tình yêu khách hàng
Công thức FRIES với tình yêu khách hàng
Ngày tải lên :
29/10/2013, 02:15
... của các đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, bạn có được
Công thức FRIES với tình yêu khách hàng
Trong quá khứ, các khách hàng đã từng rất khó khăn để mua
một vài cuốn sách tại Foyles, một trong ... nếu khách hàng không vừa ý; cam kết trợ giúp sau bán hàng
hay những đảm bảo sửa chữa miễn phí, Đó đều là những dạng
một trải nghiệm mua sắm thực tế. Liệu họ đã đưa ra FRIES cho
các khách hàng ... hiệu quả. Các
khách hàng rất thoải mái khi mua sắm tại đây.
Ở một điểm nào đó trong quá trình phát triển của mình, Foyles
nhận ra rằng mình phải đưa ra FRIES tới các khách hàng của
mình....
- 7
- 362
- 1
Tài liệu Công thức FRIES với tình yêu khách hàng docx
Ngày tải lên :
19/01/2014, 14:20
... web hiệu quả. Các khách hàng rất thoải mái khi mua sắm tại đây.
Ở một điểm nào đó trong quá trình phát triển của mình, Foyles nhận ra rằng
mình phải đưa ra
FRIES tới các khách hàng của mình. ... (Reassurance)
Khi khách hàng đầu tư vào những sản phẩm hay dịch vụ một hai lần đầu tiên, sẽ
thật hữu ích nếu có được một vài cam đoan, bảo đảm nào đó về những gì khách hàng
có được.
Đó ... tập trung nỗ lực để phức tạp hoá mọi thứ cho
các khách hàng. Các hãng điện thoại di động là một ví dụ.
Để mua một cuốn sách, bạn phải xếp hàng hai lần, một lần là để thanh toán và
nhận hoá...
- 6
- 426
- 0
Kinh doanh bán lẻ: hãy giành lấy cảm tình của khách hàng!
Ngày tải lên :
23/10/2013, 15:15
... thuật bố trí mặt hàng, gian hàng để giúp khách hàng
đỡ mất thời gian di chuyển trong lúc đi mua sắm. Ði mua hàng thực phẩm thường là
các bà nội trợ, nên khu vực bán những mặt hàng này sẽ được ... chăm sóc khách hàng trong các siêu thị Nhật
Bản còn tốt hơn các siêu thị nước ngoài bởi vì có thể sử dụng rất đông nhân viên bán
hàng để hỏi han, "tư vấn" cho khách mua hàng. Nhân ... khách mua hàng. Nhân viên bán hàng của hệ thống siêu
thị Nikomark đều phải qua đào tạo kiến thức để có thể giải đáp cho khách hàng những
thắc mắc liên quan đến mặt hàng khu vực mình phụ trách....
- 5
- 299
- 1
Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf
Ngày tải lên :
09/12/2013, 19:15
... lắng nghe khách hàng.
- Một khi khách hàng đưa ra cho bạn những chi tiết - bạn hãy tổng kết lại và cho khách
hàng thấy bạn đã hiểu rõ vấn đề.
- Nếu bạn không hiểu vấn đề của khách hàng là ở ... thể khách hàng của bạn đã bình tĩnh hơn chút ít và hiểu rằng
bạn đang ở đây để giải quyết vấn đề giúp họ.
Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành
Chắc hẳn không có người bán hàng ... vị khách này.
Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không
biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách
hàng...
- 3
- 1.2K
- 4
Tài liệu Bốn dạng tính cách khách hàng pdf
Ngày tải lên :
20/12/2013, 20:15
... hàng,
cho dù rất vắn tắt, trong giao tiếp với từng dạng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp kết nối
tốt hơn với các khách hàng của mình, từ đó doanh số bán hàng sẽ được cải thiện đáng kể.
2. Khách ... thiện ý đó và sẽ yêu quý nhân viên bán hàng nhiều hơn.
Những khách hàng này thường ra các quyết định mua sắm trên cơ sở trực giác và cách thức
họ cảm nhận về nhân viên bán hàng.
Hãy cẩn thận ... thiện như thế nào. Nói cách khác, hãy lôi kéo cái tôi của họ.
3. Khách hàng kiên định
Một cách khá nhẹ nhàng, đối với khách hàng là những người dễ mến, có khuynh hướng tập
trung nhiều hơn vào...
- 3
- 482
- 0
Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành docx
Ngày tải lên :
16/01/2014, 11:37
... Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành
Chắc hẳn không có người bán hàng nào ưa những khách hàng khó
tính, bởi vì sẽ phải dành ra rất nhiều ... vị khách này.
Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết
phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách hàng ... của khách hàng: tại sao khách hàng lại quan tâm đến
vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn
đề của khách hàng?
Nếu một khách hàng đang...
- 3
- 418
- 0
Tình báo khách hàng – không đơn thuần là một thuật toán docx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 02:20
... hoạt động trong cửa hàng có thể làm thay đổi đáng kể cách thức
khách hàng ghé thăm cửa hàng và những gì họ thường xuyên mua sắm. Khi
phân tích video quay hàng trăm khách hàng có thể rút ra các ... nhất với các khách hàng.
Các nhà tiếp thị thông minh sử dụng những thông tin phân tích sâu rộng này
để đẩy mạnh các nỗ lực bán hàng ngắn hạn và xây dựng một nền tảng dịch
vụ khách hàng chuẩn ... thuật phân tích khách hàng mới cung cấp, họ
sẽ bắt đầu suy nghĩ về công ty của họ theo một cách thức mới và những cánh
cửa mới tiếp tục rộng mở.
người ghé thăm thành những khách hàng mua sắm...
- 7
- 173
- 0
Tài liệu Ba bài học tình yêu kinh doanh: Làm thế nào đánh cắp trái tim khách hàng? pdf
Ngày tải lên :
16/01/2014, 16:34
... qua
ngày?
Bài học tình yêu 2: Tất cả ở thách thức!
Xây dựng tình yêu luôn là thách thức vào mọi thời điểm! Tuy
nhiên, việc xây dựng tình yêu với các nhân viên và khách hàng
có thể giúp doanh ...
doanh nghiệp được yêu thích nhất của khách hàng!
Bài học tình yêu 3: Hãy VUI VẺ!
được một quy trình hợp lý cho tất cả các nhân viên, bao gồm
cả bản thân bạn? Các khách hàng của bạn có nói ... nhớ tới được.
Vậy bạn dành tình yêu cho và trọng các hoạt động kinh doanh
của mình như thế nào? Sẽ có 3 bài học tình yêu kinh doanh bạn
cần nắm vững:
Bài học tình yêu 1 - Mọi thứ thường ngày!...
- 6
- 423
- 1
Tài liệu Ba bài học tình yêu kinh doanh: Làm thế nào đánh cắp trái tim khách hàng? doc
Ngày tải lên :
25/01/2014, 15:20
... "sự yêu thích" cho khách hàng. Bà
cho biết: "Nếu là một khách hàng, tôi chỉ cần được tặng cho một lo nước hoa hay một
hộp kẹo yêu thích, hoặc làm tôi ngạc nhiên với một bó hoa tôi yêu ... nhớ tới được.
Vậy bạn dành tình yêu cho và trọng các hoạt động kinh doanh của mình như thế
nào? Sẽ có 3 bài học tình yêu kinh doanh bạn cần nắm vững:
Bài học tình yêu 1 - Mọi thứ thường ngày! ... cả bản thân bạn? Các khách hàng của bạn có nói rằng họ thích
được giao dịch với doanh nghiệp bạn?
Ba bài học tình yêu kinh doanh: Làm thế nào đánh
cắp trái tim khách hàng?
Bạn biết...
- 5
- 429
- 0
Cơ sở lý luận về tính tất yếu khách quan phải phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần ở nước ta
Ngày tải lên :
17/02/2014, 13:59
... điểm hoàn toàn khác biệt giữa sản xuất hàng hoá
và kinh tế hàng hoá muốn có kinh tế hàng hoá phải có sản xuất hàng hoá.
Sự tồn tại khách quan của kinh tế hàng hoá thời kỳ quá độ của Việt Nam ... xuất hàng hoá và kinh tế hàng hoá, sự khác biệt giữa chúng để làm rõ
vấn đề đà nêu ở trên.
Trớc khi đi vào nghiên cứu sản xuất hàng hoá và kinh tế hàng hoá ta cần
hiểu rõ hàng hoá là gì?
- Hàng ... là hàng hoá.
Ví dụ: không khí, ánh sáng
+ Giá trị của hàng hoá: giá trị của hàng hoá là một phạm trù rất trìu tợng
bởi vì nó là thuộc tính xà hội của hàng hoá và muốn hiểu đợc giá trị của hàng...
- 27
- 572
- 0