xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động atm
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Ở THÁI NGUYÊN
Ngày tải lên :
23/11/2016, 21:07
... xây dựng sở lý luận chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động nói riêng như: Khái niệm chất lượng dịch vụ, dịch vụ thẻ, tác nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng ... Khái niệm chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM 20 1.2.3 Sự thoả mãn khách hàng chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM 20 1.2.4 Các mô hình lý thuyết đánh giá chất lượng dịch vụ ... khách hàng trình dịch vụ cung cấp 1.2.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM Chất lượng dịch vụ ngân hàng tự động - ATM khả đáp ứng dịch vụ thẻ mong đợi khách hàng sử dụng thẻ,...
- 97
- 680
- 0
bai 25: sinh quyen, cac nhan to anh huong den su phat trien cua sinh vat. chuong trinh nang cao
Ngày tải lên :
23/10/2013, 06:11
... tác động sinh vật q trình tạo vật chất khác Ví dụ lớp vỏ phong hóa, thổ nhưỡng, khơng khí tầng đối lưu… + Đặc tính sinh quyển: Khối lượng sinh chất sinh nhỏ nhiều so với khối lượng vật chất ... Theo V.I Vernadxki, khối lượng sinh 1.1020g Theo Vinơgrađơv, khối lượng khí 5.1021g, khối lượng thủy 1,5.1024g, khối lượng thạch 3.1025g Sinh có đặc tính tích lũy lượng, chủ yếu thơng qua q ... Thành phần vật chất vµ ®Ỉc tÝnh cđa sinh qun: + Thµnh phÇn vËt chÊt: Vật chất sống: gồm lồi sinh vật sống sinh Vật chất có nguồn gốc sinh vật than đá, đá vơi, dầu mỏ, khí đốt… Vật chất hình...
- 33
- 1.4K
- 17
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của thẻ thanh toán
Ngày tải lên :
04/10/2014, 08:45
... Hoạt động phát hành toán thẻ Sở Giao Dịch nghiệp vụ nhỏ hoạt động toàn ngân hàng Lợi nhuận thu từ dịch vụ chưa Bảng 6: Phí dịch vụ thu từ hoạt động phát hành toán thẻ tín dụng quốc tế Sở Giao Dịch- VCB ... khách hàng ngoàI nước VCB ngày hoàn thiện chất lượng dịch vụ như: hệ thống công nghệ thông tin lĩnh vực Ngân hàng, đường truyền trình độ phong cách phục vụ khách hàng đội ngũ nhân viên Ngân hàng ... tiền tự động ATM hay máy toán thẻ điểm bán hàng( POS) Vì vậy, vốn đầu tư điều kiện đầu tiện quan trọng ngân hàng bước đầu triển khai dịch vụ thẻ thị trường 6.1.2 Trình độ kĩ thuật công nghệ ngân hàng...
- 84
- 2.3K
- 0
các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty
Ngày tải lên :
25/03/2015, 22:16
... chất lượng công ty dã đạt số kết định đảm bảo chất lượng sản phẩm, giữ thị trường cũ phát triển thị trường mới, để đảm bảo chất lượng hệ thống quản lý chất lượng công ty phải thực tốt nhiện vụ ... hình sản xuất mùa vụ, làm theo đơn đặt hàng Chính mà vào tháng có đơn hàng theo mùa vụ đòi hỏi số lượng công nhân cao để đáp ứng đơn hàng, ftheo yêu cầu sản xuất Do số lượng lao động công ty có ... việc đảm bảo chất lượng đảm bảotăng uy tín doanh nghiệp thị trường Hiện vấn đề chất lượng vấn đề doanh nghiệp trọng, doang nghiệp thành lập phòng quản lý chất lượng, song so với chất lượng sản phẩm...
- 63
- 444
- 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các doanh nghiệp
Ngày tải lên :
06/12/2015, 03:40
... khăn, đòi hỏi phải huy động vốn nước nhà nước ta tiếp tục dành cho DN ý thích đáng nhằm thu hút nguồn lực Chúng ta tiếp tục đổi toàn kinh tế theo hướng xây dựng kinh tế hàng hoá nhiều thành phần ... tiên đầu tư phát triển sở thị trường số ngành có lựa chọn : Các ngành sản xuất hàng tiêu dùng , hàng thay nhập hàng xuất Các ngành tạo đầu vào cho doanh nghiệp Các ngành thuộc lĩnh vực công ... thu hút lao động, yêu cầu tay nghề trình độ lao động không cao.Do đó, phát triển DN thích hợp với hoàn cảnh Việt Nam Đầu tư phát triển DN cách để thực CNH-HĐH nông thôn, chuyển dần lao động sản xuất...
- 7
- 406
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật đô thị trên địa bàn Thành phố Hà Nội
Ngày tải lên :
11/12/2012, 11:51
... tiờu dựng sn xut, va cú ngi tiờu dựng sinh hot c tớnh phc v chung cho sn xut vt cht v sinh hot xó hi ca ụ th th hin tớnh tng hp ca phc v kt cu h tng ụ th thc hin Vớ d nh cp nc ụ th bao gm nc dựng ... tng k thut ụ th l mt h thng cỏc cụng trỡnh phc tp, nú dựng phng thc c bit trc tip hoc giỏn tip tham gia vo quỏ trỡnh sn xut xó hi, ng thi li dựng hỡnh thc sn phm vt cht c bit kt hp cht ch mỡnh ... phc v kt cu h tng ụ th thc hin Vớ d nh cp nc ụ th bao gm nc dựng cho cụng nghip, nc dựng cho sinh hot, nc dựng cho phũng chỏy cha chỏy; cung cp in ụ th bao gm in cụng nghip, in dõn dng, in th...
- 80
- 1.4K
- 3
Bài 44: Vai trò đặc điểm công nghiệp. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố công nghiệp
Ngày tải lên :
21/06/2013, 01:25
... trải qua giai đo n Bài 44 VAI TRÒ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG NGHIÊP, CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN & PHÂN BỐ CÔNG NGHIỆP Đặc điểm a) Trải qua giai đo n Giai đo n Giai đo n Tác động vào đối tượng ... NGHIỆP Tự nhiên Vị trí địa lý Khoáng sản Lựa chọn địa điểm xây dựng Qui mô, cấu, tổ chức xí nghiệp CN Khí hậu, Nước Ảnh hưởng đến phân bố ngành LK,hóa chất, dệt,nhuộm Giấy… Dân cư, L .Động Đất, ... thác lâm sản,đánh bắt cá…) • Tập trung TLSX,lao động, vốn& sản phẩm • Trên khu vực định(như Tâm thắng) xây dựng nhiều xí nghiệp, thu hút nhiều lao động & tạo giá trị sản phẩm lớn Bài 44 VAI TRÒ...
- 21
- 2.4K
- 2
Bài 36: Vai trò, đặc điểm các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố ngành giao thông vận tải
Ngày tải lên :
21/06/2013, 01:26
... người với đo n đường 40km.Hãy tính KLVC, KLLC ,CLVCTB xe đò này? +KLVC:50 người +KLLC:2000 người.km +CLVCTB:40 km • Sản phẩm ngành GTVT chun chở người hàng hố • Chỉ tiêu đánh giá +Khối lượng vận ... phân bố phát triển hoat động ngành GTVT 2)Em liệt kê phương tiện vận tải khác tham gia vào giao thơng vận tải thành phố 1)Điều kiện tự nhiên Ảnh hưởng khác tới phân bố hoạt động loại hình GTVT ... hưởng sâu sắc tới hoạt động phương tiện vận tải 2) Điều kiện kinh tế -xã hội Sự phân bố phát triển ngành kinh tế định phát triển ,phân bố,hoạt động ngành giao thơng vận tải Tác động ngành kinh tế...
- 23
- 4.7K
- 8
Bài 36: vai trò của giao thông vận tải, các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố ngành giao thông
Ngày tải lên :
22/06/2013, 01:26
... chuyển : KL vận chuyển Bảng 1: Khối lượng vận chuyển khối lượng luân chuyển phương tiện vận tải nước ta năm 2003 Phương tiện vận tải Khối lượng vận chuyển Khối lượng luân ( nghìn tân ) chuyển (triệu ... giao thông vận tải: Điều kiện tự nhiên Điều kiện kinh tế - xã hội I Vai trò đặc điểm ngành giao thông vận tải Nhiệm vụ - Dựa vào SGK kết hợp hình ảnh cho biết nhiệm vụ ngành GTVT ? Vai trò a Giúp ... cần ý là: • a Mở rộng diện tích trồng rừng • b Xây dựng mạng lưới giáo dục, y tế • c Phát triển nhanh tuyến giao thông vận tải • d Cung cấp nhiều lao động lương thực 3 Để đẩy mạnh việc phát triển...
- 24
- 3.4K
- 11
Bài 11 : Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố Công nghiệp
Ngày tải lên :
22/06/2013, 01:27
... nhận xét bổ sug cho : ?Sản phẩm CN nước ta +Nguyên liệu, n.liệu, phải đối Năng lượng ,L .động, đầu với thách Cơ sở vật chất kỹ thức ? thuật 4.Củng cố: -Hãy cho biết yếu tố đầu vào BT1 sgk/43 nhân ... thành nhóm, lớp thảo luận nội dung theo y.cầu : N1 :Dân cư lao động có ảnh hưởng đến p.triển p.bố CN nước ta ? +N2 :Nêu đặc điểm sở vật chất KT sở hạ tầng CN nước ta ? +N3 :Chính sách p.triển CN ... khác nhận xét bổ sung hoàn thiện kiến thức 1.Dân cư lao động : -Dân cư đông- thò trường nước quan trọng -Thuận lợi cho nhiều nghành CN cần l .động nhiều, rẻ thu hút vônj1 nước ngopài -Nhận xét tóm...
- 5
- 13.3K
- 14
Bài 36: vai trò của giao thông vận tải, các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố ngành giao thông
Ngày tải lên :
24/06/2013, 01:25
... vi on ng l 36 km.Hóy tớnh khối lượng vận chuyển, khối lượng luân chuyển ,cự li vận chuyển trung bình ca chic xe khách ny? +Khối lượng vận chuyển: 50 ngi +Khối lượng luân chuyển: 1800 ngi.km +Cự ... A.Điều kiện tự nhiên B.Điều kiện kĩ thuật C.Dân cư D.Vốn đầu tư Hướng dẫn tập nhà Bài sgk trang141:Tính cự li vận chuyển trung bình Cự li vận chuyển trung bình Khối lượng luân chuyển Khối lượng vận ... Đông B Tây Âu, Bắc Mĩ C Trung Đông, Bắc Mĩ D Trung Đông,Nam Âu Trong ngành sau ngành thuộc nhóm dịch vụ kinh doanh? A Y tế B Giáo dục C du lịch D giao thông vận tải Bi 36: VAI TRề, C IM V CC NHN...
- 31
- 1.3K
- 1
Bài 36: Vai trò, đặc điểm các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố ngành giao thông vận tải
Ngày tải lên :
24/06/2013, 01:29
... GTVT ? Điều kiện tự nhiên Quy định có mặt vai trò số loại hình GTVT Điều Kiện Tự Nhiê n ảnh hưởng đến công tác thiết kế, khai thác chi phí Thời tiết khí hậu ảnh hưởng đến hoạt động phương tiện ... tích tác động công nghiệp tới phát triển phân bố ,cũng hoạt động ngành GTVT? a.Sự phát triển phân bố ngành kinh tế có ý nghĩa định phát triển phân bố ngành GTVT - Các ngành kinh tế khách hàng GTVT ... ảnh hưởng đến phát triển phân bố ngành GTVT Dựa vào SGK,hình ảnh sau, đồ tự nhiên giới Nghiên cứu cho biết điều kiện tự nhiên ảnh hưởng đến phát triển phân bố ngành GTVT ? Câu hỏi: Hãy kể tên...
- 17
- 1.7K
- 3
Địa lý 9: bài các nhân tố ảnh hưởng đền sự phát triển và phân bồ của ngành công nghiệp
Ngày tải lên :
27/06/2013, 11:46
... ĐNB + ĐBS Hồng có tài nguyên khoáng sản, nước, rừng Công mhiệp khai khoáng ( lượng, hóa chất, luyện kim, vật liệu xây dựng) nước ( thủy năng), rừng ( lâm nghiệp) + ĐNB : tài nguyên, thủy điện, ... luyện kim vùng Trung du miền núi Bắc Bộ - Công nghiệp hoá chất vùng Trung du miền núi Bắc Bộ, Đông Nam Bộ - Công nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng : tâp trung nhiều đòa phương, đặc biệt ĐBS Hồng ĐNB ... nguyên thiên nhiên nước ta đa dạng tạo sở nguyên liệu, nhiên liệu lượng để phát triển cấu công nghiệp đa ngành - GV cho HS đọc đồ “Đòa chất – khoáng sản Việt Nam” ATLAT đối chiếu với loại khoáng sản...
- 5
- 4.2K
- 7
Vai trò, đặc điểm, các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố ngành giao thông vận tải
Ngày tải lên :
29/06/2013, 01:26
... hành khách luân chuyển Cự li vận chuyển trung bình ngành Gtvt Khối lượng hàng hoá vận chuyển Chuyên chở hàng hoá Khối lượng hàng hoá luân chuyển Cự li vận chuyển trung bình I VAI TRề V C IM NGNH ... chuyển Người Hàng hoá Người.km Tấn Tấn.km Một ô tô chở 50 người quãng đường 200km Cho biết khối lượng vận chuyển khối lượng luân chuyển ô tô? - Khối lượng vận chuyển: 50 người - Số lượng luân chuyển: ... ngnh giao thụng ti Thước đo Chuyên chở ngành Gtvt Chuyên chở I VAI TRề V C IM NGNH GIAO THễNG VN TI c im Thước đo Số lượng hành khách vận chuyển Chuyên chở người Số lượng hành khách luân chuyển...
- 38
- 1.7K
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật đô thị trên địa bàn Thành phố Hà Nội
Ngày tải lên :
05/08/2013, 14:56
... tiờu dựng sn xut, va cú ngi tiờu dựng sinh hot c tớnh phc v chung cho sn xut vt cht v sinh hot xó hi ca ụ th th hin tớnh tng hp ca phc v kt cu h tng ụ th thc hin Vớ d nh cp nc ụ th bao gm nc dựng ... tng k thut ụ th l mt h thng cỏc cụng trỡnh phc tp, nú dựng phng thc c bit trc tip hoc giỏn tip tham gia vo quỏ trỡnh sn xut xó hi, ng thi li dựng hỡnh thc sn phm vt cht c bit kt hp cht ch mỡnh ... phc v kt cu h tng ụ th thc hin Vớ d nh cp nc ụ th bao gm nc dựng cho cụng nghip, nc dựng cho sinh hot, nc dựng cho phũng chỏy cha chỏy; cung cp in ụ th bao gm in cụng nghip, in dõn dng, in th...
- 71
- 837
- 0
Tiết 11-Bai11- Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố Công nghiệp( Chỉnh lí lại)
Ngày tải lên :
26/09/2013, 20:10
... Vt liu xõy dng CN nng lng thu in CN ch bin nụng lõm thu sn St, ng, chỡ, km Apatis, than ỏ ỏ vụi ỏ vụi Thic, crụm Du m Khớ t Nhn xột v nh hngTN Khoỏng sn ti phõn b mt s ngnh cụng nghip trng im ... t, 4-hoỏ cht, 5-vt liu xõy dng, 6-ch bin lõm sn, 7- ch bin lng thc- thc phm , 8-sn xut hng tiờu dựng Th no l ngnh cụng nghip trng im? SGK trang 153: + L ngnh chim t trng ln c cu cụng nghip ...
- 16
- 1.9K
- 9
bài 18. Sinh quyển. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển và phân bố của sinh vật.
Ngày tải lên :
21/10/2013, 22:11
... Gương Cho biết mối quan hệ thực vật độngmặt vật? nhóm Thực vật nơi cư trú động vật Mối quan hệ thực vật động vật Thức ăn Cỏ hươu Vi sinh vật Hổ Thực vật động vật có mối quan hệ với chuỗi thức ... ha) DT rừng tự nhiên (triệu ha) DT rừng trồng (triệu ha) Độ che phủ % 1943 14,3 14,3 43 1983 7,2 6,8 0,4 22 2005 12,7 10,2 2,5 38 Diện tích rừng tự nhiên thu hẹp dần, nhiều loài động, thực vật ... lượng mưa, ánh sáng 2/ Ánh sáng b Mở rộng thu hẹp phạm vi phân bố sinh vật 3/ Địa hình c Ảnh hưởng mạnh mẽ đến quang hợp thực vật 4/ Sinh vật d Quyết định hoạt động sống, phát triển phân bố động...
- 32
- 2.7K
- 15