Tăng cường mở rộng và đa dạng hóa các hình thức huy động vốn với mức lãi suất linh hoạt phù hợp nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Mặc dù ngân hàng đã phát triển nhiều loại sản phẩm, dịch vụ nhưng cần phải đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hơn nữa với mức phí dễ chấp nhận nhằm phục vụ tốt hơn những tiện ích cho khách hàng.
Tiến hành đánh giá, phân loại, xếp hạng tín nhiệm đối với khách hàng, để từ đó có những chính sách phù hợp với từng loại khách hàng. Điều quan trọng là đối với những khách hàng quen thuộc phải tìm mọi cách để tạo mối quan hệ lâu dài và vững chắc với họ, duy trì mối quan hệ sẵn có, tạo cho khách hàng cảm giác thuận lợi và hiệu quả khi gắn bó lâu dài với ngân hàng.
Tăng cường loại hình cho vay có TSĐB. Hạn chế và tiến đến chấm dứt quan hệ tín dụng đối với khách hàng hoạt động kinh doanh kém hiệu quả. Tăng cường cho vay các nhóm khách hàng có khả năng cạnh tranh cao khi hội nhập.
Ngân hàng cần thực hiện các bước giám sát như xem xét lại tất cả các khoản vay theo định kỳ để hạn chế phát sinh các khoản nợ quá hạn. Khi có sự thay đổi nhân sự, nhân viên cũ phải bàn giao đầy đủ hồ sơ khách hàng cho nhân viên mới. Cả hai bên phải thực hiện chuyển giao và tiếp nhận công việc với tinh thần trách nhiệm cao.
Cán bộ tín dụng phải không ngừng hoàn thiện kỹ năng sử dụng hệ thống thông tin trên báo chí, internet nhằm rút ngắn thời gian và hỗ trợ tốt cho công tác thẩm định khách hàng.
Tăng cường cán bộ tín dụng với phong cách làm việc khoa học và hiệu quả. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên. Ngoài chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng, cần bổ sung thêm kiến thức về các lĩnh vực kinh doanh khác để phục vụ công tác thẩm định khách hàng trước khi quyết định cho vay vốn. Bên cạnh đó, cần đào tạo nâng cao về thực chất trình độ ngoại ngữ, đủ khả năng thực hiện giao dịch với người nước ngoài. Tạo cơ hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm với các đồng nghiệp trong và ngoài nước để phát huy hết khả năng tiềm ẩn của nhân viên vì vậy ngân hàng nên có chính sách khen thưởng đối với các nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có ý tưởng, chiến lược mang lại hiệu quả cao cho ngân hàng, nên khen thưởng theo từng tháng hoặc từng quý để khuyến khích nhân viên cố gắng nỗ lực hơn nữa.
Phát triển thêm mạng lưới chi nhánh để mở rộng địa bàn hoạt động và góp phần tăng thêm thị phần.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TS. Nguyễn Viết Sản, trường Đại học Nông Lâm TP.HCM, 2004. Giáo Trình
Nghiệp Vụ Tín Dụng Ngân Hàng.
Nguyễn Thị Thu Hương, 2007. Tìm Hiểu Hoạt Động Tín Dụng Tại Chi Nhánh
Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Huyện Phước Long Tỉnh Bình Phước,Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP HCM, 2007.
TS. Hồ Diệu, Tín Dụng Ngân Hàng, NXB Thống Kê, 2001.
Kỷ Yếu 15 Năm Vietcombank Đồng Nai, 2005.
Quyết định 228/QĐ-NHNT.HĐQT ban hành qui định cho vay đối với khách hàng trong hệ thống NHNTVN.
Các Tạp Chí Ngân Hàng năm 2006 và 2007. Website:http://www.vietcombank.com.vn Website:http://www.sbv.gov.vn