D NG (INTIMEX BÌN H NG)
3.2.6 Giaohàng cho ng iv nt i
Do cơng ty th ng xu t hi n theo đi u ki n FOB nên ng i bán cĩ trách nhi m và hồn thành ngh a v giao hàng cho đ n khi hàng qua kh i lan can tàu. Quá trình đ c th hi n nh sau:
L y container và seal:tr ng h p giao hàng t i c ng d hàng: nhân viên c n liên h v i hãng tàu mà ng i mua ch đnh theo h p đ ng và nh n b ng h ng d n giao hàng đ bi t l ch trình tàu ch y, đ ng th i n p Cargo list và fax h p đ ng
ngo i sang bên hãng tàu, hãng tàu s c n c vào đĩ đ l p Booking Note cho cơng ty.
ĩng hàng: sau khi đã chu n b đ c hàng và ki m tra hàng hố xu t kh u, cĩ container, nhân viên giao nh n c a cơng ty ti n hành đĩng hàng vào container d i s giám sát c a c quan giám đ nh, nhân viên ki m đ m và đ i di n c a khách ngo i.
Hun trùng (n u cĩ): các c quan hun trùng nh TCFC, VFC
B m seal: vì cơng ty xu t kh u theo đi u ki n FOB, nên sau khi ti n hành các cơng vi c: đĩng hàng, hun trùng(n u cĩ), b m seal; cơng ty ti n hành giao nguyên container đã niêm phong chì cho h i quan giám sát kho bãi. N u đĩng hàng t i kho thì cơng ty giao hàng cho ng i v n chuy n nh ng khơng mu n h n 8 gi tr c khi ch t hàng lên tàu. Khi hàng giao qua kh i lan can tàu xem nh cơng ty đã hồn thành ngh a v giao hàng v i c ng và tàu, l p biên b n t ng k t giao nh n và nhân viên giao nh n ti n hành thanh tốn l phí v i c ng, thuy n phĩ c p cho nhân viên giao nh n biên lai cĩ ch ký xác nh n và các thơng tin v s container đã đ c x p xu ng tàu m t cách đ y đ .
3.2.7 L p b ch ng t thanh tốn
Tu theo qui đnh m t b ch ng t c th trong b ng h ng d n giao hàng mà n i dung c a m t b ch ng t bao g m các ch ng t khác nhau. Nh ng thơng th ng m t b ch ng t g m cĩ:
Warehouse receipt (biên nh n l u kho)
B/L (Bill of lading : v n đ n đ ng bi n, 3 b n chính và 3 b n g c) Invoice (hĩa đ n 3 b n chính, là Provisional invoice ho c final invoice) C/O (ch ng nh n xu t x , 1 b n chính và 2 b n copy)
Phytosanitary certificate (ch ng nh n ki m d ch th c v t.n u cĩ, 1 b n chính và 2 b n copy)
Fumigation certificate (ch ng nh n hun trùng , 3b n chính)
Packing list( phi u đĩng hàng. n u cĩ, 3 b n chính)
Trình t l y các ch ng t trên theo trình t sau: l y B/L, l y C/O, l y Fumigation certificate, l y Phytosanitary certificate, l y Weight and quanlity certificate, l p Invoice và l p Packing list. l y ch ng t trên, nhân viên cơng ty s l p m t b n nháp và fax cho các c quan cĩ liên quan đ các c quan l p b n g c, sau đĩ nhân viên cơng ty s đ n c quan này đ i chi u và ch nh s a(n u cĩ) và l y b n g c, đĩng các phí liên quan.
3.2.8 Gi i quy t các khi u n i c a khách hàng
Trong th i gian v a qua, cơng ty th ng t chúc th c hi n h p đ ng khá t t, tho mãn t t các nhu c u c a khách hàng nên vi c khi u n i ít x y ra..
3.2.9 Thanh lý h p đ ng
H p đ ng đ c thanh lý sau khi đã th c hi n xong, t c hai bên đã hồn thành h t ngh a v c a mình. Vi c thanh lý s đ c l p thành biên b n ghi rõ là đã th c hi n h p đ ng c a c hai bên. cơng ty, vi c thanh lý h p đ ng do phịng k tốn th c hi n.
3.3 M T S U I M VÀ NH C I M TRONG TI N
TRÌNH TH C HI N H P NG NGO I TH NG
T I INTIMEX BÌNH D NG
3.3.1 ánh giá v kh n ng c nh tranh c a INTIMEX BÌNH D NG
Hi n nay, cĩ trên 157 đ n v kinh doanh xu t nh p kh u cà phê. Theo s li u th ng kê c a V k ho ch và Qui ho ch b nơng nghi p và Phát tri n nơng thơn cĩ 42 h i viên xu t kh u là c a T ng cơng ty, xét v kim ng ch INTIMEX Bình D ng là m t trong nh ng doanh nghi p xu t kh u cà phê thơ l n đ ng th n m c n c v kim ng ch.
Tên cơng ty
S
l ng
Tr giá (USD)
1 Cơng ty CP đ u t và XNK cà phê Tây Nguyên 106,832 228,942,880 2 Cơng ty CP XNK Intinmex (Intimex Hochiminh) 66,464 153,312,048 3 Cơng ty TNHH th ng ph m Atlantic Vi t Nam 34,848 102,635,728 4 Cơng ty CP đ u t XNK aklak 29,280 67,692,128 5 CN Cơng ty CP XNK Intimex t i Bình D ng 27,824 59,215,152 6
Cơng ty LD ch bi n cà phê XK Man-Buơn Ma
Thu c 27,488 58,358,464
7 Cơng ty TNHH Olam Vi t Nam 22,800 49,183,248 8 Cơng ty TNHH Tr ng Ngân 20,384 47,800,736 9 Cơng ty CP l ng th c th c ph m Mi n Nam 20,096 47,430,784 10 Cơng ty TNHH 1 TV 2/9 aklak 19,200 33,058,768
B ng 3.1 : Danh sách 10 cơng ty xu t kh u cà phê đ ng đ u n m 2007
(Ngu n t T p chí thơng tin th ng m i )
0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Series1 Hình 3.2 Bi u đ s n l ng xu t kh u n m 2007
Hình 3.3 Bi u đ tr giá kim ng ch xu t kh u n m 2007
(Ngu n t T p chí thơng tin th ng m i )
¬ Kh n ng c nh tranh c a INTIMEX Bình D ng:
Xét v ch t l ng s n ph m:do kho b o qu n hàng hi n nay c a cơng ty
ch a đ c hi n đ i l m; đ c bi t khi tr i m a vi c đĩng hàng r t khĩ kh n, gây gi m ch t l ng cà phê và kéo dài th i gian đĩng hàng.
Xét v s đa d ng s n ph m: v m t hàng c a cơng ty ch xu t kh u d i
dang thơ, ch a qua ch bi n; lo i cà phê xu t kh u ch y u là Robusta. ây là m t hàng cĩ xu h ng gi m trong t ng lai.
Xét v vi c thâm nh p th tr ng: t p trung và l thu c vào th tr ng
truy n th ng; đ c bi t là khi s tiêu th c a các n c th tr ng này đang ti n d n
đ n giai đo n bão hồ.
Xét v uy tín/danh ti ng: cơng ty đã t o l p đ c m t uy tín v ng ch c,
b ng ch ng là cơng ty đã cĩ m t l ng khách hàng lâu n m và trung thành.
Nhân s : tr hố, n ng đ ng, cĩ trình đ , nhi t tình, trung thành nh ng thi u kinh nghi m.
3.3.2 M t s u đi m đã đ t đ c
Cho đ n nay, INTIMEX BÌNH D NG tuy m i thàng l p nh ng c ng tích lu đ c nhi u kinh nghi m và đ t đ c nh ng thành t u đáng k .
0 50,000,000 100,000,000 150,000,000 200,000,000 250,000,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Series2
+Ch n l a đ c m t chi n l c kinh doanh xu t nh p kh u khá t t, ch
đ ng nh p kh u các m t hàng phù h p v i nhu c u trong n c b ng con đ ng nh p kh u t doanh giúp cho cơng ty gia t ng l i nhu n cho doanh nghi p; n m b t
đ c v th canh tranh c a mình.
+ ã thi t l p đ c m ng l i thu mua trên tồn qu c; đ ng th i, thi t l p
đ c m i quan h khá t t v i các nhà cung c p nh Kho Nam Nguy t, Cơng ty Cơng Chính, Trung Thành… m b o đ c l ng hàng xu t kh u, duy trì đ c m t l ng khách hàng l n, trung thành, n đnh nh vào uy tín ho t đ ng kinh doanh c a mình.
+Xây d ng đ c m t đ i ng CBCNV cĩ trìng đ , n ng đ ng, tr hố, nhi t tình, ham h c h i, cĩ tinh th n t p th và h p tác trong lao đ ng.
+B máy t ch c g n nh , theo c c u tr c tuy n ch c n ng mang l i các u
đi m là: Khơng cĩ mâu thu n trong n i b , phân chia quy n h n, nhi m v rõ ràng, quy n hành khơng b l m d ng, đùn đ y trách nhi m, thơng tin khơng b ùn t c.
+ K t qu ho t đ ng c a Intimex Bình D ng đã đ c các ngân hàng tín nhi m t ng thêm h n m c vay v n và t o đi u ki n cho Intimex Bình D ng trong vi c th c hi n các giao d ch qua ngân hàng.
+ Ch đ ng đ c l ng ti n trong ho t đ ng kinh doanh c a cơng ty, các kho n n c a khách hàng đ c thu h i nhanh chĩng khơng đ x y ra tình trang n khĩ địi, đ ng th i gi m các kho n cơng ty n khách hàng khơng đ x y tình tr ng n quá h n nh m t o uy tín v i khách hàng.
3.3.3 M t s nh c đi m cịn t n đ ng
Tuy INTIMEX BÌNH D NG đã thi t l p đ c m t m ng l i thu mua cà phê xu t kh u trên tồn qu c, nh ng ch y u là thu mua qua th ng lái, t l thu mua tr c ti p t i h nơng dân th p, th tr ng xu t kh u ch y u là th tr ng trung gian.
v n chuy n container địi h i ph i cĩ đ u kéo chuyên dùng đ v n chuy n đ ng b . Hi n nay cơng ty đã ký h p đ ng dài h n v i m t cơng ty v n chuy n container nh ng đơi lúc c ng khơng gi i quy t đ c nhanh chĩng v nhu c u kéo phát sinh trong quá trình th c hi n h p đ ng xu t kh u.
Các h p đ ng xu t kh u đ u s d ng đa s s d ng đi u ki n FOB d n đ n s b đ ng, gi m c h i gia t ng l i nhu n, thi u b ph n Marketing d n đ n s h n ch v khâu đàm phán và ký k t h p đ ng c a chi nhánh.
M t hàng xu t kh u ch a đ c đa d ng hố, ch t p trung ch y u xu t kh u cà phê d ng thơ Robusta, ngành hàng mang tính th i v .
V n t cĩ th p, vay ngân hàng là chính, lãi xu t vay ngân hàng ngày càng cao và các lo i phí ngân hàng t ng khi cơng ty mu n gi i ngân các h p đ ng.
Giá cà phê bi n đ ng m nh mà thi u các kho d tr hàng làm l i nhu n cơng ty gi m sút.
H p đ ng ngo i th ng ch a đ c ch c ch , cĩ ph n ch quan vì th ng ký h p đ ng ngo i th ng v i các khách hàng thân thi t.
Quy trình th c hi n h p đ ng ngo i th ng ch a đ c hồn thi n, ch a cĩ s ph i h p ch t ch gi a các b ph n.
Nhân viên thi u h t gây khĩ kh n trong khâu giao nh n c ng nh nh n, xu t hàng
L ng khách hàng mà cơng ty ký k t ch y u là v i các khách hàng thân thi t, quen thu c.
3.4 M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HO T
NG KINH DOANH XNK T I INTIMEX BÌNH D NG
3.4.1 Các gi i pháp nh m hồn thi n khâu th c hi n h p đ ng
M c tiêu: nh m đ m b o quá trình th c hi n h p đ ng thơng su t, đ m
b o đúng k ho ch và đ t hi u qu cao theo các tiêu chí: tiêu phí th i gian, chi phí, nhân l c, thi t h i kinh t .
N i dung:
V khâu thu mua ph c v cho hàng kinh doanh xu t kh u:
Trong t ng lai v i m c tiêu đ y m nh xu t kh u, m t trong nh ng bi n pháp quan tr ng gia t ng th và l c c a cơng ty là tìm cách gia t ng quy n ki m sốt trên c s đ c thu mua; trao đ i thơng tin v i các c s đ c thu mua v tiêu chí qu n lý ch t l ng, bên c nh, thi t l p m i quan h và duy trì t t các m i quan h này.
ng th i phịng kinh doanh th ng xuyên nghiên c u, tích c c tìm ki m b n hàng m i.
C n xây d ng thêm kho d tr và ch a hàng ho c cĩ th thuê kho c a các cơng ty khác đ tr hàng.
Cơng ty nên l p m t s s s thu mua cà phê t i nh ng n i ngu i dân đang canh tác đ t đĩ thu mua tr c ti p t nơng dân.
V khâu giao nh n:
Tích c c bám sát vào các tiêu chu n k thu t v m u mã đã duy t đ khơng x y ra b t h p l d n đ n khách hàng trì hỗn ho c khơng nh n hàng.
Bên c nh đĩ, cơng ty c n ký thêm các h p d ng v n chuy n v i vài đ n v khác cĩ uy tín, đ t ng s l ng đ u kéo lên, đáp ng nhu c u v n chuy n m t cách nhanh nh t.
Xúc ti n m i quan h giao nh n, thúc đ y gi i quy t v n đ v n t i, thu gom hàng, gia t ng l i nhu n cho cơng ty.
Ngồi vi c giao hàng t i c ng thì cơng ty c ng giaohàng t i các kho ngo i quan c a khách ngo i t i Vi t Nam, nh ng các kho này khơng g n nhau nên vi c các nhân viên di chuy n t các kho này r t t n th igian và nhân l c. vì v y cơng ty c n tuy n thêm nhân viên giao nh n ho c y thác cho các cơng ty giám đnh.
V khâu l p b ch ng t thanh tốn: th ng khơng đáp ng đúng nhu
đơi khi gi a các b ch ng t khơng đ ng nh t. H u qu là khách hàng t ch i thanh tốn ho c thanh tốn ch m, gi m uy tín c a cơng ty.
V khâu gi i quy t khi u n i :tuy đã y thác cho các cơng ty giám đnh
nh ng nh ng khi u n i c a khách hàng v s l ng hay ch t l ng hàng hĩa làm cho uy tín c a cơng ty b gi m sút. Vì v y intimex bình d ng nên y thác cho các cơng ty giám đ nh nh cơng ty giám đ nh Cafecontrol, cơng ty này ch u trách nhi m v s l ng, ch t l ng hàng hĩa xu t ra n c ngồi. Vì v y n u cĩ khi u n i t các bên mua thì Intimex Bình D ng làm gi y khi u n i g i cơng ty giám đinh xem xét và b i hồn khi u n i cho bên mua. Thơng th ng khách hàng tr ti n vào h p
đ ng sau ho c tr vào ph n tr ti n sau cùng c a h p đ ng. Sau đĩ Intimex Bình D ng s địi ti n b i th ng ho c tr ti n phí c a cơng ty giám đnh.
V mơi tr ng làm vi c : t o khơng khí hịa đ ng vui v gi a các nhân
viên trong cơng ty. T ch c các cu c dã ngo i, du l ch đ t o c h i cho các nhân viên g n g i, hịa đ ng h n. đ ng th i t o đ c tinh th n tho i mái cho nhân viên sau m t th i gian làm vi c c ng th ng.
V nhân s : c n tuy n d ng thêm nhân viên giao nh n đ th c hi n k p
th i vi c xu t hàng. Tuy n thêm nhân viên chuyên v qu n tr marketing đ qu ng bá th ng hi u trong n c c ng nh ra n c ngồi nh m thu hút khách hàng. Th ng xuyên nâng cao trình đ cho nhân viên b ng các khĩa h c v kinh doanh và nghi p v xu t nh p kh u. Bên c nh đĩ, ơng ty kinh doanh m t hàng xu t kh u vì v y trình đ ngo i ng c a nhân viên c n đ c nâng cao h n b ng cách cho nhân viên h c các l p ngo i ng chuyên v xu t nh p kh u, ho c cĩ th m i các th y cơ giáo v cơng ty d y cho nhân viên. i v i c p qu n lý thì c n ph i tham gia các hi p h i nh hi p h i cà phê, tiêu , đi u … đ qua đĩ g p g giao l u và tìm ki m b n hàng m i cho cơng ty, đ ng th i n m b t đ c s n l ng thu ho ch c ng nh bi n đ ng v giá c đ cĩ k ho ch kinh doanh phù h p trong t ng lai . ng th i th ng xuyên cĩ bu i th o lu n trong cơng ty. T đĩ, rút ra các kinh nghi m, k t qu đ t đ c, c ng nh nh ng v ng m c trong nhi p v đ kh c ph c cho l n sau.
Hi n nay Intimex Bình D ng nh n th y c n ph i m r ng thêm các ho t
đ ng bán hàng v i nhi u ch ng lo i s n ph m h n n a nh m tránh r i ro x y ra khi