn, quảng bá thể hện ở mọi nơi, mọi lúc, gây ấn tượng tốt và sâu sắc đến mọi khách hàng, mọi người, mọi cấp là trách nhiệm của toàn bộ cán bộ nhân viên trong ngân hàng. Một vấn đề cũng hết sức quan trọng đó là việc triển khai các dịch vụ của ngân hàng là vấn đề hết sức nhạy cảm, nó gắn mọi quyền lợi của khách hàng với ngân hàng, đòi hỏi Giám đốc Chi nhánh phải xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện có chất lượng, hiệu quả. Đấy chính là xây dựng thương hiệu tốt nhất và thể hiện được VHDN của ngân hàng. Để làm tốt vấn đề này cần tổ chức đánh giá lại chất lượng sản phẩm, dịch vụ của ta so với yêu cầu, so với đòi hỏi của xã hội, của khách hàng. Từ đó thấy được còn khiếm khuyến điều gì cần phải có giải pháp khắc phục để sản phẩm, dịch vụ hoàn thiện hơn, cung cấp được nhiều tiện ích cho khách hàng hơn và mục đích cuối cùng quan trọng là cho mọi người nói đến Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Đống Đađều nhớ đến các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.