Khi các doanh nghi p ng d ng ki m soát ch tăl ng toàn di n, h c năđ aăraă nh ng ch tiêuăđoăl ngăđ làmăđ ngăc ăthúcăđ yăvàăđánhăgiáăm c tiêu ki m soát ch tăl ng toàn di n c a doanh nghi p. Các công c đoăl ng chi phí truy n th ng c a k toánănh ăphânătíchăbi năđ ng chi phí nhân công, chi phí nguyên li u và chi phí s n xu tăchung,ă…s khôngăthúcăđ yăvàăđánhăgiáăcácăn l c c aăcôngătyăh ng v m c tiêu ch tăl ng.
Các nhà qu n tr theo ki m soát ch tăl ng toàn di n không mu n phân b ngân sách cho chi phí s n ph m h ng. Vì v y h yêu c u ph i h ch toán chính xác chi phí cho nh ng s n ph m h ng và 100% chi phí cho s n ph m t t, t đóăkhuy n khích nhà qu n tr s n xu t, k s ,ăcôngănhânăn l c gi m nh ng s n ph m h ng và kém ch tăl ng.
Theo mô hình 1.1 cho th y b t k h th ng ki m soát ch tăl ng toàn di n nào c ngăc n có s k t h p hài hòa gi a các ch s tài chính và phi tài chính. D li u tài chính có liên quan là c n thi t nh mălàmăc năc cho vi c ra quy tăđ nhăđ uăt , l p k ho ch và ki măsoátăchiăphíăliênăquanăđ n ch tăl ng. Tuy nhiên,ănh ăđ c ch ra trong mô hình, d li uăphiătàiăchínhăc ngăđóngăm t vai trò quan tr ng trong qu n lý và ki m soát ch tăl ng. Vì v y các nhà nghiên c uăđãăđ aăraăhai thông tin đánhăgiáă ch tăl ng phù h p: ch ăs ăthôngătinăphi tài chính và ch ăs ăthôngătinătài chính.
1.3.1. V n d ng thông tin phi tài chính c a k toán qu n tr đ ki m soát ch t l ng toàn di n trong doanh nghi p
1.3.1.1. ánhgiá ch t l ng nhà cung c p
Nguyênăv tăli uăđ uăvàoălàăy uăt ăquanătr ngătrongăs năxu t,ăquy tăđ nhăph nă l năch tă l ngăs năph m.ăL aăch nă đúngă nhàăcungăc pă làă m tătrongănh ngă đi uă ki năquanătr ngănh tăđ ăthànhăcôngătrongăvi cătìmăngu năhàng.ăDavid E.Stoutet al. (2013) đ aăram tăs ătiêuăchíđánhăgiáăch tăl ngănhàăcungăc p sau:
+ăCh tăl ngăs năph m:ăxemănhàăcungăc păcóăcungăc păđ yăđ ăcácăthôngătină k ăthu t,ăngu năg căxu tăx ăc aăs năph măvàăcóăch ngănh năch tăl ngăhayăkhông. Theoădõiăt ăl ăhàngăb ăl iăquaăcácăđ tăgiaoăhàng.
+ăTh iăgianăgiaoăhàng:ănhàăcungăc păcóăgiaoăhàngăđúngăh năh păđ ngăho cătr ă h năbaoălâu,ăcóălàmă nhăh ngăđ năti năđ ăs năxu tăhayăkhông.
+ăăS ăl ngăhàngăt iăđaăgiaoăd ch:ănhàăcungăc păcóăl ngănguyênăv tăli uăd iă dàoăđ ăđápă ngănhu c uătrongănh ngătr ngăh păt ngăs năxu t. L aăch năđ cănhàă cungăc păt tăs ăgiúpădoanhănghi păh năch ăđ căchiăphíăphátăsinhăchoăvi căd ătr ă nguyênăv tăli u,ăgiúpăquáătrìnhăs năxu tăđ căliênăt c.
+ăăS ăph năh iăđ iăv iănh ngăs ăc ăphátăsinh:ănhàăcungăc p có nhi tătìnhăph iă h păđ ăcùngăkh căph cănh ngăs ăc ăphátăsinhăvàăth iăgianăph năh iăt ăkhiănh nă đ căthôngăbáoăx yăraăs ăc .
+ăGiáăc :ăngoàiăvi căcungăc păngu năhàngăch tăl ngăthìăgiáăc ăc ngăph iăc nhă tranh.
Thôngăquaănh ngăthôngătinăphiătàiăchínhătrênăs ăgiúpănhàăqu nălýăđánhă giáăl iăho tăđ ngăki măsoátăch tăl ngăt iăkhâuăđ uăvàoăc aănguyênăv tăli u,ăt ăđóă h năch ăt iăđaănh ngăv năđ ăphátăsinhădoă nhăh ngăc aăđ uăvàoăđ năs năxu t.
1.3.1.2. ánh giá ch t l ng trong dây chuy n s n xu t
M tăquyătrìnhăs năxu tăđ căqu nălýăhi uăqu thìănh ngăs năph măt oăraăs ăđ tă đ căch tăl ngăt t.ăH uăh tăcácădoanhănghi p đ uăcóăquyătrìnhăqu nălýăriêng,ătuyă nhiênăcácăquyătrìnhăđóăch tăch ăhayăcònăthi uăsótăcóăth ăđánhăgiáăd aătrênăm tăs ă tiêu chí đ căDavid E.Stoutet al. (2013)ătrìnhăbàyănh ăsau:
+ăT ă l ăs năph mă khôngăđ tătiêuăchu n: s ă l ngăs năph măb ăl iă ăb tăc ă côngăđo nănàoăđ uăph năánhătìnhătr ngăki măsoátăch tăl ngă ăcôngăđo năđó.ăNh ă v y,ăvi căđánhăgiáănàyăs ăgiúpădoanhănghi păphátăhi năvàăđi uăch nhăk păth iănh ngă khâuătrongăquáătrìnhăs năxu tăhayăg p sai sót.
+ă Ti nă đ ă s nă xu tă cácă lôă hàng:ă vi că ti nă đ ă s nă xu tă khôngă n mă trongă k ă ho chăđi uănàyăcóăngh aăcôngăđo nănàođóătrongăquyătrìnhăs năxu tăc năph iăxemăl iă đ ăcós đi uăch nh.
+ S ăl nămáyămócăg păs ăc trongăquáătrìnhăs năxu t:ămáyămócăg pătr cătr c s ă nhăh ngăkhôngănh ăđ năti năđ ăs năxu tăn uăkhôngăđ căx ălýăk păth i.
+ăTh iăgianăs năxu tăhi uăqu .
+ăS ăl ngăđ tăthiăki mătraătayăngh ,ăs ăl ngăcácăđ tăhu năluy n,ăđàoăt oăchoă côngănhânăviênăgiúpătìmăraăđ cănh ngăcôngănhânăviênăđápă ngăhayăkhôngăđápă ngă đ căyêuăc uăs năxu t.ă
+ăT ăl ăcôngănhânăngh ăvi cătrongăk .
+ăBênăc nhăđó,ăs ăýăki năc iăti năch tăl ngăđ năt ăphíaăcácănhânăviên,ăđ că bi tălàăt ănh ngănhânăviênătr căti păs năxu tăc ngălàăch ătiêuăquanătr ngăđ ăđánhăgiáă n ngăl c,ăýăth cătráchănhi măđ iăv iăcôngăvi căc aăh .ăVìănh ngănhânăviênătr căti pă s năxu tălàănh ngăng iăamăhi mănh tădâyăchuy năs năxu t,ăch tăl ngănguyênăv tă li uăđ uăvàoăcóăphùăh păv iădây chuy năhayăkhông?ăNênănh ngăđóngăgópăýăki nă c aăh ălàăr tăcóăgiáătr ăchoăquáătrìnhăc iăti năch tăl ngăs năxu t.ăS ăl ngăýăki nă đóngăgópăc iăti năch tăl ngăcònălàăth căđoăchínhăchoăs ăđánhăgiáăthànhăqu ăc aă nhàăqu nălýăs năxu t.
+ Theoăquanăđi măki măsoátăch tăl ngătoànădi năhi năđ iăthìăcácăchuyênăgiaă v ă ch tă l ngă coiă tr ngă côngă tácă phòngă ng aă khuy tă t tă x yă raă h nă làă s aă ch aă chúng.ăT călàăđ măb oăch tăl ngăd aătrênăvi căl păk ăho ch,ăcoiătr ngăgiaiăđo nă nghiênăc uăthi tă k ăs năph măsaoăchoăs năph măđiăquaăítă côngăđo nănh tăcóăth ă nh ngăv năđápă ngăyêuăc uăv ăch tăl ng.ă oăl ngăđ ăph căt pătrongăthi tăk ăc aă s năph măbaoăg m:ăs ăcôngăđo năl păráp,ăm căđ ăchiăti tăs năph m,ăph nătr măs ă d ngălo iănguyênăli uăđ căbi t,ăyêuăc uăb oătrìămáyămócăthi tăb …s ăchoăchúngătaă bi tăđ căch tăl ngătrongăkhâuăthi tăk ăs năph m.
Thôngăquaănh ngăthôngătinăphiătàiăchínhătrên giúpănhàăqu nălýăđánhăgiáă t ngăquátăv ătínhăhi uăqu ăc aăh ăth ngăki măsoátăch tăl ngătrongădâyăchuy năs nă xu tăv ăcácăy uăt :ăconăng i,ămáyămócăthi tăb ,ăquyătrìnhăs năxu t,ămôiătr ngălàmă vi c.ăT ănh ngăđánhăgiáăs ăgiúpănhàăqu nălýătìmăđ cănguyênănhână nhăh ngăđ nă n ngăsu t,ăch tăl ngătrongădâyăchuy năs năxu t,ăt ăđóăcóăcácăbi năphápăđi uăch nh,ă c iăti năphùăh păvàăk păth i.
1.3.1.3. ánh giá ch t l ng d a vào khách hàng
Theo David E.Stoutet al. (2013)ăđánhăgiáăch tăl ng d a trên khách hàng làă ph ngăphápăquanătr ngăđ ănh năbi tădoanhănghi păđápă ngămongăđ iăc aăkháchă hàngă nh ă th ă nào. Thôngă quaă kháchă hàngă s ă giúpă doanhă nghi pă ki mă tra,ă đi uă ch nh,ăc iăti năl iăquyătrìnhăs năxu tăt tăh n.ăKhách hàng làăng iătiêuăth ăs năph mă c aădoanhănghi pănênăcóăth ăd aăvàoăkháchăhàngăđ ăđánhăgiáăch tăl ngăs năph mă thông quaăcácăthôngătinăphiătàiăchínhăsau:
+ S ăl năkhi uăn iăc aăkháchăhàngăv ăs năph m,ăd chăv ăc aădoanhănghi p;ă + S ăs năph măb ătr ăl i,ăyêuăc uăs aăch aăc aăkháchăhàng;
+ S ăl ngăđ năhàngăt ngălên.
1.3.2. V n d ng thông tin tài chính c a k toán qu n tr đ ki m soát ch t l ng toàn di n trong doanh nghi p
ăcóăv ătríătrênăth ătr ngăcácădoanhănghi p khôngăng ngtìmănh ngăph ngă pháp nh mănângăcaoăch tăl ngăs năph m,ăd chăv .ăTuyănhiên,ăđápă ngăs ăth a mãn c aăkháchăhàngăv ăm tăch tăl ngăv năch aăđ ,ăm tăs năph m/d chăv ăcóăs căc nhă tranhăkhiăd aătrênăs ăcânăb ngăgi aăhaiăy uăt :ăch tăl ngăvàăchiăphíăđ ăđ tăđ că ch tăl ngăđó. Vìăv yădoanhănghi păc năph iăcóăph ngăphápăđoăl ngăvàăki mă soátăchiăphíăch tăl ng.ăNh ngăchiăphíăch tăl ngăchínhălàăth căđoăchínhăxácăs ăc ă g ngăv ăch tăl ng. Thôngăquaăchiăphíăch tăl ngăgiúpădoanhănghi păthúcăđ yăc iă ti năch tăl ng,ăc ăc uăl iăcácăho tăđ ngăliênăquanăđ năv năđ ăch tăl ng.
Theo David E.Stoutet al. (2013) chiă phíă ch tă l ngă làă chiă phíă c aă cácă ho t đ ngă liênă quană đ nă vi că phòngă ng a,ă phátă hi n,ă s aă ch aă vìă ch tă l ngă kémă vàă nh ngăchiăphíăc ăh iăt ăth iăgianăx năxu tăb ăm tăvàădoanhăs ăhàngăbánăb s tăgi m doăh uăqu ăc aăch tăl ng kém.
Nhi uădoanhănghi pănh năraăr ngăbênăc nhănh ngăchiăphíăs năxu tăc năthêmă vàoăchiăphíăch tăl ngăbaoăg mănh ngăchiăphíăliênăquanăđ năcácăch căn ngăh ătr ă nh ăthi tăk ăs năph m,ămuaăhàngăvàăd chăv ăkháchăhàng.ăăJosephăJurană(1998) đãă phânălo iăchiăphíăch tăl ngăthànhăb nălo i:ăchiăphíăphòngăng a;ăchiăphíăki mătra,ă đánhăgiá;ăchiăphíăth tăb iăn iăb vàăchiăphíăth tăb iăbênăngoài.
1.3.2.1. Chi phí phòng ng a
Theo David E.Stoutet al. (2013) thì chiăphíăphòngăng aălàănh ngăchiăphíăphátă sinhănh măt iăthi uăvi căx yăraănh ngăkhi măkhuy tăv ăch tăl ng c aăs năph mă ho căd chăv . Chi phíăphòngăng aăbaoăg măcácălo iăchiăphíăsau:
Chiăphíăhu năluy năch tăl ng:ălàănh ngăchiăphíăphátăsinhăđ ăth căhi nă cácăch ngătrìnhăhu năluy năn iăb ăchoănhânăviênăthamăgiaăvàoăcácăkhóaăđàoăt o v ă ch tăl ngăbênăngoàiănh măđ măb oăs năxu t,ăphânăph iăs năph măvàăd chăv ăđúngă quyăt căvàănângăcaoăch tăl ng. Nh ngăchiăphíănàyăbaoăg m:ăti năl ng,ăti năătr ă choăth iăgianăs ăd ngăđ ăđàoăt o,ăchiăphíăgi ngăd y,ăchiăphíănhânăviênăv n phòng và chiăphíăv năphòngăph măph căv ăgi ngăd y,…
Chiăphíăl păk ăho chăch tăl ng:ăg măti năl ngăvàăcácăchiăphíăchoăvi că l păk ăho chăch tăl ng,ăthi tăk ăquyătrìnhăm i,ăthi tăk ăthi tăb ăm iăđ ănângăcaoă ch tăl ng,ăđánhăgiáănhàăcungăc p.
Chiăphíăb oăd ngăthi tăb :ăChiăphíăphátăsinhăđ càiăđ t, hi u ch nh, b o trì, s a ch a và ki m tra d ng c s n xu t, quy trình và h th ng.
Chiăphíăđ măb oănhàăcungăc p:ăChiăphíăphátăsinhăđ ăđ măb oăr ngănhàă cungăc păđápă ngăđ cătiêuăchu năch tăl ngăc aădoanhănghi p.ăCácăchiăphíănàyă baoăg măchiăphíăc aăl aăch n,ăđánhăgiávàăđàoăt oănhàăcungăc p.
H ăth ngăthôngătinăchiăphí:ăChiăphíăphátăsinhăchoăvi căphátătri năcácăyêuă c uăd ăli uăvàăđoăl ng,ăki mătoánăvàăbáoăcáoăd ăli uăv ăch tăl ng.
Thi tăk ăs năph măvàăc iăti năquyătrình:ăChiăphíăphátăsinhăđ ăđánhăgiáăvàă c iăthi năthi tăk ăs năph măvàăquyătrìnhăđi uăhànhăđ ăđ năgi năhóaăquáătrìnhăs nă xu tăho căđ ăgi măho călo iăb ăcácăv năđ ăch tăl ng.
1.3.2.2. Chi phí ki m tra, đánh giá
Theo David E.Stoutet al. (2013) thì chi phí ki mătra,ăđánhăgiáălàăchiăphíăphátă sinh cho vi c đoăl ng và phân tích d li u, quy trình s n xu t và qu n lý nh m xác đnh s phù h p v i thông s k thu t,ăđ m b o các yêu c u v ch tăl ng. Nh ng chi phí này phát sinh trong quá trình s n xu t, thông quaăđoăl ng, phân tích và giám sát quá trình s n xu t, ki m tra s n ph m và d ch v tr c khi giao hàng, các công ty nh n d ng nh ng s n ph m b l iăvàăđ m b o r ng t t c s n ph m đápă ng ho căv t quá yêu c u c a khách hàng. Chi phí ki mătra,ăđánhăgiáăbaoăg m:
Chi phí th nghi m và ki mătra:ălàăchiăphíăphátăsinhăđ ki m tra và th m u nguyên li uăđ u vào, quá trình s n xu t t khâu chu n b s n xu tăđ n khi v n hành, các s n ph m ho c d ch v đãăhoànăthành. Nh ngăchiăphíănàyăth ng là ti n l ng,ăti n công c a t t c các cá nhân có liên quan trong vi c th măđnh ch tăl ng s n ph m và d ch v và các chi phí khác phát sinh trong quá trình th măđnh ch t l ng.
Chi phí trang thi t b , d ng c dùng trong ho tăđ ng ki m tra: là chi phí phátăsinhăđ cóăđ căvàăđ m b o s v n hành c aămáyămóc,ăduyătrìăc ăs v t ch t đ th nghi m và th măđnh ch tăl ng s n ph m, d ch v ho c quy trình.
Chi phí thông tin: Chi phí chu n b và ki m tra các báo cáo ch tăl ng.
1.3.2.3. Chi phí kh c ph c nh ng s c v ch t l ng phát sinh trong s n xu t
Theo David E.Stoutet al. (2013) chiăphíăkh căph cănh ngăs ăc ăv ăch tăl ngă phátăsinhătrongăs năxu tăcònăg iălàăchiăphíăth tăb iăn iăb ălàăchiăphíăphátăsinhănh ă m tăk tăqu ăc aăch tăl ngăkém,ăkhôngăphùăh păv ăthôngăs ăk ăthu tăhayăkhôngă
đápă ngăđúngănhuăc uăkháchăhàng,ăđ cătìmăth yăthôngăquaăth măđ nhătr căkhiă giao hàng cho khách hàng.ăNh ngăchiăphíănàyăkhôngăt oăraăgiáătr ăt ngăthêmăchoăs nă ph măvàăkhôngăc năthi t.ăNh ăv y,ăchiăphíăkh căph cănh ngăs ăc ătrongăs năxu tă càngăl năcàngăth ăhi nănhi uăl ăh ngătrongăquyătrìnhăki măsoátăch tăl ngăt iădoanhă nghi p,ăt ăđóăgiúpădoanhănghi păđ aăraăcácăbi năphápăh uăhi uăh n.ăNh ngăchiăphíă nàyăg m:
Chiăphíăchoăvi căs ăd ngăth iăgianănh mătìmăraănh ngănguyênănhânăsaiă h ngăvàăs ach aănh ngăsaiăh ngăđó.
Chi phí s ach a:ăg măchiăphíăv tăli u,ănhânăcôngăvàăchiăphíăđ ătháoăd ,ă làmăl i và tái ki m tra.
Phíăt năt ngăcôngăđo n: chiăphíăthi tăk ăl iăs năph măho căquyătrình,ăth iă gianăb ăm tădoăquáătrìnhăs năxu tăb ăgiánăđo năđ ăs aăch aăho călàmăl i.
Kho năl ădoăbánăs năph măh ngăkhôngăth ăs aăch aăhayătáiăch ,ăchiăphíă thanhălýăcácăph ăph m.
1.3.2.4. Chi phí kh c ph c nh ng s c v ch t l ng phát sinh ngoài s n xu t
Theo David E.Stoutet al. (2013) thì chiă phíă kh că ph că nh ngă s ă c ă v ă ch tă l ngăphátăsinhăngoàiăs năxu tăhayăcònăg iălàăchiăphíăth tăb iăbênăngoàiălàăchiăphíă phátăsinhăđ ăkh căph căkhi măkhuy tăv ăch tăl ngăc aăs năph măho căd chăv sau khiăăchuy năgiao choăkháchăhàngăvàăchiăphíăc aăl iănhu năb ăm tăt ăcácăs năph mă ho căd chăv ăkhôngăđ căch pănh n.ăT ngăt ănh ăchiăphíăth tăb iăn iăb ,ăchiăphíă nàyăc ngăkhôngămangăl iăgiáătr ăt ngăthêmăchoăs năph m,ăchiăphíănàyăcàngăcaoăcàngă th ăhi năy uăkémătrongăcôngătácăphòngăng aăvàăki mătra.ăNgoàiăcácăchiăphíăđ că li tăkêănh ăchiăphíăth tăb iăn iăb ,ăchiăphíăth tăb iăbênăngoàiăbaoăg m:
Chiăphíăs aăch aăho căthayăth ănh ngăs năph măb ătr ăl i.
Chiăphíăđ ăx ălýăcácăkhi uăn iăc aăkháchăhàng:ăTi năl ngăvàăcácăchiăphíă hànhăchínhăc aăb ăph năd chăv khách hàng.
Chiăphíăthuăh iăs năph măb ătr ăl i: Chiăphíăhànhăchínhăđ ăx ălýăthuăh iă s năph m,ăs aăch a,ăho căthayăth ,ăchiăphíăv năchuy năhàngăb ătr ăv .
M tă doanh thuă doă s nă ph mă khôngă đ tă yêuă c u:ă l iă nhu nă b ă gi mă doă phátăsinhăkho năgi măgiáăchoăs năph măb ăl iăho căl iănhu năb ăm tătrênăđ năđ tă hàngăb ăh yăb ăvàăgi măth ăph n.
Chiăphíăđ ăkhôiăph căl iădanhăti ng.ăChiăphíăc aăho tăđ ngăti păth ănh mă gi măthi uăthi tăh iăvàăkhôiăph căl iăhìnhă nhăc aăcôngăty.
1.3.2.5. Mô hình chi phí ch t l ng
Joseph M. Juran (1998)ăđ aăra môăhìnhăchiăphíăch tăl ngăhi năđ i,ătheo đóă chiăphíăphòngăng aăvàăchiăphíăki mătra,ăđánhăgiáăđ căchúătr ng nhi uăh năchiăphíă kh căph căsaiăh ng. Các doanhănghi păđãănh năth yăr ngăkhiăchiăphíăphòngăng aă t ngăthìăchiăphíăkh căph căsaiăh ngăgi mănhanhăh năsoăv iăs ăt ngălênăc aăchiăphíă phòngăng a. Chi phí phòng ng aăgiúpăgi măthi uăho călo iăb ăcácăv năđ ăv ăch tă l ng.ă Vìă v y,ă cácă doanhă nghi pă ngàyă m tă chúă tr ngă đ uă t ă vàoă cácă ho tă đ ngă phòngăng a.ăChiăphíăphòngăng aălàăc ăs ăđ ăhìnhăthànhăt ăduyăch tăl ng,ălàăcáchă hi uăqu ănh tăđ ăc iăthi năch tăl ng.
Hình 1.2. Mô hình chi phí ch t l ng hi n đ i (Juran, 1998)
T ng chi phí ch tăl ng (COQ) Chi phí kh c ph c sai h ng Sai h ng Chi phí phòng ng a và ki mătra,ăđánhăgiáă 0% 100% Ch tăl ngăphùăh p 100% 0%
Theo mô hình, chi phí phòng ng aăvàăchiăphíăki mătra,ăđánhăgiáăth păd năthìăs ă s năph măb ăl iăt ngălênăvàăchiăphíăkh căph căsaiăh ngăt ngătheoăvàăng căl i.ăă
Môăhìnhălýăthuy tănày c ng ch ăraăr ngăt ngăchiăphíăch tăl ngăcaoăh năkhiă ch tăl ngăc aăs năph m/d chăv ăth păvàăchiăphíănàyăgi măxu ngăkhiăch tăl ngă đ căc iăthi n. Môăhìnhănàyăth ăhi nănh ngăchiăphíăkh căph căsaiăh ngătr cătiênă gi măr tănhanhăsauăđóăgi măch măd n.ă
1.3.3. áo cáo chi phí ch t l ng và các ch tiêu đánh giá chi phí đ m b o ch t l ng
Báo cáo chi phí ch t l ng
Theo David E.Stoutet al. (2013) thì h th ng báo cáo chi phí ch tă l ng là đi u c n thi t đ m t t ch c c i thi n và ki m soát chi phí ch tăl ngăc ngănh ă ch tăl ng toàn di n. M t báo cáo chi ti t các chi phí ch tăl ng th c t phát sinh theo t ng lo i có th cung c p thông tin cho vi c qu n lý và ra quy tăđnh. Báo cáo chi phí ch tăl ng cho th yăc ăc u c a t ng lo i chi phí ch tăl ngăvàătácăđ ng c a chúngăđ n ch tăl ng toàn di năc ngănh ăl i nhu n c a công ty.
Ch tiêu đánh giá chi phí đ m b o ch t l ng
- T tr ng t ng lo i chi phí trong t ng chi phí đ m b o ch t l ng
T tr ng chi phí phòng ng a Chi phí phòng ng a T ng chi phí ch tăl ng = T tr ng chi phí ki mătra,ăđánhăgiá Chi phí ki mătra,ăđánhăgiá T ng chi phí ch tăl ng = T tr ng chi phí kh c ph c s c trong s n xu t Chi phí kh c ph c s c trong s n xu t T ng chi phí ch tăl ng = T tr ng chi phí kh c ph c s c ngoài s n xu t Chi phí kh c ph c s c ngoài s n xu t T ng chi phí ch tăl ng =
D a trên t tr ng các lo i chi phí ch tăl ng trong t ngăchiăphíăđ m b o ch t l ng s giúp nhà qu n lý ki măsoátăvàăđi u ch nh vi c phân b c ăc u t ng lo i chi phíăđ m b o ch tăl ng phù h p v i mô hình ki m soát ch tăl ng toàn di n hi n đ i.
- T tr ng chi phí ch t l ng phát sinh t i các b ph n trong t ng chi phí đ m b o ch t l ng
T ng b ph n s phát sinh nh ng chi phí riêng, vi c tính t tr ng chi phí ch t l ng phát sinh t i t ng b ph n trong t ng chi phí ch tăl ng s cho th y b ph n nàoăđangăs d ng nhi u ngu n l c c a công ty cho v năđ ch tăl ng và vi c s d ngăđóăđãăh pălýăch a,ăt đóăgiúpănhàăqu n lý có k ho chăđi u ch nh và kh c ph c k p th i.
-H s t ng chi phí ch t l ng so v i doanh thu
T l này ph năánhătrongă100ăđ ng doanh thu thì công ty ph i tr bao nhi uăđ ng cho chi phí ch tăl ng.
K T LU N CH NG 1
Ch ngă1ăđãăt ngăquanăl iăc ăs ălýălu năc ăb năv ăk ătoánăqu nătr ,ăt ngăh pă cácăđ nhăngh aăv ăch tăl ng,ăki măsoátăch tăl ngăvàăki măsoátăch tăl ngătoànă di n. ngăth i,ăđ nhăngh aăvàătrìnhăbàycácăcôngăc ăphiătàiăchínhăvàătàiăchínhănh mă làmă c ă s ă đánhă giá,ă phână tíchă th că tr ngă vàă hoànă thi nă h ă th ngă ki mă soátă ch tă l ngăt iăCôngătyăCPăCh ăBi năG ăThu năAnă–ăCNăBìnhăPh c
CH NG 2: TH C TR NG V N D NG K TOÁN QU N TR TRONG
VI C KI M SOÁT CH T L NG TOÀN DI N T I CÔNG TY CP CH