2.1. TỔNG QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHHMTV – KHÁCH SẠN DULỊCH CÔNG ĐOÀN HẠ LONG LỊCH CÔNG ĐOÀN HẠ LONG
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHHMTV – Kháchsạn du lịch Công đoàn Hạ Long sạn du lịch Công đoàn Hạ Long
Công ty TNHH MTV- Khách sạn du lịch Công đoàn Hạ Long là một doanh nghiệp đoàn thể trực thuộc Liên đoàn Lao động tỉnh Quảng Ninh. Tiền thân của Công ty Khách sạn du lịch Công đoàn Hạ Long là một Nhà nghỉ Công đoàn nằm bên bờ Vịnh Hạ Long phục vụ cho công nhân viên chức Vùng Mỏ trong những năm 1965 - 1975.
Ban đầu, cơ sở vật chất của Nhà nghỉ rất đơn sơ với ba lô nhà cấp bốn gồm 20 phòng không có vệ sinh khép kín, một nhà ăn 80 chỗ, một hội trường và câu lạc bộ. Đội ngũ phục vụ gồm 25 người, chủ yếu lấy tinh thần phục vụ làm đầu.
Đến năm 1976 Nhà nghỉ được giao thêm một chức năng nữa là phục vụ công nhân viên chức trong cả nước đến nghỉ dưỡng sức 10 ngày vào mùa đông hàng năm. Cũng từ đó Nhà nghỉ bắt đầu hoạt động liên tục cả bốn mùa trong năm. Lúc này Tổng Công đoàn đã dùng nguồn kinh phí Bảo hiểm xã hội để đầu tư mở rộng nâng công suất hoạt động với số giường từ 80 lên 150 vào năm 1977.
Song song với việc đầu tư nâng cấp số giường nghỉ dưỡng sức, Tổng Công đoàn (nay là Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam) đã khởi công xây dựng tại khu đất của Nhà nghỉ một toà nhà cao 6 tầng có quy mô 80 phòng nghỉ ở bốn tầng trên và dành hai tầng dưới cho khám chữa bệnh, tập thể dục, phòng đọc sách, câu lạc bộ và tầng một phục vụ ăn uống , đón tiếp và quản lý.
Học viện tài chính AOF Luận văn tốt nghiệp
Năm 1982, công suất giường tăng lên có lúc phục vụ tới 350 khách nghỉ. Cơ sở vật chất của Nhà nghỉ được đầu tư tăng lên nhờ phương tiện vận chuyển ... , đặc biệt là có một con tàu thăm Vịnh lớn nhất lúc đó có sức chuyên chở 150 khách. Khi chuyển sang cơ chế kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Nhà nghỉ Công đoàn Bãi Cháy đã từng bước đổi mới phương thức phục vụ kết hợp với kinh doanh. Từ chỗ lấy chỉ tiêu số lượt người, số ngày đến nghỉ của công nhân viên chức làm chủ đạo sang chỉ tiêu doanh thu, chi phí và lãi làm cơ sở giao kế hoạch hàng năm. Lúc này việc đa công nhân viên chức đến nghỉ không phải do Tổng Liên đoàn và Liên đoàn Lao động tỉnh chỉ định mà là Công đoàn cơ sở. Các đơn vị có thể chọn bất cứ Nhà nghỉ nào trong hệ thống Công đoàn toàn quốc ký hợp đồng cho công nhân của họ đến nghỉ dưỡng sức vừa có chất lượng cao thoả mãn yêu cầu của khách, vừa có mức giá phù hợp. Cơ chế này đã đặt các Nhà nghỉ Công đoàn vào cơ chế cạnh tranh, thu hút khách đến nghỉ mới có thể hoàn thành kế hoạch doanh thu.
Đến năm 1995 Nhà nghỉ Công đoàn Bãi Cháy thực sự hoà nhập vào cơ chế thị trường. Nhà nghỉ hoạt động như một doanh nghiệp kinh doanh Khách sạn, hạch toán độc lập không còn sự bảo trợ kinh phí như trước đây.
Từ những kinh nghiệm đã tích luỹ được, Nhà nghỉ Công đoàn Bãi Cháy đã tìm ra lối đi thích hợp, tận dụng những tiềm năng, mạnh dạn đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất từ Nhà nghỉ dưỡng sức sang tiêu chuẩn Khách sạn. Với phương châm, đầu tư trọng điểm, đầu tư dần từng bước phù hợp với nhịp độ phát triển của thị tr- ường Du lịch, không vay vốn ồ ạt, song song với việc nâng cấp cơ sở vật chất khách sạn, chú ý đầu tư cho công tác đào tạo, và đào tạo lại đội ngũ công nhân lao động, từng bước đáp ứng yêu cầu phục vụ cho khách du lịch trong và ngoài nước.
Năm 1997 đổi tên từ Nhà nghỉ sang Khách sạn du lịch Công đoàn Bãi Cháy và được Nhà nước cấp đăng ký kinh doanh với các nội dung: Khách sạn, nhà hàng
Học viện tài chính AOF Luận văn tốt nghiệp
ăn uống và các dịch vụ khác. Từ đó Khách sạn Du lịch Công đoàn Bãi Cháy trở thành một doanh nghiệp hạch toán kinh doanh độc lập.
Ngày 31/12/2004 khách sạn DLCĐ Bãi cháy chuyển đổi sang công ty TNHH một thành viên khách sạn DLCĐ Hạ Long theo quyết định số 4905 QĐ/UB ngày 31/12/2004 của UBND tỉnh Quảng Ninh.
Cơ sở vật chất của Công ty TNHH MTV Khách sạn du lịch Công đoàn Hạ Long có 121 phòng nghỉ, phòng ăn, hội trường các dịch vụ bổ sung đủ điều kiện phục vụ khách Quốc tế. Khách sạn kinh doanh có hiệu quả, doanh thu năm sau cao hơn năm trước, nguồn vốn được bảo toàn và phát triển, đời sống người lao động ổn định và được cải thiện rõ rệt, đơn vị thực hiện tốt nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước, công tác từ thiện xã hội cũng được quan tâm thường xuyên.