Giải phỏp 1:Nguồn tuyển dụng
Trong những năm qua, cụng ty đó tuyển lao động cả từ nguồn bờn ngoài và bờn trong, dự tuyển từ nguồn nào nú cũng cú những ưu điểm và nhược điểm nhất định.
* Với nguồn tuyển dụng bờn ngoài
Cụng ty rất chỳ ý đến người lao động do cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty giới thiệu. Tuy nhiờn, nếu chỉ dựa vào nguồn này cụng ty sẽ mất nhiều cơ hội tỡm kiếm nhõn tài. Vậy nờn, để cho việc tuyển dụng từ nguồn bờn ngoài mang lại hiệu quả cao hơn.
Trước hết, cụng ty sẽ tiếp nhận toàn bộ hồ sơ xin việc của con em, người thõn,, quen của cỏc cỏn bộ, cụng nhõn lao động trong cụng ty mà cỏc hồ sơ đú đỏp ứng đầy đủ cỏc yờu cầu cơ bản đó đề ra. Một mặt là để động viờn, khuyến khớch những người đang làm việc cho cụng ty cú tinh thần trỏch nhiệm, cú tự tin, hăng say với cụng việc hơn vỡ ớt nhất thỡ mong muốn của họ là xin cho người thõn một cụng việc đó được cụng ty tiếp nhận để xem xột. Mặt khỏc, nếu như trong những bộ hồ sơ đú, cú hồ sơ trỳng tuyển sau quỏ trỡnh tuyển dụng bản thõn người đú sẽ cú nhiều thuận lợi vỡ hơn ai hết những người giới thiệu sẽ giỳp đỡ, chỉ đạo tận tỡnh cho người thõn hay bạn bố của mỡnh trong việc hũa nhập với mụi trường làm việc. Hơn nữa bản thõn cụng ty cũng cú nhiều lợi thế do khụng phải tốn kộm cho quỏ trỡnh hội nhập, đào tạo của người lao động mới mà họ vẫn cú thể nhanh chúng bắt tay vào làm cụng việc chớnh của mỡnh. Cho dự cú nhiều lợi thế thỡ quỏ trỡnh tuyển dụng sau này vẫn phải đảm bảo độ nghiờm minh và chớnh xỏc vỡ lao động là một trong những nhõn tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Khụng nờn cú quan hệ cỏ nhõn trong vấn đề tuyển dụng vớ dụ như: khi giỏm đốc giới thiệu một người bạn để tuyển vào vị trớ quản lý ở phũng marketing, qua quỏ trỡnh tuyển dụng tất cả cỏc yờu cầu về trỡnh độ, sức khỏe, sự am hiểu xõy dựng anh ta đều đạt song lại thiếu sự năng động và linh hoạt trong xử lý tỡnh huống thỡ hội đồng tuyển dụng của cụng ty phải xem xột lại và cú thể quyết định loại ứng cử viờn này. Một trong những tiờu chuẩn quan trọng cho vị trớ cần tuyển mà anh ta khụng đạt thỡ nờn loại ra khỏi vũng tuyển dụng cho dự đú là người quen của giỏm đốc. Cú như thế mới đạt được hiệu quả cao trong việc tuyển lao động từ những sự giới thiệu của người trong cụng ty và khụng ảnh hưởng đến chất lượng chung của người lao động trong cụng ty
và kết quả kinh doanh chung. Như thế cũng vừa tạo được sự cụng bằng trong tuyển dụng vừa tạo nhiều lợi ớch cho cụng ty.
Sau khi tiếp nhận cỏc hồ sơ theo cỏch trờn, cựng với kế hoạch tuyển dụng đó được đề ra và tỷ lệ sàng lọc nhất định nếu thấy cũn thiếu cụng ty sẽ xem đến nguồn lao động khỏc.
Nguồn tuyển dụng bờn ngoài tiếp theo mà Cụng ty cần quan tõm đú là đội ngũ sinh viờn tại cỏc trường Đại học. Để cú được những lao động từ nguồn này một cỏch đỳng đắn và chớnh xỏc, Cụng ty nờn phối hợp với cỏc Đại học, Cao đẳng để chọn những sinh viờn xuất sắc tham gia tuyển dụng. Cỏc sinh viờn này cú thể đang cũn ngồi trờn ghế nhà trường hay chuẩn bị ra trường. Cụng ty nờn tạo điều kiện cho cỏc sinh viờn này cú cơ hội kết hợp thực hành, thực tiễn với cỏc bài giảng trờn lớp. Bờn cạnh đú cụng ty phải đưa ra cỏc tiờu chuẩn cho cỏc sinh viờn như: Điểm trung bỡnh trong hai năm cuối phải đạt 7,5 trở lờn (với sinh viờn thuộc khối kinh tế) và 7,0 trở lờn (với sinh viờn thuộc khối kỹ thuật), điểm chuyờn ngành phải từ 8,0 trở lờn (với sinh viờn khối kinh tế) và 7,5 trở lờn (với sinh viờn khối kỹ thuật),đạo đức tốt và tớch cực tham gia cỏc hoạt động xó hội. Những sinh viờn cú cỏc điều kiện như vậy và được khoa, trường giới thiệu sẽ được đến thực tế thường xuyờn tại cụng ty, được thực hành và khả năng được cụng ty tuyển chọn cao. Tuy nhiờn, ngoài cỏc yờu cầu đối với cỏc sinh viờn thỡ về phớa cụng ty khụng chỉ tạo điều kiện cho cỏc sinh viờn thực tế, thực tập và hứa hẹn một khả năng tuyển dụng cao là đủ mà cụng ty cần phải cụ thể húa hơn cỏc dự định của mỡnh với đội ngũ sinh viờn tiờn tiến này. Vỡ khi học đó giỏi họ cú nhiều cơ hội tỡm kiếm việc làm tại một cụng ty khỏc cú điều kiện hấp dẫn hơn. Do đú cụng ty nờn đưa ra vị trớ tuyển dụng hợp lý với cỏc mức lương và ưu đói khỏc mang tớnh hấp dẫn. Thường thỡ năm nào cụng ty cũng cần phải tuyển mới, tuyển thờm lao động nhất là trong giai đoạn sắp tới. Thế nờn, cụng ty thụng bỏo kế hoạch tuyển dụng vào đầu mỗi năm cho cỏc sinh viờn để họ cú động lực học tập và quyết tõm đạt được cỏc điều kiện mà cụng ty đưa ra, điều đú sẽ cho họ cơ hội việc làm khi ra trường. Với cỏch tỡm kiếm lao động từ nguồn này, cụng ty sẽ mất một khoản chi phớ khỏ lớn, xong lại thu hỳt được nhõn tài, bớt đi
một bước (bước thu thập và nghiờn cứu hồ sơ, đụi khi cả bước phỏng vấn sơ bộ) trong quỏ trỡnh tuyển dụng , và việc hội nhập vào mụi trường làm việc của những người này là khỏ nhanh và đơn giản. Chất lượng người lao động tuyển từ nguồn này cú thể núi là rất cao.
Bờn cạnh nguồn sinh viờn của cỏc trường Đại học mà cụng ty đặt mối quan hệ hợp tỏc đào tạo thỡ cụng ty cần xem xột đến lao động là cỏc sinh viờn tự nộp hồ sơ xin thực tập tại cụng ty. Tỡm kiếm lao động từ nguồn này sẽ giảm được chi phớ cho việc thụng bỏo và loại hồ sơ vỡ: Trong quỏ trỡnh thực tập, cỏc cỏn bộ lónh đạo trực tiếp của cỏc phũng ban cú sinh viờn thực tập và những nhõn viờn, cụng nhõn cựng làm việc với họ sẽ đỏnh giỏ được năng lực thực tế của cỏc sinh viờn này và phỏt hiện ra cỏc tài năng bộc lộ trong quỏ trỡnh thực tập. Những sinh viờn nào cú năng lực sẽ được cỏc phũng ban giới thiệu đưa lờn phũng tổ chức hành chớnh để lập danh sỏch ứng cử viờn tham gia tuyển dụng.
Ngoài ra, cụng ty khụng nờn bỏ qua một số nguồn khỏc như: ứng viờn tự nộp đơn hay nhõn viờn cũ.
Ứng viờn tự nộp đơn xin việc, những người đến cụng ty nộp đơn tự nguyện khụng do cụng ty quảng cỏo. Họ mong muốn làm việc tại cụng ty và sẵn sàng nộp hồ sơ và chờ đợi tuyển dụng của cụng ty, cú thể lỳc họ nộp đơn cũng là lỳc cụng ty vừa mới tiến hành tuyển dụng và đó đủ người cũng cú thể là lỳc cụng ty chưa tuyển dụng. Cho dự trong trường hợp nào cụng ty cũng nờn tiếp nhận hồ sơ tại phũng tổ chức hành chớnh, và nờn tập hợp thành một hệ thống cỏc hồ sơ lưu dữ lại để khi cần thiết cụng ty gọi phỏng vấn. Nú sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc cho cụng ty khi cụng ty phải gấp rỳt tỡm người tuy nhiờn khụng phải ứng viờn tự nguyện nào cũng là người mà cụng ty cần.
Nhõn viờn cũ: cú nhiều người cho rằng đõy là đội ngũ khụng đỏng tin cậy, đó rời bỏ cụng ty đó đi lại quay trở lại. Nhưng đõy cú thể sẽ là nguồn tuyển dụng rất cú hiệu quả cho cụng ty. Nguyờn nhõn rời bỏ cụng ty của họ khỏc nhau: cú người ra đi do hoàn cảnh gia đỡnh, do giải quyết việc riờng và trong quỏ trỡnh làm việc cho cụng ty mới họ
thấy khụng phự hợp và mong muốn lại được làm việc tại cụng ty cũ. Những người này thường là những người cú năng lực vỡ thế, chi phớ, thời gian tuyển dụng cũng khụng tốn kộm và hội nhập trở nờn dễ dàng hơn.
Cuối cựng là việc xem xột đến nguồn lao động dồi dào ngoài thị trường ở đõy cũng cú nhiều người giỏi, song họ lại chưa cú được một cơ hội việc làm phự hợp.
Như vậy nguồn tuyển dụng từ bờn ngoài của cụng ty là khỏ phong phỳ. Tựy từng số lượng và vị trớ tuyển dụng mỗi năm mà cụng ty lựa chọn nguồn cho phự hợp. Cỏc lao động là con em cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty sẽ được ưu tiờn một phần nhưng khụng nờn tập trung quỏ vào nguồn này vỡ: Thứ nhất, số lượng người xin việc do cỏn bộ cụng nhõn viờn khụng lớn. Thứ hai, khụng phải tất cả số người này khi kiểm tra đều đạt yờu cầu. Thứ ba cú nhiều người cú năng lực hơn tại cỏc nguồn khỏc. Do đú cụng ty nờn lấy cỏc ứng cử viờn từ cỏc nguồn khỏc nhau để thực hiện quy trỡnh tuyển dụng. Lỳc đú cụng ty sẽ lựa chọn được đỳng người, đỳng việc hơn.
* Ngoài cỏc nguồn tuyển dụng từ bờn ngoài cụng ty thỡ cũn cú một nguồn nữa đú là nguồn nội bộ cụng ty. Nhỡn chung, cụng việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ cụng ty là khỏ tốt.
Giải phỏp 2:Dự bỏo nhu cầu tuyển dụng thụng qua tỉ lệ sàng lọc
Cụng việc thi tuyển đối với những kế toỏn, cụng nhõn là quan trọng nhất sỏt thực nhất và đối với lao động quản lý thỡ cụng việc phỏng vấn là quan trọng. Do vậy cụng ty nờn tăng tỷ lệ sàng lọc ở bước này lờn 1/4. Đồng thời giảm tỷ lệ sàng lọc ở bước nghiờn cứu hồ sơ xuống 1/3 để cho những người nộp đơn cú một cơ hội lớn hơn khi được tham gia phỏng vấn. Từ đú sẽ tớnh toỏn được số người cần tuyển chọn, nhưng khụng phải lỳc nào cũng cứng nhắc, dập khuụn mà tựy theo số lượng ứng viờn nộp hồ sơ vào cụng ty mà cải tiến tỷ lệ này cho phự hợp với thực tế.
Giải phỏp 3:Thụng bỏo tuyển dụng
Với nguồn tuyển dụng rộng lớn như vậy, nếu chỉ thụng bỏo bằng cỏch dỏn niờm yết, dỏn thụng bỏo tại cụng ty và thụng bỏo trờn cỏc bỏo là đủ, chưa thụng bỏo hết đến
cỏc nguồn lao động nhất là những nguồn mà cú khả năng tỡm kiếm thuận lợi, dễ dàng và chớnh xỏc.
Để việc tuyển chọn nguồn lao động bờn trong cụng ty cú hiệu quả hơn, phũng tổ chức hành chớnh phải tiến hành dỏn thụng bỏo tại cỏc phũng ban, tại xưởng sản xuất và tại bảng thụng bỏo của cụng ty. Việc thụng bỏo phải được tiến hành cụng khai cựng với quỏ trỡnh tuyển dụng. Việc thụng bỏo tới cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty phải đảm bảo sau khi dỏn thụng bỏo, mọi người đều được biết và đều cú cơ hội tự nộp đơn tham gia tuyển vào vị trớ cũn trống đú.
Để cỏc nguồn khỏc nhận được thụng bỏo một cỏch nhanh nhất thỡ cụng ty cần thụng bỏo tới từng nguồn cụ thể. Thụng bỏo tới cỏc trường Đại học hoặc Cao đẳng hay thụng bỏo trờn cỏc bỏo cỏo tới nguồn lao động khỏc. Với mỗi nguồn khỏc nhau nội dung của bảng thụng bỏo cú thể khỏc nhau nhưng vẫn thể hiện được yờu cầu mong muốn của cụng ty.
Giải phỏp 4:Phương phỏp tuyển dụng
* Hoàn thiện phương phỏp phỏng vấn
Cụng ty đó sử dụng phương phỏp phỏng vấn và thi tuyển để tuyển người lao động. Tuy nhiờn, cụng việc phỏng vấn của cụng ty cũn mang tớnh chủ quan.
Cụng ty nờn thành lập ra hội đồng phỏng vấn gồm: giỏm đốc (Phú giỏm đốc), trưởng phũng tổ chức hành chớnh, trưởng cỏc phũng ban thiếu người. Giỏm đốc sẽ trực tiếp phỏng vấn đối với ứng viờn tuyển vào bộ phận quản lý, cỏc nhõn viờn chuyờn sẽ do trưởng phũng tổ chức hành chớnh và người lónh đạo trực tiếp phỏng vấn.
Sự thành cụng hay thất bại của cuộc phỏng vấn phụ thuộc rất nhiều vào thỏi độ của người phỏng vấn đối với cỏc ứng cử viờn. Ngay từ đõu, người phỏng vấn phải tạo ra bầu khụng khớ cởi mở, hũa đồng, làm sao để cỏc ứng viờn thấy rằng: Cuộc phỏng ấn chỉ như một cuộc núi chuyện. Nờn tạo sự vững tin, tõm lý thoải mỏi cho ứng viờn, như vậy họ sẽ cú cơ hội để bày tỏ chớnh mỡnh, chỏnh gõy ỏp lực, căng thẳng trong phỏng
vấn, khi đú hiệu quả mang lại sẽ khụng cao. Trỡnh tự phỏng vấn nờn được tiến hành như sau:
- Tiếp đún tươi cười chào hỏi người dự tuyển - Mời họ ngồi
- Hỏi người dự tuyển tại sai lại tham gia dự tuyển - Đặt một số kiến thức chuyờn mụn, về kinh nghiệm - Hỏi về kiến thức chuyờn mụn, về kinh nghiệm - Túm tắt những điều người dự tuyển núi
- Nghe cõu hỏi thắc mắc hay tỡm hiểu về cụng ty của người dự tuyển và trả lời họ trong phạm vi cho phộp.
- Định thời hạn để trả lời kết quả phỏng vấn cho cỏc ứng viờn dự tuyển. - Chào tạm biệt họ.
Cụng ty nờn đưa ra những cõu hỏi về trỡnh độ chuyờn mụn và cả về lĩnh vực khỏc. Đưa ra cỏc tỡnh huống cho cỏc ứng viờn xử lý. Và phải cú thời gian cho cỏc ứng viờn hỏi lại mỡnh. Phỏng vấn phải được coi là cuộc núi chuyện mà thụng tin mang tớnh hai chiều. Người phỏng vấn khai thỏc tỡm hiểu thụng tin ứng viờn thụng qua việc trả lời cỏc cõu hỏi của họ và sự biểu lộ trạng thỏi trờn nột mặt của họ ứng viờn cũng cú thể tỡm hiểu thụng tin từ người phỏng vấn. Cỏc cõu hỏi mà cỏc ứng viờn đưa ra là:
+ Khi làm việc cho cụng ty, tụi phải cú trỏch nhiệm và nghĩa vụ như thế nào? + Cụng việc cụ thể mà cụng ty đang tuyển?
+ Cú bao nhiờu hồ sơ tham gia phỏng vấn?
+ Cụng ty cú bao nhiờu chi nhỏnh, bao nhiờu bộ phận, cỏc sản phẩm chủ yếu là gỡ?
Cuộc phỏng vấn cú tớnh hai chiều này cần phải cú một khụng khớ thuận lợi tạo sự thụng cảm, hấp dẫn khụng nờn cú cảm giỏc e dố, sợ hói, nghi ngờ. Với cỏch phỏng vấn này cụng ty sẽ đạt đựơc hiệu quả cao hơn.
* Bổ xung phương phỏp trắc nghiệm
Để hoàn thiện quỏ trỡnh tuyển chọn cần phải bổ xung và thực hiện cú hiệu quả tất cả cỏc bước trong tiến trỡnh tuyển chọn trong những năm qua. Phương phỏp trắc nghiệm hầu như cụng ty khụng sử dụng trong việc tuyển chọn song phương phỏp trắc nghiệm sẽ đem lại hiệu quả cao khi kết hợp với phương phỏp phỏng vấn. Đối với cỏc cỏn bộ quản lý, phương phỏp này sẽ đưa ra đầy đủ hơn cỏc tỡnh huống và cỏch nhỡn nhận vấn đề một cỏch bao quỏt của người lao động. Đối với lao động đơn giản như bảo vệ hay nhõn viờn kho khi ỏp dụng phương phỏp này cú thể giảm được chi phớ cho tuyển dụng, thời gian cho tuyển dụng. Việc bổ xung phương phỏp này cũng đang được cụng ty xem xột trong thời gian tới với một số hỡnh thức trắc nghiệm như sau:
+ Trắc nghiệm năng khiếu và khả năng chuyờn mụn: cú thể trắc nghiệm qua cỏc tỡnh huống cụ thể. Vớ dụ, đối với một bảo vệ: phải đưa ra cỏc tỡnh huống trong đời thường như việc gặp phải một bọn cụn đồ hay việc trụng giữ xe cho khỏch và cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty.
+ Trắc nghiệm cỏ tớnh: cú mức độ rất quan trọng quyết định đến thành cụng hay thất bại trong quỏ trỡnh làm việc. Rất nhiều nhà quản trị khụng thành cụng trong lónh đạo điều hành nhõn viờn cấp dưới khụng phải do họ thiếu khả năng chuyờn mụn mà do tớnh cỏch của họ khỏc phức tạp khú thay đổi làm cho phong cỏch lónh đạo của họ khụng phự hợp ở mụi trường làm việc mới.
Vớ dụ: Một người lónh đạo đang làm việc tại cụng ty nhưng do cú nhiều điều kiện hấp dẫn thu hỳt anh ta tại một cụng ty khỏc cựng ngành. Việc chuyển đơn vị cụng tỏc cú thể là khỏ đơn giản vỡ anh ta vừa cú khả năng lại vừa cú kinh nghiệm, nhất là đối