tình huống giao tiếp qua điện thoại
GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI
... khả năng giao tiếp qua lại giữa con người với nhau. Quan hệ giao tiếp là một cách học làm người, từ một người bình thường trở thành một người quan trọng của xã hội. Qua sự giao tiếp qua lại ... nhân viên tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. Các chuyên gia đề nghị khi giao tiếp qua điện thoại, bạn nên bắt đầu với câu: "Công ty ... các doanh nghiệp phải xây dựng văn hóa giao tiếp điện thoại - trong đó trang bị các kỹ năng đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống trong giao tiếp điện thoại với khách hàng để những khách hàng...
Ngày tải lên: 13/04/2013, 08:33
Bài giảng PHAN MEM. GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ NƠI CÔNG CỘNG
... TIỆN GIAO THÔNG CÔNG CỘNG VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI ... TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VĂN HĨA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG VÀ Ở NƠI CƠNG CỘNG I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI I./ GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI III./ GIAO TIẾP Ở NHÀ HÁT, RẠP CHIẾU PHIM, ... năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp điện thoại. Đã đến lúc mọi người phải có ý thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp điện thoại; ...
Ngày tải lên: 03/12/2013, 12:11
Tài liệu Cẩm nang giao tiếp qua điện thoại doc
... bạ gồm số điện thoại các cơ quan thường xuyên cần liên hệ, cơ quan công an, phòng cháy chữa cháy, số điện thoại các phòng ban trong công ty… Người thư ký nên học thuộc các số điện thoại đó, ... thuộc lòng số máy điện thoại nội bộ của từng bộ phận trong đơn vị, khi có điện thoại gọi đến liên hệ sẽ nhanh chóng chuyển điện thoại đến các bộ phận. Trong khi nhận điện thoại trong ngày, ... ngày, người thư ký trực điện thoại phải nắm được có bao nhiêu cuộc điện thoại gọi đến đơn vị, biết được số điện thoại gọi đến, phân loại nội dung của các cuộc điện thoại cần liên hệ. Tất cả...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:17
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút pptx
... chúc bạn sớm nâng cao kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại. Hãy thể hiện khả năng thu hút và thuyết phục của bạn qua các cuộc giao tiếp điện thoại. Thật chẳng dễ dàng phải ... dài cộp, hay phải gọi lại lần nữa để đính chính. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công ... đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giao tiếp qua điện thoại cũng có những...
Ngày tải lên: 09/03/2014, 05:20
Bạn có biết cách giao tiếp qua điện thoại pot
... khi giao tiếp qua điện thoại: Nụ cười cũng đưa chuyển qua điện thoại đến người nghe đấy, có khá nhiều kiểu cười, như cười sảng khoái, cười khúc khích, cười khi dễ. Nhưng khi giao tiếp qua điện ... điện thoại có thể được xem như một công cụ làm việc hiệu quả. Nếu như bạn không biết cách giao tiếp qua điện thoại, thì công cụ này sẽ ngốn khá nhiều thời gian của bạn. A. Cách giao tiếp điện ... thế sẵn sàng để nghe điện thoại 2. Xưng hô trong giao tiếp qua điện thoại: Việc làm đầu tiên khi nhận được cuộc gọi đến đó là lời chào hỏi tự xưng danh cá nhân, hoặc cơ quan. Đại loại như “alo,...
Ngày tải lên: 11/03/2014, 03:20
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! pdf
... chờ máy, hoặc hứa rằng bạn sẽ gọi lại Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để thu hút! Giao tiếp trong điện thoại có lẽ ít được quan tâm. Tuy nhiên, trong cuộc sống hằng ngày hay công ... đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại. Quả là quá dễ dàng để chúng ta nhấc máy lên và gọi cho người khác. Thế nhưng có rất nhiều người quên mất việc giao tiếp qua điện thoại cũng có những ... người gọi điện thoại, bạn nên: - Mọi người thường có xu hướng đề phòng và không thoải mái khi nói chuyện với người lạ qua điện thoại. Điều này sẽ làm giảm hiệu quả của cuộc điện thoại. Vì vậy,...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20
Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx
... năng giao tiếp qua điện thoại Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai rằng: “Quan trọng nhất là thật lòng thôi, chứ copy y sì thì dù có trong tình huống ... là một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại mà các chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, các chàng thường dùng sự lãng mạn, ướt át của mình qua sms để khiến các cô ... hay Tình yêu của anh …bla bla bla… Em đang làm gì thế?. Ướt át hơn nữa, nhiều chàng sử dụng những lời nói sến hơn cả nhạc kịch mỗi lần nhắn tin: “Sáng nay em có bị đau chân không? Vì đêm qua...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 06:20
Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pdf
... Giáo trình kỹ năng giao tiếp qua điện thoại qua điện thoại. Nhưng đừng lầm tưởng chỉ giọng nói mới được chuyển qua điện thoại! Nụ cười cũng được chuyển qua diện thoại. Vì vậy bạn hãy nhớ ... giao tiếp qua điện thoại. Bạn hãy ghi nhớ và áp dụng ngay nhé! Theo dõi DeltaViet để đón đọc những bài viết tiếp theo trong bộ giáo trình kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống. chúc bạn giao tiếp ... nhớ rằng nụ cười cũng được chuyển qua điện thoại tới người nghe đấy! Câu đầu tiên khi nhận cuộc điện thoại gọi đến là chào hỏi và tự xưng danh cá nhân, cơ quan (để người gọi đến) không mất...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:21
6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại pptx
... 6 kỹ năng giao tiếp qua điện thoại Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuy ện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua điện thoại đ ể ... lão luyện trong việc giao tiếp với khách hàng qua điện thoại đã khuyên rằng, nên đ ặt một chiếc gương trên bàn làm việc của bạn để nhắc nhở bạn lúc bạn quên cư ời khi giao tiếp với khách hàng. ... cuộc trò chuy ện gián tiếp qua điện thoại, thì không cần thiết thể hiện nụ cười vì họ không nhìn thấy được, bạn đã l ầm. Họ có thể cảm nhận được vẻ mặt tươi cười từ bạn qua giọng điệu. Có những...
Ngày tải lên: 25/03/2014, 07:21
GIAO TIẾP GIỮA ĐIỆN THOẠIVÀ MÁY TÍNH
... thoại. Dù đường dây điện thoại truyền tín hiệu dạng tương tự hay dạng số thì ta cũng cần một thiết bị giao tiếp giữa máy tính và đường dây điện thoại . Dĩ nhiên, thiết bị giao tiếp đó phải có ... tiện trong một cuộc gọi và có thể hỗ trợ hệ thống điện thoại theo giao thức internet (IP) I. Giao tiếp lập trình ứng dụng cho hệ thống điện thoại - TAPI (Telephony Application Programming Interface) ... thống điện thoại có thể được cài đặt trên một máy Server mà các máy Client trong mạng có thể truy GIAO TIẾP GIỮA ĐIỆN THOẠIVÀ MÁY TÍNH I. Sự cần thiết của modem : Như chúng ta đã biết kỹ thuật điện...
Ngày tải lên: 06/10/2013, 23:20