BAN GIÁM ĐỐC
2.1.3.5 Chương trình khuyến mãi của công ty đầu năm
Bảng 2.5: Tình hình thực hiện các chương trình khuyến mãi đầu năm 2012 Tiêu chí CTKM tháng 1 Năm 2012 CTKM tháng 2 năm 2012 CTKM tháng 3 Năm 2012
Đối tượng Học sinh, sinh viên, hộ gia đình
Học sinh, sinh viên, hộ gia đình
Học sinh, sinh viên, hộ gia đình
Mục tiêu
- Tối ưu hóa lợi nhuận và hạn tầng cho năm 2012
- Tăng doanh thu từ phí hòa mạng
- Tăng doanh thu từ phí hòa mạng
- Nâng tỷ lệ không lấy Modem hiện nay từ 30% lên 40%
- Phát triển thuê bao nhiều nhất vào doanh nghiệp khác
- Hoàn thành kế hoạch phát triển thuê bao trong quý 1.
khuyến mãi giảm phí hòa mạng, miễn phí hòa mạng. giảm phí hòa mạng, miễn phí hòa mạng. giảm phí hòa mạng, miễn phí hòa mạng Gói dịch vụ được khuyến mãi
Mega Save, Mega You, Mega Me,
Mega Save, Mega You, Mega Me,
Mega Save, Mega you, Mega Me,
Giá trị khuyến mãi
- Lấy Modem: Giảm giá cước 30 nghìn đồng/tháng với Mega save, Giảm giá cước 60 nghìn đồng/tháng với Mega You và 120 nghìn/tháng với Mega Me; Với khu vực
Hương Thủy: giảm phí
hòa mạng 100K; giảm giá cước 80 nghìn đồng/tháng đối với Mega save và Mega You. Giảm giá cước 120 nghìn đồng/tháng đối với Mega Me. - Không lấy Modem: Giảm phí hòa mạng 250 nghìn đồng; Giảm giá cước như lấy Modem. - Trả trước 6 tháng: Trang bị Modem 4P; Tặng ½ cước tháng thứ 7. - Trả trước 12 tháng: Miễn phí hòa mạng; Trang bị Modem 4P; Tặng 1 tháng cước thứ
- Lấy Modem: Giảm giá cước 30 nghìn đồng/tháng với Mega save, Giảm giá cước 60 nghìn đồng/tháng với Mega You và 120 nghìn/tháng với Mega Me; Với khu vực
Hương Thủy: giảm
giá cước 80 nghìn đồng/tháng đối với Mega save. Giảm giá cước 60 nghìn
đồng/tháng với Mega You và 120
nghìn/tháng với Mega Me
- Không lấy Modem: Giảm phí hòa mạng 250 nghìn đồng; Giảm giá cước như lấy Modem. - Trả trước 6 tháng: Trang bị Modem 4P; Tặng ½ cước tháng thứ 7. - Trả trước 12 tháng: Miễn phí hòa mạng;
- Lấy Modem: Giảm phí hòa mạng 100 nghìn đồng. Giảm giá cước 20 nghìn
đồng/tháng đối vơi Mega Save; Giảm giá cước 80 nghìn
đồng/tháng đối với Mega You và Mega Me. Với khu vực
Hương Thủy: giảm giá
cước 80 nghìn đồng/tháng đối với Mega save, Mega You, Mega Me.
- Không lấy modem: Miến phí hòa mạng; Giảm giá cước thêm 30 nghìn đồng/tháng so với giá cước lấy Modem. - Trả trước 6 tháng: Trang bị Modem 4P; Tặng ½ cước tháng thứ 7; Giảm 100 nghìn phí hòa mạng. - Trả trước 12 tháng: Miễn phí hòa mạng;
13.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
13. Riêng đối với khách hàng là sinh viên ngoại tỉnh gói Mega Me giá cước trả trước giảm xuống còn 165.000đ/tháng.
- Trả trước 18 tháng và 24 tháng đối với sinh viên ngoại tỉnh gói Mega Me chỉ 2.500.000 đ và 2.700.000 đ. - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Trang bị Modem 4P; Tặng 1 tháng cước thứ 13. - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng Hình thức quảng bá
Tờ rơi quảng cáo, băng rôn áp phích, Nhân viên bán hàng, bàn lưu động
Tờ rơi quảng cáo, băng rôn áp phích, Nhân viên bán hàng, bàn lưu động
Tờ rơi quảng cáo, băng rôn áp phích, Nhân viên bán hàng, bàn lưu động Mục tiêu
Doanh số
Đạt doanh số bán hàng là 300 thuê bao ADSL
Đạt doanh số bán hàng là 350 thuê bao ADSL
Đạt doanh số bán hàng là 350 thuê bao ADSL Kết quả đạt
được
Đạt doanh số là 89 thuê bao ADSL
Đạt doanh số là 269 thuê bao ADSL
Đạt doanh số 278 thuê bao ADSL
Chi phí thực
hiện 10 Triệu 14 triệu 15 triệu
Bảng 2.6: Kết quả bán hàng thuê bao ADSL đối với 3 gói Mega Save, Mega You, Mega Me từ năm 2009 đến đầu năm 2012
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012
Save You Me Save You Me Save You Me Save You Me
T1 165 79 7 248 18 7 80 3 6 T2 172 128 15 420 49 25 205 27 37 T3 215 75 3 450 56 13 203 69 6 T4 286 7 3 414 39 26 146 64 8 T5 171 7 5 426 26 6 T6 122 3 1 314 25 7 T7 112 126 11 181 71 58 T8 167 173 12 156 121 83 T9 316 146 18 151 97 34 T10 327 118 24 75 35 19 T11 116 80 9 271 82 13 124 17 27 T12 146 117 19 319 39 1 83 7 13
(Nguồn: Phòng kinh doanh của công ty FPT – CN Huế)
Về số lượng bán ra trong 3 tháng đầu năm 2012 so với cùng kỳ năm trước nhận thấy có sự chênh lệch khá lớn. Cụ thể, doanh số bán hàng trong 3 tháng đầu năm 2012 đối với dịch vụ interner ADSL là 636 thuê bao. Kết quả này so với quý I năm 2011 chỉ đạt 49,56%. So với quý I năm 2010 chỉ đạt 74,03%. Như vậy có thể nói doanh số trong giai đoạn này đạt được con số khá khiêm tốn. Điều này thể hiện cụ thể qua các tháng như sau
Doanh số tháng 1 đạt được 89 thuê bao chỉ bằng 31,44% so với tháng 1 năm ngoái, bằng 35,45% so với tháng 1 năm 2010. Doanh số tháng 2 đạt được 269 thuê bao đạt
93,17% so với tháng 3 năm 2010.
Có sự giảm mạnh về thuê bao ADSL trong quý I/2012 so với cùng kỳ các năm trước. Điều này cho thấy chương trình khuyến mãi đạt được hiệu quả rất thấp trong việc tăng doanh số so với cùng kỳ trước.
So sánh doanh số của quý I/2012 với quý IV/2011 ta nhận thấy doanh số có sự tăng lên một cách nhanh chóng, so với quý IV/2011 thì quý I/2012 đã tăng lên 59% tức là đạt con số 636 thuê bao so với 400 thuê bao của quý trước.
Doanh số tháng 4/2012 cũng đã có sự giảm xuống một cách đáng kể, doanh số đạt được 218 thuê bao, tức là bằng 79,85% so với tháng 3. Như vậy sau khi kết thúc chương trình khuyến mãi của tháng 3, thì khi bước sang tháng 4 doanh số bán ra của công ty đã có chiều hướng giảm trở lại.
Có sự tăng lên về số lượng của thuê bao ADSL trong các tháng tổ chức chương trình khuyến mãi so với các tháng trước và sau khi tổ chức chương trình khuyến mãi.
Trong 3 tháng khuyến mãi đầu năm 2012 cũng có sự khác biệt về mặt doanh số, có sự tăng lên về số lượng thuê bao theo thời gian, đặc biệt là có sự tăng đột biến của tháng 2 so với tháng 1. Cụ thể như sau, tháng 2 tăng lên 191,01 % so với tháng 1, tháng 3 tăng lên 5,4 % so với tháng 2.
Có sự tăng lên về số lượng thuê bao giữ các tháng khuyến mãi, doanh số của tháng sau đạt được cao hơn so với tháng trước. Chứng tỏ hiệu quả của chương trình khuyến mãi tháng sau đạt được hiệu quả hơn chương trình khuyến mãi của tháng trước đó.
Như vậy có thể kết luận rằng chương trình khuyến mãi của FPT đối với gói dịch vụ internet ADSL đạt được hiệu quả về mặt doanh số bán so với thời gian trước và sau khi diễn ra chương trình khuyến mãi, nhưng không đạt được hiệu quả về mặt doanh số so với cùng kỳ các năm trước.
Xem xét mức độ hoàn thành mục tiêu đặt ra
Doanh số tháng 1 đạt được 29,66%, tháng 2 đạt được là 76,86%, tháng 3 đạt được 79,43 % so với mục tiêu đề ra. Như vậy có thể nói chương trình khuyến mãi đã không
lịch hàng năm vì vậy cũng có thể hiểu được vì sao kết quả hoạt động kinh doanh của tháng 1 lại thấp đến như vậy. Là bộ phận kinh doanh vì vậy mà mục tiêu về mặt doanh số luôn được dặt lên hàng đầu. Chính vì vậy mà con số mục tiêu luôn đặt ra rất cao để các nhân viên kinh doanh có thể nổ lực một cách hết sức.
Chương trình khuyến mãi tháng 3 đạt được 32% tỷ lệ không lấy modem, kết quả này cao hơn so với các tháng trước, nhưng so với mục tiêu đặt ra là 40% thì vẫn chưa đạt được.
Như vậy có thể nói chương trình khuyến mãi đạt được hiệu quả rất thấp xét về mặt mục tiêu đặt ra đối với chương trình khuyến mãi.