Các phương pháp truyền thống thử nghiệm các hiệu quả của quảng cáo cũng có thể được áp dụng trực tuyến. Ví dụ, mức độ nhận thức thương hiệu có thể được kiểm tra trước và sau khi một chiến dịch quảng cáo trực tuyến và các kết quả so sánh.
Nếu một công ty sử dụng một địa chỉ web cụ thể và duy nhất cho quảng cáo cụ thể, sau đó tất cả khán giả của trang web phải có phản ứng với các URL được trích dẫn ở đó. Một biến thể của kỹ thuật này đo được để xuất bản một số điện thoại cụ thể trên tin nhắn quảng cáo sao cho tổng số cuộc gọi được tạo ra bởi quảng cáo có thể được tính toán. Sự trở lại trên chi phí quảng cáo sau đó có thể được thiết lập nếu tổng doanh thu bán hàng thu được từ các tương tác khách hàng được so sánh với số tiền chi cho các quảng cáo ban đầu.
Các công ty như WebTrends (www.webtrends.com) cung cấp phần mềm để đo hiệu suất chiến dịch trực tuyến, tiếp thị công cụ tìm kiếm, chuyển đổi trang web và giữ chân khách hàng.
Trang web này bao gồm các tùy chọn để thử nghiệm miễn phí của phần mềm, chi tiết các giải thưởng giành được doanh nghiệp, khách hàng nghiên cứu trường hợp của các chiến dịch quảng cáo thành công và các giấy tờ trắng miễn phí.
Tóm tắt một số phương pháp để đánh giá sự thành công của một chiến dịch quảng cáo:
1. Tính toán số lượng người truy cập vào trang web thông qua phần mềm như www.hitwise.com.
2. Đo tỷ lệ phần trăm người truy cập những người thực sự tương tác với trang web, ví dụ, bằng cách đăng ký để nhận được các giấy tờ miễn phí trắng.
3. 'Chi phí mỗi lần nhấp chuột' là số tiền mà công ty phải trả cho một công cụ tìm kiếm cho mỗi giới thiệu, ví dụ, thông qua Google Adwords
4. Tính toán lợi tức đầu tư bằng cách chia lợi nhuận hoặc thu nhập được tạo ra bởi tổng số tiền chi cho các chiến dịch quảng cáo.
5. Xây dựng thương hiệu số liệu mà so sánh nhận thức trước khi và sau khi một chiến dịch quảng cáo.
6. Lifetime giá trị là một biện pháp đưa vào tài khoản doanh thu thu được so với các chi phí liên tục của việc giữ một khách hàng trong một thời gian dài.
Đảm bảo đúng thông điệp gửi đến khách hàng phải có thể tạo điều kiện bằng cách sử dụng một công nghệ mới gọi là hành vi nhắm mục tiêu, và một số cơ sở hạ tầng nhắm mục tiêu hành vi và phần mềm giúp các công ty quảng cáo để tìm kiếm khách hàng tiềm năng mà lướt web mẫu và hành vi cho thấy một sự sẵn lòng để được tiếp thu để chỉnh tắt erings cho các sản phẩm và dịch vụ của họ. Các chương trình này không khó chịu những người ủng hộ quyền riêng tư bằng cách tích lũy dữ liệu cá nhân, nhưng họ sử dụng
cookie để tập trung vào hành vi người dùng. Ví dụ, bằng cách thiết lập mà khách truy cập trang web đến từ, bao nhiêu thời gian để đọc các bộ phận cụ thể của trang web và đó quảng cáo được nhấp vào, sở thích của khách truy cập cho nội dung quảng cáo có thể được suy ra với sự gia tăng độ chính xác. IMedia Connection có một số nghiên cứu trường hợp trên www.imediaconnection.com trang web của mình.
Hoạt động 9,7
Trong khi một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng người dùng đang nhận được sử dụng để quảng cáo trực tuyến và do đó tự động fi ltering các quảng cáo ra ngoài, có nhiều bằng chứng cho thấy rằng một số hình thức quảng cáo trực tuyến phiền người dùng nhiều hơn những người khác. Hãy xem bài báo gần
đây của Nielsen về chủ đề tại
http://www.useit.com/alertbox/20041206.html. Bạn có đồng ý với các ndings fi mô tả ở đây? Có bất kỳ loại quảng cáo trực tuyến mà bạn không fi thứ xâm nhập?
Tóm tắt
Trong chương này, chúng tôi đã thảo luận làm thế nào trang web của công ty đã được hữu hiệu để đứng ra khỏi đám đông, khuyến khích du khách và chuyển đổi chúng thành người mua thường xuyên. Một số sáng tạo kỹ thuật quảng cáo trực tuyến đang có sẵn và cho kết quả tốt nhất trực tuyến và các chiến dịch tiếp thị ine offl cần eff ectively tích hợp. Các công ty không có ngân sách tiếp thị mở rộng chi tiêu cho quảng cáo có thể sử dụng các kỹ thuật chi phí thấp như tiếp thị lan truyền hoặc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để thu hút và duy trì kinh doanh.
Phản hồi câu hỏi 9.1
Quảng cáo trực tuyến cung cấp phạm vi tương tác với khách hàng, các nhóm khách hàng mục tiêu quan trọng và trực tiếp đo lường tác động của các quảng cáo cá nhân. Nó cũng cung cấp cơ hội cho việc tích hợp sáng tạo của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến.
Câu hỏi 9.2:Tại sao công việc click vào banner quảng cáo được cải thiện trong vài năm qua?
Phản hồi câu hỏi 9.2
Công nghệ đằng sau các quảng cáo banner đã trưởng thành và vì thế cung cấp phạm vi ngày càng tăng cho âm thanh, hình ảnh động và tương tác để các người xem tham gia. Khi người dùng Internet nâng cấp hơn máy tính của họ và chuyển sang kết nối băng thông rộng nhanh chóng, có thể tải nội dung nhanh chóng, cơ hội được cung cấp để kết hợp video clip vào quảng cáo rộng rãi hơn. Nó có thể được lập luận rằng các điều mới lạ của những đổi mới sẽ sớm được phát triển lên, bởi vì trong những ngày đầu của Internet thậm chí quảng cáo biểu ngữ tĩnh thu hút sự tò mò của người xem.
Câu hỏi 9.3: Tại sao có sự cho phép một khía cạnh quan trọng của truyền thông trực tuyến đối với khách hàng hiệu quả?
Phản hồi câu hỏi 9.3
Các công ty chăm sóc tham gia chỉ với khách hàng chủ động có sự phép của họ (và duy trì sự cho phép này theo thời gian) sẽ gặt hái nhiều về lòng tin và lòng trung thành của khách hàng, ngay cả khi tổng số địa chỉ liên lạc của khách hàng giảm. Có thể lập luận rằng những gì bị mất về số lượng là đã đạt được về chất lượng.
Người tiêu dùng đang ngày càng không chấp nhận đối với thư rác nhưng nghiên cứu chỉ ra rằng mọi người đang tiếp nhận một số tiền hợp lý của quảng cáo có liên quan để đổi lấy lợi ích như chất lượng dịch vụ hoặc nội dung miễn phí hữu ích từ một trang web.
Câu hỏi 9.4: Tại sao bạn nghĩ rằng chi phí quảng cáo web đã tăng lên rất nhiều gần đây?
Thông tin phản hồi câu hỏi 9.4.
Một điểm quan trọng cần lưu ý là các công ty muốn tiếp cậncàng nhiều khách hàng tiềm năng có thể. Như đã đề cập trước đó , số lượng người dùng Internet đang tăng lên ở Anh, cũng như ở Mỹ. Bằng việc áp dụng các trang web quảng cáo, công ty không chỉ đạt được một số lớn khách hàng tiềm năng, họ cũng có thể truyền đạt cho khách hàng rằng họ sẽ không đạt được điều này thông qua tăng trưởng. Mặt khác của việc truy cập băng thông rộng cho
phép sáng tạo nhiều hơn đối với quảng cáo trực tuyến, ví dụ như các video clip có thể được xem dễ dàng hơn ngay cả các kết nối băng thông rộng cơ bản nhất.