7. Kết cấu luận văn
1.3.2Bài học kinh nghiệm
Với điều kiện một đơn vị bảo hiểm phi nhõn thọ hoạt động trờn địa bàn tỉnh miền nỳi nghốo cũn nhiều khú khăn nhƣng trong nhiều năm qua Cụng ty Bảo Việt Truyờn Quang luụn đạt đƣợc hiệu quả kinh doanh ở mức cao. Để đạt đƣợc những kết quả đỏng khớch lệ nhƣ vậy, Cụng ty Bảo Việt Tuyờn Quang đó ỏp dụng nhiều giải phỏp đồng bộ trong thực tiễn hoạt động kinh doanh, là những bài học kinh nghiệm rất tốt để cỏc đơn vị cựng học hỏi và triển khai thực hiện, đú là:
- Phỏt triển cỏc loại nghiệp vụ, phỏt triển kờnh phõn phối mở rộng quy mụ thị trƣờng
Với việc triển cỏc loại nghiệp vụ truyền thống nhƣ: bảo hiểm chỏy nổ, xõy dựng, lắp đặt, ụ tụ xe mỏy, con ngƣời... hoạt động trong phạm vi hẹp nhƣ ở cỏc vựng cú mật độ dõn cƣ đụng đỳc, cú nhiều nhà mỏy xớ nghiệp thỡ khả năng tăng doanh thu, tăng hiệu quả kinh doanh là rất khú khăn. Cụng ty Bảo Việt Tuyờn Quang đó tớch cự chủ động nghiờn cứu, đề xuất với Tổng cụng ty triển khai cỏc loại nghiệp vụ bảo hiểm mới nhƣ: bảo hiểm nhà tƣ nhõn, bảo hiểm trỏch nhiệm chủ nuụi chú, bảo hiểm thuyền trờn hồ thủy điện Na Hang, bảo hiểm chỏy nổ xe mỏy... là những nghiệp vụ cú khả năng phự hợp với nhu cầu của ngƣời dõn trong tỉnh. Đồng thời liờn tục mở cỏc lớp tuyển dụng hệ thống đại lý vƣơn dài cỏnh tay tiếp cận đến những vựng sõu, vựng xa, ngoài tỉnh...
- Quản lý tốt chi phớ bồi thƣờng, chi phớ quản lý doanh nghiệp
Thực hiện tốt cụng tỏc giỏm định trƣớc khi chấp nhận bảo hiểm, giỏm định thiệt hại, giỏm sỏt chi phớ sửa chữa... đặc biệt là ở nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm giỏo viờn học sinh đó giảm bớt đƣợc số tiền bồi thƣờng, phỏt hiện nhiều
vụ trục lợi bảo hiểm nhƣ nõng giỏ sửa chữa, thay thế, lập hồ sơ giả lấy tiền bồi thƣờng trong bảo hiểm con ngƣời, bảo hiểm giỏo viờn, học sinh...
Cơ cấu lại toàn bộ cỏc khoản chi phớ kinh doanh, tiết kiệm cỏc chi phớ mua sắm thiết bị, văn phũng phẩm... hạn chế hoặc cắt những chi phớ khụng cần thiết, tập trung nguồn lực cho khõu khai thỏc tăng trƣởng doanh thu.
- Nõng cao năng lực quản lý
Chỳ trọng trỡnh độ năng lực của cỏn bộ ngay từ khõu tuyển dụng cỏn bộ ban đầu, thƣờng xuyờn tổ chức tập huấn nõng cao trỡnh độ, năng lực cụng tỏc đặc biệt là cỏc cỏn bộ chủ chốt phụ trỏch cỏc phũng bảo hiểm khu vực, phũng bảo hiểm cỏc huyện.
- Đầu tƣ cơ sở vật chất
Với đặc thự là một đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực tài chớnh, hỡnh ảnh Cụng ty cú vai trũ rất lớn trong mắt khỏch hàng. Cụng ty đó xõy dựng trụ sở mới khang trang bề thế thay thế trụ sở trƣớc đõy đó quỏ cũ, đồng thời đầu tƣ chỉnh trang lại toàn bộ cỏc văn phũng bảo hiểm khu vực cỏc huyện tạo nờn hỡnh ảnh đẹp nõng cao uy tớn của cụng ty trờn địa bàn.
- Phỏt triển cụng nghệ thụng tin
Cựng với việc đầu tƣ xõy dựng cơ sở vật chất, hệ thống cụng nghệ thụng tin cũng đƣợc cải tiến và trang bị mới với việc ỏp dụng cỏc loại phần mềm đồng bộ trong việc chăm súc, quản lý hồ sơ khỏch hàng, nõng cao năng suất lao động...
* Kết luận chƣơng 1.
Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhõn thọ của cỏc doanh nghiệp bảo hiểm mang những đặc điểm riờng cú, nú tỏc động trực tiếp đến cỏc khõu trong chu trỡnh kinh doanh cũng nhƣ hiệu quả kinh doanh của cỏc doanh nghiệp bảo hiểm. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhõn thọ đƣợc phản ỏnh ở cỏc chỉ tiờu nhƣ doanh thu, chi phớ, tỷ suất lợi nhuận, chi bồi thƣờng, chi quản lý doanh nghiệp/doanh thu và lợi nhuận... và chịu ảnh hƣởng từ nhiều nhõn tố nhƣ cỏc nhõn tố bờn trong (nhõn lực, cơ sở vật chất kỹ thuật và trỡnh độ kỹ thuật tiờn tiến, hệ thống trao đổi và xử lý thụng tin, quản trị…) và nhúm nhõn tố bờn ngoài (Mụi trƣờng phỏp lý, mụi trƣờng kinh tế, mụi trƣờng văn húa xó hội…).
Chƣơng 2
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CễNG TY BẢO VIỆT PHÚ THỌ