năm 2015 sẽ trở thành 1 trong 70 tập đồn tài chính hàng đầu Châu Á và trở thành ngân hàng đứng đầu Việt Nam về ứng dụng cơng nghệ. Để thực hiện được mục tiêu trên, đầu tư phát triển thích đáng cho cơng nghệ thơng tin là một trong những chiến lược được ngân hàng ưu tiên hàng đầu. Từ 1997, Ngân hàng Ngoại thương đã từng bước xây dựng và triển khai các dự án đổi mới, hiện đại hố ngân hàng và đã gặt hái được nhiều kết quả khả quan. Cĩ được kết quả trên là sự vận dụng nhịp nhàng hàng loạt các biện pháp về:
- Đầu tư trang thiết bị và ứng dụng giải pháp cơng nghệ tiên tiến phù hợp với từng giai đoạn phát triển của ngân hàng.
- Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm dịch vụ phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng (R&D).
Song song với hệ thống ATM hiện cĩ thì trong năm nay, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam sẽ lắp đặt thêm hệ thống ATM mới, cho phép các chủ thẻ nộp tiền trực tiếp tại máy. Việc thực hiện nộp tiền vào tài khoản trực tiếp tại máy sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian thay vì phải chờ đợi tại các phịng giao dịch như hiện nay.
Một dịch vụ thương mại điện tử cĩ tên gọi “ Vietcombank Cyber Bill Payment” (V-CBP) đã được Vietcombank đưa vào khởi động. Dịch vụ này cho phép khách hàng cĩ thể qua trang web www.Vietcombank.com.vn hoặc bằng ATM để thực hiện miễn phí các giao dịch: Thanh tốn cước phí điện thoại, chuyển tiền, thanh tốn phí bảo hiểm ( cơng ty bảo hiểm nhân thọ Prudential và cơng ty Bảo hiểm AIA), thanh tốn các loại phí dịch vụ khác như cước phí internet, tiền điện, nước…và trả tiền mua hàng hố tại các siêu thị, cửa hàng trên 14 tỉnh. Với V-CBP, hệ thống thanh tốn của Vietcombank được kết nối trực tuyến với hệ thống các nhà cung cấp hàng hố và dịch vụ, tạo điều kiện thực hiện giao dịch trực tuyến với thời gian xử lý giao dịch chỉ tính bằng giây, chính xác và an tồn.
Một dịch vụ cơng nghệ cao nữa đĩ là VCBMoney. VCBMoney là dịch vụ cung cấp cho khách hàng là doanh nghiệp và các định chế tài chính theo mơ hình hoạt động B2B. Với dịch vụ VCBMoney, khách hàng cĩ thể thực hiện giao dịch với Ngân hàng Ngoại thương và quản trị tức thời hoạt động vào ra trên tài khoản của mình chỉ bằng một chiếc máy tính nối mạng với ngân hàng….và nhiều cơng nghệ khác đang được Ngân hàng Ngoại thương áp dụng và triển khai.