Nhân t 1 Career5 .925 Career2 .920 Career6 .891 Career1 .887 Career3 .882 Career4 .691 K.M.O .873 Eigenvalues 4.536 Ph ng sai trích % 75.602
Ngu n: X lý c a tác gi d a trên s li u thu th p trong nghiên c u
4.2.4 i uăch nhămôăhìnhăvƠăgi ăthuy t
K t qu Cronbach’s Alpha cho th y các thang đo đ u có đ tin c y cao (> 0.8) vƠ đ c dùng đ l y s li u kh o sát ph c v cho nghiên c u. K t qu phân tích nhân t cho th y các bi n đ c l p và bi n ph thu c trong mô hình đ u đ t giá tr h i t và giá tr phân bi t ch ng t phân tích EFA thích h p v i d li u nghiên c u. Có 5 nhân t đ c trích ra t k t qu phân tích các bi n đ c l p, bao g m 30 bi n quan sát. Trong đó, ch có 2 thang đo có s thay đ i thành ph n các bi n quan sát lƠ thang đo ắCác đ c đi m th hi n s tin c y c a ng i DDBH” v i bi n quan
sát Trust5 b lo i vƠ thang đo ắCác thu c tính chung c a công ty MLM” v i bi n
quan sát Agent6 đ c thêm vào t vi c tách kh i thang đo ắCác thu c tính chung c a ng i DDBH”.
thu n ti n cho các b c x lý ti p theo, ta ti n hƠnh đ i l i tên cho 6 nhơn t nƠy, tên m i nƠy ph i đ i di n đ c cho các bi n quan sát c a nhơn t và s đ c s d ng trong các phân tích ti p theo.
B ngă4.6: Nhơnăt ăthu cătínhăchungăc aăcôngătyăMLMă(MLM_THUOCTINH)
Bi n Mô t
MLM1 Công ty MLM có uy tín cao
MLM2 Công ty MLM n đnh v m t tài chính
MLM7 Công ty MLM ho t đ ng kinh doanh có đ o đ c MLM3 Công ty MLM n đnh v m t ho t đ ng
MLM4 Công ty MLM có nhi u nhãn hi u n i ti ng
MLM8 Công ty MLM có trách nhi m v m t xã h i (t thi n, môi tr ng) MLM5 Công ty MLM đƣ ho t t r t lâu
Agent6 Ng i đ i di n bán hàng th hi n t cách đ o đ c t t
MLM6 Công ty MLM ho t đ ng h p pháp d a trên vi c ng d ng các mô hình h p pháp
B ngă4.7: Nhơnăt ăd chăv ănóiăchungăc aăcôngătyăMLMă(MLM_DICHVU)
Bi n Mô t
Ser3 Công ty quan tơm đ n nh ng nhu c u trong dài h n c a khách hàng Ser2 Công ty cung c p nh ng h tr k thu t đ y đ cho m i s n ph m Ser1 Công ty coi tr ng nh ng ph n h i t phía khách hàng
Ser5 Các s n ph m c a công ty có ch t l ng cao Ser6 Ngu n hàng c a công ty luôn n đnh
Ser4 Công ty cung c p nh ng cách th c ti p c n s n ph m d dàng
B ngă4.8: Nhơnăt ăs ătinăc yăđ iăv iăng iă DBHă(DDBH_TINCAY)
Bi n Mô t
Trust1 Tôi đƣ bi t ng i đ i di n bán hàng t r t lâu
Trust4 Ng i đ i di n bán hàng là thành viên trong gia đình c a tôi Trust3 Ng i đ i di n bán hƠng đ c gi i thi u b i m t ng i b n c a tôi Trust6 Tôi mua s n ph m đ c gi i thi u b i m t ng i b n c a tôi Trust2 Ng i đ i di n bán hàng là m t ng i b n c a tôi
B ngă4.9: Nhơnăt ăthu cătínhăchungăc aăng iă DBHă(DDBH_THUOCTINH)
Bi n Mô t
Agent3 Ng i đ i di n bán hàng th hi n tính kiên trì cao Agent2 Ng i đ i di n bán hàng có kh n ng thuy t ph c cao Agent4 Ng i đ i di n bán hàng th hi n s nhanh nh n Agent1 Ng i đ i di n bán hàng th hi n s nhi t tình cao Agent5 Ng i đ i di n bán hàng th hi n tính chuyên nghi p cao
B ngă4.10: Nhơnăt ămôăhìnhăho tăđ ngăc aăcôngătyăMLMă(MLM_MOHINH)
Bi n Mô t
Sch5 Mô hình ho t đ ng c a MLM luôn t ng th ng x ng đáng cho các đ i di n bán hàng xu t s c nh t
Sch1 Mô hình ho t đ ng c a MLM là h p pháp
Sch4 Mô hình ho t đ ng c a MLM đ m b o s bù đ p công b ng đ i v i các đ i di n bán hàng
Sch2 Chi phí đ tham gia vào MLM th p
Sch3 Mô hình ho t đ ng c a MLM có c ch t ng th ng cho các đ i di n bán hàng d hi u
B ngă4.11:ăNhơnăt ăs ăs ngăsƠngăgiaănh păMLMănóiăchungă(NGHENGHIEP)
Bi n Mô t
Career6 Làm vi c trong MLM s đem l i cho tôi m t v th t t trong xã h i
Career5 Làm vi c trong MLM s đem l i cho tôi m t ngu n thu nh p n đnh lâu dài Career2 Tôi s tham gia MLM nh lƠ m t ngh nghi p có danh ti ng t t
Career1 Tôi s tham gia MLM nh lƠ m t ngh nghi p toàn th i gian Career3 Tôi s tham gia MLM nh lƠ m t ngh nghi p đem l i thu nh p t t
Career4 Tôi s tham gia MLM nh lƠ m t ngh nghi p đem l i ngu n thu nh p ph
Qua ti n hƠnh phơn tích nhơn t vƠ ki m đ nh đ tin c y c a thang đo, ta nh n th y 5 nhơn t rút trích ra hoƠn toƠn phù h p v i các nhơn t trong mô hình nghiên c u đ xu t ban đ u, vì v y mô hình nghiên c uđ c gi nguyên không c n ph i đi u ch nh.
Mô hình nƠy s ti p t c đ c s đ ng trong phơn tính h i quy tuy n tính b i vƠ ki m đ nh các gi thuy t ban đ u đƣ đ ra.
4.3 Phơnătíchăh iăquyăvƠăki măđ nhăgi ăthuy t
4.3.1 Phân tích nhăh ngăc a cácăbi năđ nhătính
Nh đƣ nói ch ng 3, đ đánh giá nh h ng c a bi n đ nh tính đ n vi c s n sàng gia nh p MLM c a ng i dân Tp.HCM, tác gi dùng hai k thu t: đ u tiên là dùng phơn tích ANOVA đ phân tích xem các bi n đnh tính có nh h ng vi c s n sàng gia nh p MLM nh m t ngh nghi p hay không. N u không có nh h ng tác gi s đ a ra k t lu n ngay, còn n u có nh h ng ta s dùng bi n dummy đ phân tích sơu h n.
Tr c khi ti n hành ki m đnh ANOVA ph i đ m b o các gi đ nh sau đ c th a mãn (theo Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, SPSS t p 1, trang 146):
- Các nhóm so sánh ph i đ c l p vƠ đ c ch n m t cách nh u nhiên.
- Các nhóm so sánh ph i có phân ph i chu n ho c c m u ph i đ l n đ đ c xem nh ti m c n phân ph i chu n.
- Ph ng sai c a các nhóm so sánh ph i đ ng nh t.
Ph n ph l c 8 trình bày t t c các phân tích ANOVA. T nh ng phân tích ANOVA này, ch có y u t v gi i tính là có nh h ng đ n vi c s n sàng gia nh p MLM nh m t ngh nghi p. D a vƠo đi u này, tác gi s dùng bi n dummy đ mã hóa bi n gi i tính (v i Nam=1 và N =0) đ ch y h i quy đa bi n m t l n cùng v i các bi n đ c l p MLM_THUOCTINH, MLM_DICHVU, MLM_MOHINH, DDBH_THUOCTINH và DDBH_TINCAY.
4.3.2 Phơnătíchăt ngăquan
xem các nhân t có m i quan h v i nhau nh th nƠo tr c khi th c hi n các phân tích ti p theo ta ph i phân tích s t ng quan gi a các bi n: các đ c đi m chung c a công ty MLM (MLM_THUOCTINH), mô hình tr th ng c a công ty
MLM (MLM_MOHINH), d ch v c a công ty MLM (MLM_DICHVU), các thu c tính chung c a DDBH (DDBH_THUOCTINH), các đ c đi m th hi n s tin c y.
B ng 4.12: M iăt ngăquanăgi a các bi năđ c l p và ph thu c
MLM_ THUOC TINH MLM_ DICH VU MLM_ MO HINH DDBH_ THUOC TINH DDBH_ TIN CAY GIOI TINH NGHE NGHIEP MLM_ THUOC TINH Pearson 1.000 Sig MLM_ DICHVU Pearson -.057 1.000 Sig .416 MLM_ MO HINH Pearson -.035 .006 1.000 Sig .621 .929 DDBH_ THUOC TINH Pearson .332** .093 .027 1.000 Sig .000 .182 .700 DDBH_ TINCAY Pearson .392** .111 -.026 .428** 1.000 Sig .000 .112 .710 .000 GIOI TINH Pearson -.051 .171* .002 -.008 -.029 1.000 Sig .467 .014 .974 .910 .680 NGHE NGHIEP Pearson .645** -.082 -.052 .244** .454** -.149* 1.000 Sig .000 .189 .454 .000 .000 .032
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Ngu n: X lý c a tác gi d a trên s li u thu th p trong nghiên c u
K t qu phơn tích t ng quan cho th y 3 trên 6 bi n đ c l p có t ng quan v i bi n ph thu c (bi n NGHENGHIEP) m c ý ngh a 1%, và bi n ki m soát (GIOITINH) có t ng quan v i bi n ph thu c m c ý ngh a 5%. Hai bi n
MLM_DICHVU có sig 0.189 và MLM_MOHINH có sig 0.454 không có ý nghiã t c là không có s t ng quan tuy n tính gi a MLM_DICHVU, MLM_MOHINH và NGHENGHIEP.
Bi n ph thu c NGHENGHIEP có t ng quan m nh nh t v i bi n MLM_THUOCTINH (h s Pearson = 0.645) vƠ t ng quan y u v i bi n DDBH_THUOCTINH (h s Pearson = 0.244). S t ng quan ch t này r t đ c mong đ i vì chính nh ng m i quan h ch t, tuy n tính gi a các bi n gi i thích đ c s nh h ng đ n k t qu mô hình. Do đó, các bi n đ c l p này có th đ a vƠo phơn tích h i quy đ gi i thích nh h ng đ n k t qu c a mô hình nghiên c u.
Ngoài ra bi n ph thu c NGHENGHIEP c ng có t ng quan ơm v i bi n ki m soát GIOITINH (h s Pearson = -0.149)
Gi a m t s bi n đ c l p c ng có t ng quan t ng đ i m nh v i nhau m c ý ngh a 1%. Do đó, trong phơn tích h i quy s th n tr ng v i tr ng h p đa c ng tuy n có th x y ra nh h ng đ n k t qu phân tích.
4.3.3 Phơnătíchăh iăquyăb i
Phân tích h i quy đ c th c hi n v i 5 bi n đ c l p và bi n ki m soát, ph ng pháp ch n là Enter
K t qu phân tích h i quy b i đ c trình bày b ng 4.13 nh sau:
B ng 4.13: K t qu h i quy b i
Mô hình R R2 R2 hi u ch nh
Sai s chu n c a
c l ng Durbin-Watson
1 .695a .484 .468 .70375 1.479
a. Các d báo: (H ng s ), GIOITINH, MLM_TRATHUONG, DDBH_THUOCTINH, MLM_DICHVU, MLM_THUOCTINH, DDBH_TINCAY
b. Bi n ph thu c: NGHENGHIEP
Ta th y r ng h s R2 hi u ch nh = 0.468 khác 0 nên ta k t lu n có m i quan h gi a các bi n trong t p d li u m u này và R2 hi u ch nh =0.468 t c là v i t p d li u m u này các bi n đ c l p gi i thích đ c 46.8 % s thay đ i c a nhân t ắNGHENGHIEP”.
K đó ta ph i ki m đ nh l i xem mô hình ta xây d ng khi m r ng ra t ng th có phù h p không. B ng 4.14: Phân tích ANOVA Mô hình T ng bình ph ng df Bình ph ng trung bình F Sig. 1 H i quy 92.787 6 15.464 31.225 .000a S d 99.052 200 .495 T ng 191.838 206
a. Các d báo: (H ng s ), GIOITINH, MLM_TRATHUONG, DDBH_THUOCTINH, MLM_DICHVU, MLM_THUOCTINH, DDBH_TINCAY
b. Bi n ph thu c: NGHENGHIEP
Ngu n: X lý c a tác gi d a trên s li u thu th p trong nghiên c u
Xem b ng 4.14 trên ta th y F= 31.225 và h s Sig=0.000 nên ta có th an toàn bác b gi thuy t Ho: Rsquare = 0. (V y R2 hi u ch nh =0.468 nh tính trên). Hay nói khác h n ta có th k t lu n r ng, v i m c ý ngh a ki m đ nh là 5% thì gi a các bi n đ c l p và bi n ph thu c có quan h tuy n tính v i nhau.
Ti p theo ta ph i ki m đ nh xem các h s beta c a t ng bi n đ c l p nh h ng lên bi n ph thu c có khác 0 hay không.
B ng 4.15: B ng h s h i quy c a mô hình Mô hình H s ch a chu n hóa H s chu n hóa t Sig. a c ng tuy n B Sai s
chu n Beta Tolerance VIF 1 (H ng s ) .154 .368 .419 .676 MLM_THUOCTINH .630 .065 .547 9.618 .000 .799 1.251 MLM_DICHVU -.071 .055 -.068 -1.297 .196 .942 1.062 MLM_TRATHUONG -.022 .046 -.025 -.488 .626 .996 1.004 DDBH_THUOCTINH -.061 .081 -.043 -.753 .452 .779 1.284 DDBH_TINCAY .317 .072 .262 4.423 .000 .736 1.359 GIOITINH -.198 .100 -.103 -1.988 .048 .968 1.033 a. Bi n ph thu c: NGHENGHIEP
Ngu n: X lý c a tác gi d a trên s li u thu th p trong nghiên c u
Qua mô hình phân tích h i quy ta th y đ c s tác đ ng m nh c a nhân t Thu c tính chung c a công ty MLM ( = 0.547), và k đ n là nhân t S tin c y đ i v i ng i DBH ( =0.262) đ n bi n ph thu c NGHENGHIEP. Còn 3 bi n đ c l p còn l i g m Các d ch v c a công ty MLM (MLM_DICHVU), Mô hình tr th ng c a công ty MLM (MLM_MOHINH) và Các thu c tính chung c a ng i DDBH (DDBH_THUOCTINH) không tác đ ng đ n bi n ph thu c NGHENGHIEP.
D a vào k t qu trình bày b ng 4.15, ta th y r ng v i gi i tính khác nhau thì nh h ng khác nhau đ n vi c s n sàng gia nh p MLM nh m t ngh nghi p. Trong đó, gi i tính là n s th hi n vi c s n sàng gia nh p MLM nh m t ngh nghi p cao h n so v i nam.
4.3.4 Ki mătraăs ăviăph măcácăgi ăđ nhătrongămôăhìnhăh iăquy
th hi n tính thuy t ph c và t o s tin t ng hoàn toàn vào k t qu c a phân tích h i quy ta l n l t ki m đ nh m t s gi đnh sau:
Các ph n d có phơn ph i chu n
Gi đnh v tính đ c l p c a sai s ( không có s t ng quan gi a các ph n d )
Gi đnh ph ng sai c a ph n d không đ i
K t qu cho th y các gi đ nh c a h i quy đ u th a mãn (xem Ph l c 10)
4.3.5 Ki măđ nhăcácăgi thuy t
D a vào k t qu c a phân tích h i quy b i (B ng 4.15), ta ti n hành ki m đnh các gi thuy t đ c đ t ra, t H1 đ n H5:
- V i gi thuy t H1: Thu c tính chung c a công ty MLM có quan h d ng v i vi c s n sàng gia nh p MLM nh lƠ m t l a ch n ngh nghi p (NGHENGHIEP), đi u nƠy đ c kh ng đ nh qua h s Beta chu n hóa c a ph ng trình h i quy ( = 0.547, Sig. = 0.000<0.05). Gi thuy t H1 đ c ch p thu n
- V i gi thuy t H2: D ch v nói chung c a công ty MLM có quan h d ng v i vi c s n sàng gia nh p MLM nh lƠ m t l a ch n ngh nghi p (NGHENGHIEP). i u nƠy không có ý ngh a trong mô hình h i quy cu i cùng (Sig.>0.05). Gi thuy t H2 b bác b .
- V i gi thuy t H3: Mô hình tr th ng nói chung c a công ty MLM có quan h d ng v i vi c s n sàng gia nh p MLM nh lƠ m t l a ch n ngh nghi p (NGHENGHIEP). i u nƠy c ng không có ý ngh a trong mô hình h i quy cu i cùng (Sig.>0.05). Gi thuy t H3 b bác b .
- V i gi thuy t H4: S tin c y đ i v i ng i DBH có quan h d ng v i vi c s n sàng gia nh p MLM nh lƠ m t l a ch n ngh nghi p (NGHENGHIEP), đi u nƠy đ c kh ng đnh qua h s Beta chu n hóa c a ph ng trình h i quy ( = 0.262, Sig. = 0.000<0.05). Gi thuy t H4 đ c ch p thu n.
- V i gi thuy t H5: Thu c tính chung c a ng i DBH có quan h d ng v i S s n sàng gia nh p MLM nh lƠ m t l a ch n ngh nghi p (NGHENGHIEP), i u nƠy c ng không có ý ngh a trong mô hình h i quy cu i cùng (Sig.>0.05). Gi thuy t H5 b bác b .
- V i gi thuy t D: Gi i tính có có quan h âm v i S s n sàng gia nh p MLM nh lƠ m t l a ch n ngh nghi p (NGHENGHIEP), đi u nƠy đ c kh ng đ nh qua h s Beta chu n hóa c a ph ng trình h i quy ( = - 0.103, Sig. = 0.048<0.05). Gi thuy t D đ c ch p thu n.
D a vào các k t qu ki m đ nh trên, ta có đ c mô hình đo l ng s s n sàng gia nh p MLM nh m t l a ch n ngh nghi p c a ng i dơn nh sau:
.
Hìnhă4.1:ăMôăhìnhăđoăl ng vi c s n sàng gia nh păMLMănh ăm t l a ch n ngh nghi p
Tómăt tăch ngă4
Ch ng 4 đƣ trình bƠy k t qu ki m đ nh thang đo thông qua đánh giá đ tin c y Cronbach’s Alpha vƠ phơn tích nhơn t khám phá (EFA), ki m đnh s phù h p c a mô hình cùng các gi thuy t đi kèm v vi c đánh giá các thành ph n theo