I- CHỦ TRƯƠNG VÀ GIẢI PHÁP
9. Giải quyết tốt mối quan hệ giữa cơ quan hành chớnh với nhõn dõn, huy động
cú hiệu quả của nhõn dõn và xó hội vào hoạt động quản lý của cỏc cơ quan hành chớnh nhà nước. Tiếp tục phỏt huy mạnh mẽ quyền làm chủ của nhõn dõn. Quỏn triệt sõu sắc trong nhận thức và hành động của cả hệ thống cơ quan hành chớnh nhà nước ý thức phục vụ dõn, gần dõn, giỳp dõn, học dõn. Khắc phục tỡnh trạng vụ trỏch nhiệm hoặc đựn đẩy khú khăn của cỏn bộ, cụng chức cho người dõn và doanh nghiệp.
Tập trung cải cỏch theo hướng đơn giản, minh bạch, cụng khai về thủ tục hành chớnh. Coi đõy là một giải phỏp quan trọng để phũng, chống tham nhũng, khắc phục tiờu cực trong bộ mỏy hành chớnh nhà nước. Xõy dựng và đưa vào thực hiện cỏc quy định về quyền được thụng tin của người dõn, tạo điều kiện để người dõn tham gia, giỏm sỏt hoạt động của cơ quan hành chớnh.
Xử lý nghiờm cỏc hành vi nhũng nhiễu, gõy phiền hà cho dõn trong quỏ trỡnh quản lý hành chớnh; hạn chế tối đa cỏc oan sai và xõm phạm quyền, lợi
ớch hợp phỏp của cụng dõn trong quỏ trỡnh cụng chức nhà nước thi hành cụng vụ; khẩn trương ban hành Luật về bồi thường nhà nước.
Tạo lập cơ sở phỏp luật nhằm bảo đảm quyền giỏm sỏt trực tiếp của nhõn dõn đối với hoạt động của bộ mỏy hành chớnh, tăng cường cỏc hỡnh thức dõn chủ trực tiếp để người dõn tham gia vào cụng việc của Nhà nước ngày càng thực chất và cú hiệu quả; đảm bảo cho người dõn, tổ chức là đối tượng chịu sự điều chỉnh của phỏp luật được tham gia vào quỏ trỡnh xõy dựng phỏp luật và thực hiện phỏp luật.
Khẩn trương xõy dựng cỏc quy định về chế độ cụng khai, như: cụng khai thẩm quyền và trỏch nhiệm của từng cơ quan hành chớnh; cỏc quy định, quy trỡnh giải quyết cụng việc, thủ tục hành chớnh, phớ, lệ phớ và thời gian giải quyết cụng việc; cụng khai ngõn sỏch, tài chớnh; cụng khai bỏo cỏo kiểm toỏn; cụng khai tài sản của cỏn bộ, cụng chức và tuyển dụng, bổ nhiệm cỏn bộ, cụng chức... theo qui định của phỏp luật.