1/ Khái niệm: Là những hoạch định liên quan đến việc triển khai các chiến lược trong những tình huống cụ thể và ở những khai các chiến lược trong những tình huống cụ thể và ở những thời gian ngắn (tháng, qúy, năm). Nội dung là những chương
trình họat động ngắn, sử dụng các nguồn lực đã phân bổ để hòan thành mục tiêu đề ra
2/ Tiến trình & nội dung cụ thể:
Hoạch định tác nghiệp được mô tả bằng quá trình xác định các kế hoạch:
Kế họach cho những họat động không lặp lại (chỉ sử dụng 01 lần)
2.1- Kế hoạch chỉ sử dụng một lần: Nhằm vào những họat động không có khả năng lặp lại ở tương lai, gồm: động không có khả năng lặp lại ở tương lai, gồm:
a.Chương trình (quy mô lớn): Đưa người lên mặt trăng, xóa đói giảm nghèo….
b.Dự án (quy mô nhỏ): Là một phần tách rời từ chương trình, được giới hạn nghiêm ngặt về nguồn lực sử dụng và thời gian hòan thành.
c.Kế hoạch Ngân sách: Là một biểu mẫu về các nguồn tài chính phân bổ cho những hoạt động đã định, trong khoảng thời gian đã xác định. Đây là thành tố quan trọng của chương trình và dự án, là công cụ kiểm soát hiệu qủa của đơn vị.
2.2- Kế hoạch thường xuyên: Hướng vào những họat động có khả năng hoặc chắc chắn lặp lại ở tương lai, gồm: khả năng hoặc chắc chắn lặp lại ở tương lai, gồm:
a.Chính sách: Là những đường lối chỉ đạo tổng quát để làm quyết định, ví dụ chính sách đãi ngộ chất xám, chính sách
khuyến khích đầu tư nước ngoài, chính sách tăng lương cho CNV có thêm bằng cấp ngọai ngữ….
b.Thủ tục: Là những hướng dẫn chi tiết để thực hiện chính sách
c.Quy định: Các tuyên bố về một số việc được phép hay không được phép làm