t nh Bn Tre
4.2.2. Kim tra đ tin cy ca thang đo (Cronbach’s Alpha)
Thang đo đ c đánh giá đ tin c y thông qua h s Cronbach’s Alpha. M c đích đ lo i các bi n tùy ti n – bi n rác không có ý ngh a, các bi n có h s t ng quan bi n t ng nh h n 0,3 s b lo i và thang đo đ c ch n khi h s này l n h n 0,6. Trong tr ng h p h s này nh h n 0,6, quan sát H p ‘Item - total Statistics’. Trong h p này quan sát c t ‘Cronbach Alpha if item deleted’. Giá tr trong c t này cho bi t t ng ng v i bi n quan sát có giá tr này (theo hàng) n u lo i ra, thì h s Cronbach Alpha s đ t
giá tr đó. Chúng ta s ch n bi n lo i ra đ h s Cronbach Alpha c a thang đo đ m b o l n h n 0,6. Trong đ tài nghiên c u này k t qu phân tích cho th y các thang đo đ u có đ tin c y khá cao g m:
H s thang đo c s h t ng đ u t có Cronbach’s Alpha = 0,706> 0,6 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0,3 đ t yêu c u đ a vào phân tích ti p theo. T ng t H s thang đo Ch đ chính sách đ u t có Cronbach’s Alpha = 0,809; Ch t l ng d ch v công có h s b ng 0,695; Môi tr ng s ng và làm vi c có h s b ng 0,828; L i th ngành có h s b ng 0,678; Chi phí đ u vào c nh tranh có h s b ng 0,759; Ngu n nhân l c có h s b ng 0,862; M c đ hài lòng có h s 0,705 và h s t ng quan bi n t ng c a các thang đo đ u l n h n 0,3 nên đ t yêu c u đ a vào phân tích ti p theo. B ng 4.7. K t qu ki m đ nh thang đo STT Thang đo Bi n đ c tr ng Cronbach Alpha c a thang đo 1 C s h t ng (CSHT) CSHT1, CSHT2, CSHT3, CSHT4, CSHT5, CSHT6. 0,706 2 Ch đ chính sách đ u t (CDCS) CDCS1, CDCS2, CDCS3, CDCS4, CDCS5 0,809 3 Ch t l ng d ch v công (CLDV) CLDV1, CLDV2, CLDV3, CLDV4, CLDV5 0,695 4 Môi tr ng s ng và làm vi c (MTS) MTS1, MTS2, MTS3, MTS4, MTS5 0,828 5 L i th ngành (LTN) LTN1, LTN2, LTN3, LTN4 0,678 6 Chi phí đ u vào c nh tranh
(CPDV)
CPDV1, CPDV2, CPDV3,
CPDV4, CPDV5 0,759
7 Ngu n nhân l c (NNL) NNL1, NNL2, NNL3, NNL4, NNL5, NNL6 0,862 8 M c đ hài lòng (MDHL) MDHL1, MDHL2, MDHL3 0,705
Mô hình ban đ u có 8 thang đo v i 39bi n đ c tr ng. Qua phân tích ki m đ nh Cronbach’s Alpha, Mô hình có 8 thang đo đ m b o ch t l ng t t v i 39 bi n đ c tr ng. H s t ng quan bi n t ng c a các thang đo đ u l n h n 0,3 nên đ u đ t yêu c u đ a vào phân tích ti p theo.