3. Tiền gửi của TCTD 1,01 0,15 2,04 0,21 2,36 0,
2.2.3.3. Những nguyên nhân chủ yếu
a- Về môi trường kinh doanh
Eximbank Hà Nội hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các TCTD trên địa bàn trong đó có rất nhiều các ngân hàng lớn mạnh và có uy tín rất lớn. Họ không ngừng đưa ra các sản phẩm huy động mới nhằm thu hút khách hàng, các cuộc chạy đua lãi suất huy động liên tục được “ châm ngòi” mà với một ngân hàng cổ phần như Eximbank Hà Nội khó có thể theo kịp. Thêm vào đó, Eximbank Hà Nội chưa thực sự có được sự tin tưởng của các doanh nghiệp lớn trên địa bàn
nên điều đó phần nào ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh nói chung và huy động vốn nói riêng.
b- Về phía ngân hàng
- Mặc dù Eximbank Hà Nội đã mở thêm hai chi nhánh cấp 2 trên địa bàn Hà Nội nhưng so vơi các ngân hàng khác trên địa bàn thì mạng lưới chi nhánh của Eximbank Hà Nội còn rất mỏng. Điều này dẫn tới không khai thác được hết tiềm năng vốn nhàn rỗi trong dân cư ảnh hưởng tới công tác huy động vốn.
- Đội ngũ cán bộ làm công tác huy động vốn tuy đã được đào tạo căn bản song còn yếu trong khả năng giao tiếp cũng như trình độ cán bộ chưa thực sự toàn diện mang tính chất chuyên môn khá cao trong từng lĩnh vực gây ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả công tác huy động vốn.
- Việc ứng dụng công nghệ thông tin của Eximbank Hà Nội còn nhiều hạn chế, sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng, kinh doanh còn đơn điệu. Máy móc thiết bị còn thiếu các phần mềm ứng dụng do đó khi vận hành gặp sự cố sẽ gây ảnh hưởng tới công tác giao dịch với khách hàng. Ngoài ra, do Eximbank Hà Nội chưa triển khai mô hình giao dịch một cửa nên chưa tạo tiện ích cho khách hàng, chưa thu hút được khách hàng bằng những tiện ích mà lẽ ra họ được hưởng.
b- Về phía khách hàng
- Thói quen dùng tiền mặt của người dân làm cho việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế gặp khó khăn, phần lớn người dân không mở và sử dụng tài khoản tại ngân hàng. Những hiểu biết của người dân về hoạt động ngân hàng còn hạn chế nên một bộ phận dân cư còn dè dặt khi gửi tiền vào ngân hàng. Do đó phần nào làm hạn chế khả năng huy động vốn của ngân hàng.
Kết luận chương 2: Trong chương này, khoá luận đã phân tích khái quát
được thực trạng các mặt hoạt động và đặc biệt phân tích sâu về thực trạng công tác huy động vốn của Eximbank Hà Nội trong những năm qua nêu rõ những kết quả đạt được, những tồn tại yếu kém, chỉ ra các nguyên nhân cụ thể của những yếu kếm
đó. Những đánh giá này là tiền đề để đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn tại Eximbank Hà Nội trong chương 3.