C s c a mô hình t cu n Quality Costs ậ What and How do Hi p h i ki m soát ch t l ng M (ASQC) xu t b n n m 1967. Mô hình truy n th ng phân lo i chi phí ch t l ng thành chi phí cho s phù h p (Conformance costs) và chi phí cho s không phù h p (Nonconformance costs). Theo tính ch t chi phí, mô hình truy n th ng cho r ng chi phí phòng ng a vƠ chi phí đánh giá b ng 0 khi 100% s n ph m b l i vƠ chi phí nƠy t ng lên khi s l i gi m đi. Mô hình lý thuy t này ch ra r ng, t ng chi phí ch t l ng cao h n khi ch t l ng c a s n ph m hay d ch v th p và chi phí này gi m xu ng khi ch t l ng đ c c i thi n.
C ng theo lý thuy t này, m t công ty khi s n xu t ra s n ph m có ch t l ng th p thì có th tìm cách gi m chi phí sai h ng b ng cách t ng chi phí phòng ng a và chi phí đánh giá m t kho n t ng ng. Khi chi phí phòng ng a vƠ chi phí đánh giá ti p t c t ng, thì m c đ c i thi n gi m d n và s ti n t i 0. Mô hình nƠy c ng ch ra r ng: t n t i m t m c ch t l ng mà t i đó t ng chi phí ch t l ng đ t giá tr nh nh t. Ngh a lƠ t n t i m t m c ch t l ng mà t i đó có s th a hi p gi a chi phí phòng ng a, chi phí đánh giá v i chi phí sai h ng vƠ khi đó t ng chi phí ch t l ng là th p nh t. Khi v t qua m c ch t l ng này, chi phí phòng ng a vƠ chi phi đánh giá l i t ng lên nhanh chóng vƠ lƠm cho t ng chi phí ch t l ng t ng lên khi chi phí sai h ng gi m d n v 0.
Khi s d ng mô hình chi phí này, các công ty có th giám sát s bi n đ i chi phí ch t l ng theo th i gian. Công ty có ch t l ng th p có th gi m t ng chi phí ch t l ng b ng cách đ u t nhi u h n vƠo các ho t đ ng phòng ng a vƠ đánh giá có chi phí không quá l n. V thi t l p h th ng h ch toán chi phí ch t l ng c n có s tham gia c a b ph n k toán đ thi t l p m c đ chi ti t và k t h p các ho t đ ng theo h ng m c chi phí. Vi c làm này nh m làm rõ m c đích h ch toán chi phí ngay t đ u giúp cho vi c quy t đ nh chi n l c th c hi n vƠ c ng đ tránh các khó
kh n sau nƠy. Các b ph n nh ch t l ng, thu mua, k thu t, s n xu t, k toán c n có s th o lu n và h tr l n nhau trong quá trình thu th p d li u đ đ t đ c s đ ng thu n tr c khi ti n hành thu th p d li u.
C ng theo mô hình chi phí ch t l ng, đ đ t đ c hi u qu t t khi l p báo cáo chi phí ch t l ng thì h th ng c n ghi chép cách th c tính toán chi phí liên quan đ n ch t l ng t đó có th ki m tra s phù h p khi so sánh gi a các b ph n, s n ph m ho c các th i đi m khác nhau. Tr ng h p không có h th ng báo cáo ch t l ng thì s ti n hành xem xét các chi phí l i nh : chi phí l i liên quan đ n nhà cung c p, ph ph m trong công ty, chi phí s a ch a, s n ph m xu ng c p, s a ch a mi n phí ho c thay th cho s n ph m ho c d ch v b l i, chi phí b o hành, chi phí ki n t ng, chi phí ki m tra và nh ng kho n chi phí v t tr i so v i tiêu chu n nh chi phí hao h t. Khi xem xét các l i c n t p h p chi phí theo b ph n, theo lo i l i, theo s n ph m, nguyên nhân, nhà cung c p vƠ xác đ nh trách nhi m c a b ph n, con ng i liên quan đ n chi phí đó vƠ chi phí ch t l ng c n đ c phơn tích trên c s m i quan h gi a chi phí ch t l ng v i m t s v n đ d bi n đ ng c a doanh nghi p ví d nh v n đ nhân công, s n xu t, tiêu th .
Qua th i gian v n d ng, v i s chuy n đ i m nh m c a mô hình s n xu t kinh doanh, mô hình chi phí ch t l ng truy n th ng b c l h n ch . ó là m t mô hình mang tính lý thuy t, nó đ c xây d ng trong môi tr ng s n xu t t nh v i m t quy trình s n xu t c đnh theo th i gian. Nh ng trong th c t , m i quan h gi a chi phí phòng ng a, chi phí đánh giá vƠ chi phí sai h ng luôn có tính đ ng, đ c bi t trong th i đ i tri th c và trong th i đ i công nghi p hi n đ i. M t h n ch khác c a mô hình là có th b quên m t s chi phí gián ti p và chi phí l i vô hình nh s n xu t thêm đ bù đ p l i, th i gian ch đ i c a dây chuy n s n xu t do ph i làm l i, d tr thành ph m d th a đ bù đ p l i trong quá trình giao hàng hay chi phí không mong mu n n y sinh khi khách hàng l a ch n nhà cung c p khác do s s t gi m v ch t l ng.
1.4.1.2 Mô hình chi phí ch t l ng hi n đ i
Mô hình chi phí ch t l ng hi n đ i ra đ i nh m kh c ph c nh ng h n ch c a mô hình chi phí ch t l ng truy n th ng. Theo mô hình này t ng chi phí ch t l ng bao g m c chi phí gián ti p và chi phí vô hình. S n ph m, d ch v b l i s nh h ng lâu dài t i nh n th c c a khách hàng. Do nh h ng v vi c suy gi m ch t l ng trong nh n th c c a khách hàng, chi phí l i vô hình có th kéo dƠi h n cho dù s suy gi m ch t l ng đƣ k t thúc. i u nƠy có ngh a lƠ m c dù sai l i đƣ đ c phát hi n và kh c ph c nh ng n t ng v vi c suy gi m ch t l ng trong khách hƠng đ i v i s n ph m v n còn và khách hàng v n ti p t c e ng i s d ng l i s n ph m. Ngoài ra, vi c t i thi u hóa nh ng thi t h i do ch t l ng c n quan tâm đ n nh ng tác đ ng c a các chi phí l i vô hình, c n duy trì, n l c c i ti n ch t l ng không đ n gi n ch là t i thi u hóa các chi phí ngoài t m ki m soát. Mô hình nƠy c ng không đ c p đ n khái ni m s “th a hi p” gi a chi phí phòng ng a, chi phí đánh giá v i chi phí sai h ng nh trong mô hình truy n th ng.