IV. XÁC ĐỊNH CỠ MẪU TRONG NGHIÊN CỨU
b)Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn không cấu trúc:
- Phỏng vấn không cấu trúc: Phỏng vấn sâu Phỏng vấn chuyên gia Phỏng vấn nhóm Tường thuật
- Phỏng vấn cấu trúc: sử dụng bảng hỏi, phiếu điều tra định sẵn. - Phỏng vấn bán cấu trúc: kết hợp 2 loại trên
c) Bảng hỏi:
- Bảng hỏi hay là phiếu điều tra là bảng liệt kê các câu hỏi điều tra mà người được phỏng vấn tự trả lời bằng cách tự viết vào.
- Các chú ư khi đặt câu hỏi:
Ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu, sử dụng ngôn từ b́nh thường. Ró ư, thống nhất cách hiểu giữa người hỏi và người trả lời Một ư duy nhất, không được đặt câu hỏi mơ hồ, ghép nhiều ư. Phù hợp về tŕnh độ, kiến thức, và khả năng trả lời.
Với các câu hỏi nhạy cảm, cần thiết kế các câu hỏi có lối thoát để tránh cho người trả lời rơi vào t́nh thế khó khăn.
Cần sử dụng ngôn ngữ lich sự và mềm dẻo. Không hỏi những câu có định hướng trả lời trước. Không hỏi những câu dựa trên giả định chủ quan. Các câu hỏi phải được sắp xếp từ tổng quan đến cụ thể.
Cần ư kiến đóng góp của các chuyên gia, đồng nghiệp cho bảng hỏi. Tổ chức điều tra thử trước khi điều tra chính thức.
- Có 2 dạng câu hỏi chính: câu hỏi đóng và câu hỏi mở.
Nội dung
Ưu điểm
Câu hỏi đóng
Thường có sẵn các phương án trả lời khác kèm theo đề nghị giải thích.
Thông tin dữ liệu thu thập được dễ dàng phân tích và xử lư.
Câu hỏi mở
Câu trả lời không được đưa ra trước để lựa chọn mà đối tượng phải tự trả lời theo cách của họ
- Cung cấp thông tin sâu, phong phú.
- Tạo cho người trả lời sự tự do diễn đạt ư tưởng của họ.
- Tránh được thiên lệch từ người hỏi.
Thiếu thông tin sâu và ít có sự
Nhược điểm
khác biệt.
Thiên lệch do các câu trả lời định sẵn ( thiên lệch ư tưởng của người đặt câu hỏi).
Câu trả lời định sẵn có thể không phản ánh đúng ư kiến người được hỏi, trả lời thiếu động năo.
Khó xử lư thông tin và phân tích dữ liệu khó hơn.
Dễ bị thiếu thông tin.
Có thể bị thiên lệch từ người trả lời
- Các bước để đặt câu hỏi đúng:
1. Xác định rơ mục tiêu, liệt kê tất cả mục tiêu cụ thể, các câu hỏi nghiên cứu hoặc giả thuyết (nếu có).
2. Với mỗi mục tiêu/câu hỏi nghiên cứu, liệt kê tất cả những câu hỏi có thể có. 3. Liệt kê các yêu cầu thông tin, chỉ số đo lường, đánh giá để trả lời câu hỏi đó. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4. Thiết lập câu hỏi để đạt được thông tin yêu cầu. ( nếu có nhiều cách đặt câu hỏi khác nhau th́ nên chọn 1 cách hợp lư nhất)
- Đánh giá bảng hỏi:
Có phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu hay không? Có dễ hiểu hay không?
Có khả năng thu thập thông tin, dữ liệu hay không?
Có phù hợp cho việc nhập thông tin, dữ liệu vào máy tính để xử lư hay không? d) Lựa chọn giữa phỏng vấn và bảng hỏi: có 3 tiêu chí để lựa chọn:
1. Bản chất của điều tra: nếu vấn đề nghiên cứu làm cho đối tượng cảm thấy lưỡng lự, do dự khi trả lời trực tiếp với phỏng vấn viên th́ sử dụng bảng hỏi thích hợp hơn.
Phỏng vấn
- Thích hợp cho các nghiên cứu t́nh huống phức tạp.
- Hữu ích trong thu thập thông tin sâu, chi tiết.
Ưu điểm -Có nhiều thông tin bổ trợ thông qua quan sát.
-Có thể giải thích câu hỏi. -Áp dụng rộng răi phổ biến cho
mọi đối tượng.
-Tốn kém ( thời gian và chi phí). -Chất lượng dữ liệu phụ thuộc
vào quá tŕnh phỏng vấn, quan hệ giữa người hỏi và người trả Nhược điểm lời, kỹ năng của người hỏi.
- Chất lượng dữ liệu có thể khác nhau khi có nhiều người cùng thực hiện phỏng vấn.
-Có thể thiên lệch.
Bảng hỏi
- Ít tốn kém
- Thông tin chính xác, người trả lời không e ngại.
- Hạn chế áp dụng. - Tỉ lệ thu hồi thấp.
- Có thiên lệch, có thể trả lời theo tư vấn của người khác.
- Thiếu cơ hội làm rơ vấn đề, có thể không hiểu đúng câu hỏi. - Thiếu các thông tin bổ trợ (quan
sát).
2. Độ phân tán của đối tượng được nghiên cứu: nếu đối tượng sống quá phân tán, rải rác th́ không có cách chọn lựa nào khác là dùng bảng hỏi, v́ phỏng vấn rất tốn kém.
3. Loại đối tượng nghiên cứu: nếu người trả lời là người mù chữ hoặc c̣n quá nhỏ, quá già, bị tàn tật, ….th́ bắt buộc phải phóng vấn.