- Thang đo quyết định mua nhà của khách hàng cho người thu nhập thấp:
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. KẾT LUẬN
5.1.1. Kết luận chung từ mô hình nghiên cứu.
Thứ nhất, chú ý 5 nhân tố có tác động đến quyết định mua nhà cho người có thu nhập thấp
Đó là: Yếu tố thu nhập (TN), yếu tố vị trí (VT), yếu tố chất lượng ( CL), yếu tố môi trường sống (MT) và yếu tố giá cả (GC)
Thứ hai, cần đặc biệt chú trọng chất lượng công trình.
Trong đó, các chi tiết về chất lượng công trình đều được khách hàng đánh giá quan trọng như nhau. Bao gồm: Hệ thống ME chắc chắn, ổn định (gồm: thang máy, điện, nước, thông tin liên lạc) ; Nội thất đảm bảo chất lượng (màu sơn; thiết bị vệ sinh, nhà bếp, thiết bị chiếu sáng ... ) . Yếu tố Hạ tầng kỹ thuật đảm bảo (đường xá khô ráo, có khuôn viên cây xanh hài hòa) cũng được khách hàng quan tâm.
Thứ ba, được quan tâm sau chất lượng công trình là yếu tố giá cả.
Trong đó, chi tiết giá của nó cạnh tranh: đã bao gồm hết tất cả những chi phí phát sinh, thuế trước bạ, chuyển mục đích được khách hàng đánh giá cao hơn chi tiết không thể tìm được căn hộ có mức giá như vậy với các lợi ích tương đương. Yếu tố giá cả rất quan trọng nhưng khi quyết định mua nhà khách hàng lại sợ những chi phí phát sinh.
Thứ tư, yếu tố thu nhập cũng được quan tâm.
Yếu tố thu nhập bao gồm : chi tiết hợp với mức ngân sách gia đình bố mẹ, anh chị em hỗ trợ tôi mua nhà được khách hàng chọn nhiều hơn các chi tiết của yếu tố thu nhập khác. Ta thấy được tâm lý sợ nợ của khách hàng khi quyết định mua nhà. Nên nhà nước có những phương thức hỗ trợ lãi suất hợp lý cho khách hàng.
Thứ năm, yếu tố vị trí cũng được quan tâm của khách hàng .
Trong yếu tố vị trí chi tiết: vị trí gần các dịch vụ công cộng trường học, bệnh viện,vị trí gần đầu mối giao thông (như: bến xe, bến tàu, sân bay …). Được khách hàng đánh giá cao hơn các chi tiết khác trong yếu tố vị trí. Nên chủ đầu tư cần chứ trọng xây dựng những nhà gần những dịch vụ công cộng và đầu mối giao thông.
Thứ sáu, yếu tố môi trường sống được khách hàng quan tâm ở chi tiết
Trong đó yếu tố môi trường chi tiết môi trường sống năng động và hiện đại khách quan tâm sống gần với những người thân quen và Thấy không gian sống mát mẻ, trong lành. Nên chủ đầu tư xây dựng công trình sầm uất và môi trường sống hiện đại.
Cuối cùng, không có biểu hiện những nhóm khách hàng khác nhau sẽ có những quyết định mua nhà khác nhau.
Từ đó, nhà đầu tư không cần chú ý đến phân khúc thị trường theo các nhóm khác nhau của khách hàng có thu nhập thấp.
51.2. Đóng góp của đề tài:
Thứ nhất, trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan, sau bước nghiên cứu định tính, tác giả đã đề xuất mô hình 8 nhân tố tác động đến quyết định mua nhà cho người thu nhập thấp tại thành phố Hồ Chí Minh. Bao gồm: nhân tố thu nhập, vị trí của căn hộ, chất lượng công trình, môi trường sống, giá cả, uy tín chủ đầu tư, nhóm tham khảo và chiêu thị.
Kết quả đánh giá thang đo bằng Cronbach alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) đã củng cố cho đề xuất này.
Thứ hai, trên dữ liệu sơ cấp là 253 bản trả lời trên phiếu khảo sát, tác giả đã xử lý cho kết quả mô hình hồi qui thực nghiệm với các hệ số có ý nghĩa thống kê còn lại 5 nhân tố là: thu nhập, vị trí, chất lượng công trình, môi trường sống và giá cả.
Trong đó:
Thu nhập: thể hiện ở khả năng thu nhập đã tích lũy được dùng để mua nhà, khả năng thu nhập để được ngân hàng cho vay để trả trong tương lai, khả năng chủ động được lượng tiền phù hợp với tiến độ thanh toán cho chủ đầu tư hay khả năng được tài trợ từ những nguồn khác như gia đình (bố mẹ, anh chị em v.v.)
Vị trí: thể hiện vị trí của căn hộ so với trung tâm thành phố, so với nơi làm việc, so với các đầu mối giao thông, so với các dịch vụ công cộng hay vị trí có tại khu vực khí hậu trong lành hay không.
Chất lượng công trình: thể hiện qua chất lượng công trình xây dựng, chất lượng hệ thống ME (Mechanical & Electronical), chất lượng thiết kế kiến trúc, chất lượng lượng nội thất và chất lượng hạ tầng kỹ thuật.
Môi trường sống: thể hiện cảm nhận của người sống trong chung cư với những người xung quanh, cảm nhận về sự an toàn, sự hài lòng với các tiện ích đi kèm, yếu tố giao tiếp và mở rộng mối quan hệ xã hội trong cộng đồng.
Giá cả: thể hiện thái độ về mức giá trong thời điểm hiện nay, giá cả so với giá trị nhận được từ căn hộ và mức độ cạnh tranh về giá của sản phẩm so với những sản phẩm cùng loại.
Kết quả kiểm định mô hình cho thấy có cơ sở để chấp nhận mô hình .
5.1.3. Hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo:
Hạn chế của đề tài là địa bàn khảo sát phục vụ cho luận văn chỉ trên TP.HCM và phương pháp khảo sát là phỏng vấn trực tiếp kết hợp với tự ghi báo gửi qua mail. Từ đó, người thu thập dữ liệu khó kiểm soát được chất lượng của bảng trả lời. Song, điều này cũng rất khó khắc phục do phải tìm được đúng đối tượng được khảo sát là người có thu nhập thấp và có ý định mua nhà.
Từ đó, xin đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo, nếu có điều kiện, là mở rộng địa bàn khảo sát và tăng tổng thể mẫu khảo sát.
5.2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhìn chung , đối với thị trường nhà cho người có thu nhập thấp, chủ đầu tư cần quản lý chặt chẽ hơn nữa qui trình đầu tư của mình để có thể cung cấp những căn nhà phù hợp hơn nữa với nhu cầu của đại đa số người dân:
+Xây dựng căn hộ phải đảm bảo chất lượng: chất lượng sản phẩm bao gồm chất lượng công trình xây dựng, chất lượng nội thất và chất lượng thiết kế v.v. Yếu tố chất lượng còn được đánh giá dựa trên sự trải nghiệm qua thời gian đối với những giá trị mang lại cho khách hàng.
+ Trong tình hình khó khăn chung như hiện nay, chủ đầu tư nên quan tâm đến những nhà thầu uy tín trong nước nhằm cùng nhau hỗ trợ phát triển và mang đến cho khách hàng những sản phẩm có mức giá hợp lý hơn.
So với một số nước trong khu vực thì đơn giá trên mỗi m2 diện tích xây dựng ở Việt Nam nói chung và tại thành phố Hồ Chí Minh nói riêng là tương đối cao. Mức giá này được hình thành từ nhiều nguồn khác nhau như: chi phí đất, chi phí kiến thiết và xây dựng, lãi vay, chi phí kinh doanh tiếp thị và những khoản chi phí khác. Vì vậy, để
có thể cung cấp những sản phẩm có mức giá cạnh tranh trên thị trường, chủ đầu tư cần có chính sách quản lý những khoản chi phí này chặt chẽ hơn.
Trong một dự án đầu tư thì tỷ trọng vốn vay thường rất lớn. Tuy nhiên, với tình hình lãi suất cao như hiện nay, chủ đầu tư nên chủ động tìm kiếm và huy động trực tiếp những nguồn tiền nhàn rỗi từ trong các lĩnh vực khác cũng như nguồn vốn trực tiếp từ nước ngoài và tận dụng tối đa sự hỗ trợ của nhà nước với chi phí rẻ hơn.
+ Trong tình hình khó khăn như hiện nay, chủ đầu tư cần thiết nên xây dựng các chính sách bán hàng linh hoạt: linh hoạt trong chính sách bán hàng có thể là việc mở ra nhiều đợt chào bán với mỗi đợt có lịch thanh toán khác nhau nhằm đáp ứng đa dạng hơn nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, chủ đầu tư cần nên hoạch định dòng tiền cho các đợt thanh toán bán hàng với mức rủi ro thấp nhất, nhằm có thể chủ động hơn trong việc hoạch định dòng tiền chung cho dự án.
+ Chọn những vị trí phù hợp: vấn đề về vị trí đất đai để hình thành dự án luôn là bài toán nan giải cho bất kỳ ai muốn đầu tư vào lĩnh vực bất động sản. Chính vì vậy, bên cạnh việc chủ động xin các chủ trương quy hoạch thì cũng cần nên chú trọng xây dựng những yếu tố góp phần tạo nên vị trí dự án, ví dụ: xây dựng đường xá kết nối, qui hoạch hệ thống hạ tầng cây xanh cho khuôn viên dự án v.v.
- Xây dựng môi trường sống trong khu dân cư: xây dựng môi trường sống là tạo môi trường thân thiện, tạo sự gắn kết giữa những người sống trong cùng chung cư với nhau, gia tăng cảm nhận về sự an toàn, tăng sự hài lòng với các tiện ích đi kèm v.v. Để làm được điều này, cần phát huy vai trò của ban quản lý khu dân cư hơn nữa: trở thành đơn vị duy trì đời sống tinh thần của cộng đồng dân cư .