thái độ nhân viên bán hàng
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... sau.
Thái độ phục vụ của nhân viên
Nhân viên bán hàng là đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, họ chính là người đại
diện cho siêu thị, do đó, thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên ... phục vụ của nhân viên
bán hàng của siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhân viên bán
hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... tình thể hiện ở thái độ quan tâm của nhân viên
đối với khách hàng.
Chào, cảm ơn khách hàng là công việc quan trọng của nhân viên bán hàng nhằm tạo ấn tượng
trong lòng khách hàng hơn. Qua quá...
- 38
- 7.9K
- 70
Động viên đội ngũ nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
27/08/2012, 12:58
... là
làm thế nào để hiểu và động viên đội ngũ nhân viên bán hàng để
liên tục tăng doanh thu.
Một trong những cách làm khá hiệu quả để động viên các nhân
viên bán hàng là thực hiện một chương ... Động viên đội ngũ nhân
viên bán hàng
Đội ngũ nhân viên bán hàng và doanh thu mà họ đem lại cũng
giống như huyết mạch của một ... bán ra mà không có
một mức lương cơ bản tối thiểu, doanh nghiệp sẽ làm cho các
nhân viên bán hàng bị căng thẳng và tỷ lệ nhân viên nghỉ việc có
thể sẽ tăng cao. Khi trả cho các nhân viên bán...
- 7
- 4.5K
- 53
Một số giải pháp hoàn thiện QL mạng lưới nhân viên bán hàng của cty TNHH Cocacola VN chi nhánh phía Bắc
Ngày tải lên :
08/09/2012, 14:00
... nhiên, điểm khác biệt là công ty chú trọng phát triển nhất đội
ngũ nhân viên bán hàng. Các chính sách quản lý hệ thống nhân viên bán hàng
đợc công ty bổ sung hoàn chỉnh. Qua thời gian thực tập ... kênh bán hàng này mà cơ cấu của bộ phận bán
hàng cũng đợc thiết kế cho phù hợp và phát huy tính u việt của hai kênh bán
hàng này.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ phận bán hàng miền Bắc
48
Giám đốc bán ... nguồn nhân lực.
5.2. Phơng pháp duy trì nguồn nhân lực
Muốn duy trì nguồn nhân lực cần phải xây dựng mối quan hệ kích thích,
động viên nhân viên và tạo mối liên kết chặt chẽ giữa nhân viên với...
- 58
- 2.3K
- 11
10 pham chat can co cua mot nhan vien ban hang chuyen nghiep.pdf
Ngày tải lên :
16/09/2012, 16:19
... chuyên gia bán hàng chuyên
nghiệp
Một số nghiên cứu về kỹ năng và tính cách của các chuyên gia bán hàng
chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục
khách hàng mua ... nhất
có 10 phẩm chất quan trọng ñể tạo nên một người bán hàng cừ khôi. Bạn
có muốn khám phá 10 phẩm chất ñó?
Nếu muốn cải thiện hoạt ñộng bán hàng của mình, bạn không thể bỏ qua
những phẩm chất ... bao nhiêu trong số 10 tính cách của một chuyên gia bán hàng chuyên
nghiệp. Nếu bạn không tìm thấy những tính cách trên trong hoạt ñộng bán
hàng của mình, hãy tìm cách học hỏi, rèn luyện ñể tạo...
- 2
- 4K
- 46
Bi quyet de tro thanh nhan vien ban hang chuyen nghiep.pdf
Ngày tải lên :
17/09/2012, 08:20
... cá nhân là một cách làm thông minh.
4. Hãy can đảm và nghiền ngẫm triết lý nổi tiếng và động lực
bán hàng của thầy giáo dạy về bộ môn kinh doanh nổi tiếng Zig
Ziglar: Nhân viên bán hàng ... trình với khách hàng về sản
phẩm và dịch vụ. Có một số việc liên quan mật thiết với một và
Bí quyết trở thành nhân viên bán hàng
chuyên nghiệp
Trong kinh doanh, kỹ năng bán hàng là một yếu ...
đều có thể trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi, đó là người
nhiều người bán hàng hàng ngày, một tân binh hay một người kỳ
cựu cũng đều như thế. Một chiến dịch bán hàng sẽ mang lại cho
bạn...
- 6
- 3.3K
- 39
KPI của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
16/10/2012, 08:31
... = tổng số nhân viên đã tuyển / tổng số nhân viên theo kế hoạch.
- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhân viên của bộ phận sale.
- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời của nhân viên sale ... doanh số của
công ty.
13. Chi phí lực lượng bán hàng
- Chi phí lương
- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách
hàng) .
... doanh số của NV/ tổng số khách hàng của NV đó.
9. Chi phí giành được khách hàng mới
- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.
10. Sự thay thế nhân viên = tổng số NV tuyển/tổng số...
- 2
- 11.5K
- 266
Phỏng vấn vị trí nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
16/10/2012, 09:14
... ta phải làm rõ Bối cảnh, Hành động của ứng viên và Kết qủa đạt
được của ứng viên.
- Sử dụng các câu hỏi để thấy được hành động của ứng viên trong quá khứ, vì hành động
trong quá khứ là tiên ... cách, tố chất cần có cho một
Nhân Viên Bán Hàng Lắng nghe và ghi chú vào BẢNG TỔNG KẾT PHỎNG VẤN, sau đó
dựa trên các thang điểm hướng dẫn để đánh giá các ứng viên.
- Trong mỗi câu hỏi, chúng ... đồng
hồ…)bạn sẽ trình bày như thế nào?
5. Dùng 1 bản trình bày bán hàng, làm mẫu cách trình bày bán hàng của
mình và đề nghị ứng viên lặp lại.
6. Vì sao chúng tôi nên tuyển bạn ?
IV. TINH THẦN...
- 3
- 5.5K
- 136
7 bước giúp bạn tuyển dụng được nhân viên bán hàng phù hợp
Ngày tải lên :
16/10/2012, 15:51
... hợp theo yêu
cầu về bán hàng.
Do đó, việc tuyển dụng bán hàng là một sự luyện tập quanh năm. Còn nguồn lực bán hàng tốt nhất
luôn trong tình trạng thiếu vắng nhân tài bán hàng sáng giá. Hãy ... một chương trình thẩm tra nhân tài bán hàng có rất nhiều lợi ích. Ảnh hưởng
rõ rệt lớn nhất là doanh thu bán hàng ngày càng tăng hơn do bạn đã có được một đội ngũ bán
hàng hiệu quả cũng như một ... phỏng vấn được một thành viên của đội ngũ bán hàng
thực hiện, người sẽ trở thành bạn của ứng viên nếu ứng viên đó được thuê. Do tính chất quan trọng
như vậy mà những cá nhân được lựa chọn tham...
- 6
- 2.2K
- 19
12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
19/10/2012, 10:29
... giao hàng cho ông ngay lập tức nếu như ông chấp thuận vào ngày hôm
nay".
12. Đề nghị khách hàng
Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đã sẵn sàng mua hàng - đừng có vòng vo chào hàng ... bạn có bán được hàng hay không thì bạn sẽ thấy bạn
cần phải phát triển thêm kỹ thuật bán hàng nào.
1. Bạn có giải thích cụ thể sản phẩm hay dịch vụ của bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
2. ... định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách
hàng phải lo lắng?
6. Bạn có cố gắng thử một lần nữa hay không khi bạn đã nghĩ rằng giao dịch bán hàng đã thất bại?
Theo...
- 2
- 4K
- 64
Đề thi cho nhân viên Bán hàng và Marketing
Ngày tải lên :
19/10/2012, 15:05
... chu kỳ bán hàng có thể khá
dài, đòi hỏi phải gặp gỡ tám đến mười lần với một khách hàng tiềm năng
trước khi ký kết được hợp đồng. Để thành công, bạn phải học được nhiều
chiêu thức bán hàng và ... thức bán hàng và marketing có thể giúp bạn thúc đẩy khách hàng tiềm
năng trong suốt chu kỳ bán hàng.
10
3. Trả lời: B. Sai. Những doanh nhân chỉ làm công tác tiếp thị vào những lúc
đình đốn công ... đến vấn đề bán hàng và marketing, chủ doanh nghiệp nên bám vào
những phương thức mình làm tốt nhất, chẳng hạn như thành lập mạng lưới hoặc
marketing qua thư trực tiếp.
3. Các hoạt động marketing...
- 4
- 6.4K
- 98
7 bước giúp bạn tuyển dụng được nhân viên bán hàng phù hợp
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:14
... hợp theo yêu cầu về bán hàng.
Do đó, việc tuyển dụng bán hàng là một sự luyện tập quanh năm. Còn nguồn
lực bán hàng tốt nhất luôn trong tình trạng thiếu vắng nhân tài bán hàng sáng giá. Hãy ... một chương trình thẩm tra nhân tài bán hàng có rất nhiều
lợi ích. Ảnh hưởng rõ rệt lớn nhất là doanh thu bán hàng ngày càng tăng hơn do bạn đã
có được một đội ngũ bán hàng hiệu quả cũng như một ... bước giúp bạn tuyển dụng được nhân
viên bán hàng phù hợp
Sự thiếu kết nối tồn tại giữa các nhà quản lý bán hàng và những người được
tuyển dụng chính là nguyên nhân dẫn tới các thách thức...
- 7
- 1.6K
- 11
Khách hàng - những nhân viên bán hàng siêu việt!
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:48
... cửa hàng kinh doanh xe ôtô. Bạn có thể kết giao với những cửa hàng sửa chữa, lau rửa xe ôtô
tại địa phương. Họ có thể gửi kèm tờ rơi quảng cáo về cửa hàng của bạn cùng với những hoá đơn hàng ... 2
Kỹ năng bán hàng
w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d
Collection
một mạng lưới “khách hàng truyền khẩu”, những người ... của bạn cùng với những hoá đơn hàng tháng cho
khách hàng và ngược lại, họ sẽ đặt tờ rơi quảng cáo của họ tại bàn tiếp tân của bạn. Hàng ngày hàng giờ trên thị
trường, bạn sẽ được chứng kiến rất...
- 2
- 1.9K
- 6
Khách hàng- Những nhân viên bán hàng siêu việt
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:48
...
Kỹ năng bán hàng
w w w . y o u t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d
Collection
Khách hàng - những nhân viên bán hàng siêu việt!
Đội ngũ bán hàng hiệu ... hạn như giảm giá cho đơn đặt hàng tiếp theo hay một phần quà nhỏ khi họ giới
thiệu được thêm một khách hàng mới.
Để tiếp tục phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng siêu việt này, bạn hãy gửi ... văn bản này tới các khách hàng
mục tiêu và tiềm năng kèm theo bộ tài liệu bán hàng thích hợp.
2. Quảng bá hình ảnh bản thân
Cho dù sản phẩm/dịch vụ của bạn là mặt hàng cao cấp hướng tới tầng...
- 2
- 579
- 1
Tuyển dụng, lựa chọn và đào tạo nhân viên bán hàng
Ngày tải lên :
22/10/2012, 14:02
... học viên bán hàng, sau khi được giới thiệu các kỹ năng bán hàng
thực sự, được yêu cầu đóng vai nhân viên bán hàng hoặc khách hàng trong một
trường hợp bán hàng. Người học viên đóng vai nhân viên ... lượng bán hàng cơ sở và các khách hàng
- Bàn tới độc nhất chỉ tiêu động cơ.
- Bỏ qua sự thừa nhận sự khác biệt cá nhân trong các nhân viên bán hàng, đặc
biệt trong đào tạo ôn tập cho các nhân viên ... chắc rằng
công việc của nhân viên bán hàng được thỏa mãn và chu chuyển công việc (lượng
người nghỉ việc) đã giảm xuống.
Những nhân viên bán hàng mới
Những nhân viên bán hàng mới cần được đào...
- 26
- 3.7K
- 23
