Tiền thu được trong dịch vụ phải bù đắp được các chi phí: - Chi phí trực tiếp
- lợi nhuận hợp lý
Thông thường, chi phí cho 1 loại dịch vụ, người ta tính theo giờ và gọi là giá tính cho 1 giờ
Giá 1 giờ dịch vụ = Chi phí trực tiếp tính cho 1 giờ + Lợi nhuận
Lợi nhuận trong 1 giờ được cộng vào bù đắp chi phí gián tiếp và có lãi
Chi phí trực tiếp là chi phí sử dụng máy móc thiết bị và công nhân. Còn chi phí gián tiếp là chi phí để cho mọi hoạt động khác trong kinh doanh như: tiền thuế, chi phí quản lý, chi phí văn phòng, bảo hiểm, điện thoại...
Giá trị thực hiện dịch vụ được tính theo công thức:
C
d= Qi* Gi
Qi là khối lượng dịch vụ loại i ( I =1,n), Gi là giá dịch vụ. n là số lượng các dv Trong kinh doanh dv, để đánh giá chất lượng hoạt động, người ta còn dùng chỉ tiêu mức độ đáp ứng nhu cầu dịch vụ (Kd). Chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu dvu được tính theo công thức:
K
d=
(2)Trong đó: - khối lượng dịch vụ loại i mà doanh nghiệp thương mại thực hiện trong năm
- số lượng khách hàng được thực hiện dịch vụ loại i - nhu cầu hàng năm về dịch vụ loại i
- số lượng khách hàng có nhu cầu dịch vụ loại i
m - số lượng các dịch vụ được các doanh nghiệp thương mại thực hiện n- số lượng các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
Thông qua (2) ta có thể xác định các chỉ tiêu đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu về từng loại dịch vụ như vận tải, chuẩn bị hàng hóa cho tiêu dùng, cho thuê thiết bị...
