xây dựng khách hàng trung thành

Ngày tải lên: 24/08/2012, 06:51

... Motors có tỷ lệ khách hàng trung thành cao nhất trong mảng thị trường xe cỡ nhỏ, trong khi tỷ lệ trung bình của tất cả các hãng xe ôtô là 44,8%. Khách hàng trung thành là những khách hàng đã có ... Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần một) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những khách hàng trung thành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. Hôm ... GM được khách hàng tín nhiệm phần lớn chính là nhờ sự phong phú và đa dạng của các loại sản phẩm. Nếu bạn càng có nhiều lựa chọn cho khách hàng thì sẽ càng có nhiều khách hàng trung thành với...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... mức độ trung thành của khách hàng. Theo thời gian, một khách hàng sẽ dần dần trở nên trung thành với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi bạn biết khách hàng của mình ở cấp độ trung thành ... Có 6 cấp bậc đánh giá sự trung thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, khách hàng và khách hàng trung thành. Đầu tiên hãy phục vụ, sau đó mới bán hàng. Người tiêu dùng ngày ... bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng mới. Để mỗi khách hàng trở thành một tuyên truyền viên cho công ty của bạn, hãy bắt đầu bằng việc biến họ thành những kẻ trung thành. Trung thành từ nhân viên...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... nhất. Tìm lại những khách hàng cũ. Việc bán hàng cho những khách hàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những khách hàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu doanh nghiệp. Bạn nên xây dựng một chiến ... chỉ cho phép lôi kéo sự trung thành của khách hàng mà còn phải chinh phục được những khách hàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trung thành nào cũng thành công 100%. ... hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 16:15

... những dịp đặc biệt đó của khách hàng. Đổi lại, khách hàng sẽ khó lòng mà quên bạn. 6/ Thăm hỏi khách hàng khi họ gặp khó khăn: Ví dụ, nếu nhận thấy rằng vợ của khách hàng bị ốm, bạn nên gọi ... những khách hàng trung thành nhất của bạn trong kinh doanh. 5/ Ghi nhớ ngày sinh nhật, kỷ niệm và những dịp đặc biệt khác của khách hàng: Những dịp này thường rất quan trọng đối với khách hàng ... bệnh. Khách hàng sẽ cảm nhận được sự ấm áp mà bạn đã chia sẻ cùng họ. 7/ Giúp đỡ khách hàng khi họ gặp khó khăn trong cuộc sống: Một trong những cách hữu hiệu nhất để gây dựng lòng trung thành...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 11:15

... của việc tạo dựng hệ thống khách hàng trung thành ối với sự thành công của nhã hiệu. Chi phí để lôi kéo một khách hàng mới thông thường gấp 6 lần chi phí để giữ chân một khách hàng đã có. ... mình. (Còn tiếp) Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn (Phần 1) “Những người thường đến dùng cà phê ở đây đều là những khách hàng trung thành lâu ngày của cửa hàng chúng tôi. ... đa các khách hàng hiện có, tạo mối quan hệ gắn bó, chia sẻ với họ, phát triển họ thành các khách hàng trung thành là ưu tiên hàng đầu của đội ngũ marketing hiện nay. Chìa khoá thành công trong...

Ngày tải lên: 06/11/2013, 11:15

... thể khách hàng của bạn đã bình tĩnh hơn chút ít và hiểu rằng bạn đang ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... lắng nghe khách hàng. - Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách hàng thấy bạn đã hiểu rõ vấn đề. - Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... như một hàng hóa. Những người lãnh Chiến lược giúp xây dựng đội ngũ trung thành Rất nhiều giám đốc và người quản lý gặp phải khó khăn và cho rằng nhân viên của mình thiếu trung thành. Và ... niệm rất khác nhau về thế nào được gọi là trung thành hoặc không trung thành. lòng trung thành thực sự từ một nhân viên chỉ đến khi người quản lý gây dựng được một mối quan hệ dựa trên sự tin ... cho thấy sự thiếu trung thành với cấp trên của mình. Rõ ràng, yêu cầu nhân viên chứng tỏ lòng trung thành bằng các hành động không thích hợp sẽ không gây dựng nên lòng trung thành. Thay vào đó,...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 20:15

... Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những khách hàng khó tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... ngắt lời khách hàng, đừng thúc giục họ bình tĩnh trở lại, thay vào đó bạn hãy chăm chú lắng nghe xem đâu là vấn đề cần giải quyết. Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành -...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... lại những khách hàng cũ. Việc bán hàng cho những khách hàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những khách hàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu doanh nghiệp. Bạn nên xây dựng một chiến ... chỉ cho phép lôi kéo sự trung thành của khách hàng mà còn phải chinh phục được những khách hàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trung thành nào cũng thành công 100%. ... hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 01:20

... được nhiều khách hàng trung thành có thể cải thiện việc kinh doanh thương mại điện tử của bạn rất lớn. Các khách hàng trung thành có mức độ chi tiêu lớn hơn từ 5-9 lần so với khách hàng mua lần ... sẽ được thông báo đến họ. Không ngừng nói “Cám ơn” Làm thế nào để có được khách hàng trung thành? Các khách hàng trung thành mua sắm thường xuyên, chi tiêu nhiều hơn và tốn ít chi phí hơn để phục ... hoạt và tập trung làm cho khách hàng vui. Nhớ rằng mục tiêu là xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Mức giá cạnh tranh Gía cả luôn là 1 vấn đề lớn, đặc biệt là đối với các mặt hàng tiêu dùng...

Ngày tải lên: 07/02/2014, 23:08

... doanh nghiệp tham gia khuyến mãi mua theo nhóm xây dựng lòng trung thành với thương hiệu nơi khách hàng trong khi vẫn tăng doanh thu và lượng khách hàng mới: - Duy trì chất lượng: Tùy theo giá ... luôn giữ vững chấtl ượng hàng hóa, dịch vụ của bạn. Khách hàng sẽ quay trở lại nếu bạn không làm họ thất vọng. - Thu hút khách hàng: Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng mục tiêu, thông ... họ? Hãy thể hiện cho khách hàng biết bạn đang chăm sóc và lắn nghe những mối quan tâm của họ. Nếu bạn muốn khách hàng quay trở lại, hãy đáp ứng nhiều hơn những gì khách hàng monh muốn! Sau...

Ngày tải lên: 15/02/2014, 07:20

... Khách hàng trung thành - vẫn là chưa đủ với doanh nghiệp biết bạn là ai. Nói một cách khác, đó là những điều mà các khách hàng trung thành không thể mang lại cho ... thấy những khách hàng trung thành đôi khi chưa hẳn cần thiết và không có gì chắc chắn là họ sẽ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Lý do đưa ra chính là những khách hàng trung thành vẫn còn ... đã từng đăng bài “Lòng trung thành của khách hàng – tài sản quý giá của doanh nghiệp”, tuy nhiên giờ đây doanh nghiệp cần có một cái nhìn khác. Khách hàng chỉ trung thành thôi chưa đủ, doanh...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 01:20

... điện tử bởi vì chúng tỏ ra khả hiệu quả đối với những khách hàng truy cập internet. Mạng liên minh. Làm gì để có khách hàng trung thành Vi ệ c có m ộ t s ả n ph ẩ m hay d ị ch v ụ t ố t ... tưởng của khách hàng đối với công ty.  Đừng nên sử dụng quá nhiều màu sắc, chỉ nên sử dụng hai hay ba màu.  Cung cấp một hộp tìm kiếm để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các món hàng mà ... kinh doanh sẽ không thành công nếu người ta không sử dụng website của bạn. Bạn cũng phả i làm cho khách hàng thường xuyên quay trở lại web site của mình.Hãy nhớ rằng việc thành lập một doanh...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 08:20

... thị biết được những khách hàng trung thành nhất của doanh nghiệp mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu được khách hàng trung thành là ai và làm thế ... hiểu biết về khách hàng trung thành của doanh nghiệp, cách doanh nghiệp áp dụng các chiến lược, chiến thuật và thu thập thông tin để nhận diện chân dung của những khách hàng trung thành Số ... hoạch tăng tỷ lệ giữ lại khách hàng trong hai năm tới. Các doanh nghiệp hiện đang áp dụng những chiến lược, chiến thuật nào để xây dựng lòng trung thành của khách hàng? Kết quả khảo sát của...

Ngày tải lên: 10/03/2014, 21:20

Ngày tải lên: 19/03/2014, 17:10

Ngày tải lên: 21/03/2014, 01:20

Ngày tải lên: 29/03/2014, 02:20

Ngày tải lên: 30/03/2014, 13:20

Ngày tải lên: 02/04/2014, 15:20