LI MU
K T L UN CH NG 1
2.1.1 .S hình thành và phát tri n ca internet banking ti V it Nam
Tri n khai Lu t CNTT ngày 29/06/2006, Lu t giao dch đi n t ngày
29/11/2005 trong các c quan nhà n c, Ngh đ nh 64/2007/N -CP ngày 10/4/2007 v vi c ng d ng CNTT trong ho t đ ng c a các c quan nhà n c, Quy t đnh s
48/2009/Q -TTg ngày 31/3/2009 phê duy t K ho ch ng d ng CNTT trong ho t
đ ng c a c quan nhà n c giai đo n 2009-2010 và đ nh h ng đ n 2015. Bên c nh
đó, trong xu th h i nh p và phát tri n, nh ng n m qua các ngân hàng Vi t Nam đã
tích c c đ u t ng d ng CNTT, chuy n các ho t đ ng nghi p v t môi tr ng truy n th ng d a trên gi y sang môi tr ng đi n t nh : thanh toán đi n t , nghi p v th tr ng m , đ u th u tín phi u kho b c, báo cáo th ng kê, h th ng thông tin qu n lý đi u hành; h th ng core banking, h th ng internet banking. c bi t k t khi Th t ng Chính ph phê duy t đ án thanh toán không dùng ti n m t giai đo n 2006 – 2010 và đ nh h ng đ n n m 2020, ho t đ ng thanh toán không dùng ti n m t Vi t Nam đã có b c phát tri n khá m nh v c s h t ng, hành lang pháp lý, mô hình t ch c, các ph ng ti n và d ch v thanh toán. V i s quan tâm ch
đ o c a Chính ph , cùng v i vi c m r ng nhanh quy mô ho t đ ng và t ng c ng
đ u t công ngh c a h th ng ngân hàng, nh n th c và thói quen c a xã h i v ho t đ ng thanh toán không dùng ti n m t trong n n kinh t đã có chuy n bi n rõ r t, trong đó kênh giao dch qua internet banking th hi n nh ng d u hi u tích c c nh t.
V i h n 20 tri u ng i s d ng internet, Vi t Nam đ c coi là th tr ng ti m n ng đ ng d ng CNTT trong th ng m i đi n t . Nhi u doanh nghi p coi vi c ng d ng công ngh thanh toán tr c tuy n là gi i pháp ti t ki m chi phí trong
th i kh ng ho ng hi n nay. Cùng v i đó có kho ng 60% ng i tiêu dùng có tìm hi u v thông tin s n ph m tr c khi mua, 27% các ho t đ ng mua bán tr c tuy n c ng thêm s ng i s d ng internet chi m t i 25% dân s , đó là nh ng thu n l i l n trong b c phát tri n h th ng thanh toán tr c tuy n Vi t Nam. Theo th ng kê c a B Công Th ng cho th y n m 2008 có t i 88 % doanh nghi p Vi t Nam cho phép nh n đ n đ t hàng b ng các ph ng ti n đi n t , 45% doanh nghi p có website và 35% doanh nghi p có doanh thu trên 15% nh th ng m i đi n t . Nh
có th ng m i đi n t , th i gian và chi phí giao d ch c a doanh nghi p c ng gi m
đáng k . c tính th i gian giao d ch qua internet ch b ng 70% so v i giao d ch qua fax và b ng 5% so v i giao d ch qua đ ng b u đi n. Nhi u cá nhân, doanh nghi p tìm đ n các gi i pháp công ngh ng d ng th ng m i đi n t và coi đây là
gi i pháp nh m ti t ki m chi phí trong b i c nh kh ng ho ng, kinh t khó kh n.
N m b t đ c tâm lý đó, các NHTM d n đ a internet banking vào ho t đ ng c a
mình. Tính đ n quý 3/2012, 40 trong s h n 90 ngân hàng tuyên b h có các d ch v internet banking. T các ngân hàng n c ngoài l n đang ho t đ ng t i Vi t Nam
nh HSBC, ANZ, Citibank, … đ n nh ng ngân hàng quy mô trung bình c a Vi t
Nam đ u đã cung c p cho khách hàng d ch v internet banking.
Hình 2.1. S l ng các ngân hàng tri n khai internet banking Ngu n: B công th ng 2012.
Các s li u th ng kê g n đây cho th y Vi t Nam, v i dân s h n 80 tri u
ng i thì nhu c u d ch v ngân hàng ngày càng cao, đ c bi t trong th i đ i công ngh internet ngày nay. Theo s li u đ c cung c p b i Hi p h i internet Vi t Nam
0 10 20 30 40 50 2004 2005 2007 2008 2011 2012 3 5 18 25 45 46
(VIA), tính đ n cu i n m 2012, Vi t Nam đ ng th 18 trên t ng s 20 qu c gia có s l ng ng i s d ng internet (35,49% dân s ) nhi u nh t trên th gi i, x p th 8 t i khu v c Châu Á và th 3 ông Nam Á. Hi n có đ n 99,85% dân s thành th s d ng internet, con s này t i nông thôn là 84,46%. S h gia đình k t n i internet
đ t 8,2% trên t ng s 12,6% h gia đình có máy tính. Th ng kê c a VIA c ng cho
th y 84% s d ng máy tính bàn, 38% s d ng máy tính xách tay và các thi t b di
đ ng chi m 27%.
Bên c nh các s li u th ng kê v internet, tính đ n 30/06/2013 Ngân hàng
Nhà n c công b c n c có h n 90 ngân hàng ho t đ ng t i Vi t Nam: 6 ngân
hàng th ng m i nhà n c, 34 ngân hàng th ng m i c ph n, 50 chi nhánh ngân
hàng n c ngoài, 4 ngân hàng liên doanh và 5 ngân hàng 100% v n n c ngoài. S c nh tranh quy t li t gi a các ngân hàng s d n đ n xu th t t y u c n c i thi n d ch v đ thu hút khách hàng, và internet banking là m t u th m i. Tính đ n th i
đi m hi n t i, m t s ngân hàng đã tri n khai internet banking. Trong quý 3/2012, theo nghiên c u c a IDG- BIU (Business Intelligence Unit), s l ng ng i s d ng d ch v internet banking t ng 35% so v i n m 2010, 40 ngân hàng cho r ng h có các d ch v internet banking.