tìm kiếm khách hàng như thế nào

... Điều tra mức độ thỏa mãn của khách hàng như thế nào? Mai Hạnh Một cuộc điều tra sự thoả mãn của khách hàng (Customer Satisfaction Survey) không chỉ giúp bạn nhận ... về khách hàng bao nhiêu, việc bạn hướng tới các khách hàng mục tiêu càng chuẩn xác bấy nhiêu. Trong cuộc điều tra, bạn cũng nên tạo cho khách hàng cơ hội nêu lên các vấn đề cụ thể, cũng như ... mỗi khách hàng trên phương diện cá nhân, song bạn có đang cố gắng làm như vậy? - Nhân khẩu học và các vấn đề cụ thể – Hãy nắm bắt cơ hội để có được các dữ liệu về khách hàng, chẳng hạn như...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 15:46

Ngày tải lên: 13/08/2013, 10:08

... không làm khách hàng vừa ý, bạn nên hỏi: “Quý khách muốn làm thế nào? ”. Khi khách hàng nói ra mong muốn của mình, bạn phải xem nó có phù hợp với khả năng của công ty không và cố gắng tìm lấy một ... đề nào đó, chắc chắn, lỗi đã thuộc về doanh nghiệp của bạn chứ không phải do tính "đỏng đảnh" của khách hàng. Các góp ý của khách hàng nên được công ty phân tích kỹ lưỡng để tìm ... giã; - Hỏi rõ khách hàng bực mình về chuyện gì. Tỏ ra quan tâm đến vấn đề đó; - Giữ bình tĩnh; - Tóm tắt lại những khiếu nại của khách hàng và ghi chép lại; - Khuyến khích khách hàng tự đưa...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 17:15

... với khách hàng như thế nào? Tục ngữ có câu “ Khoá nào chìa ấy”, bất kể trên đời này có bao nhiêu hạng người, chỉ cần nắm được đặc trưng của họ, sẽ có cách đối xử với họ. 1. Đối với khách ... Vấn đề quý khách nói thật trúng đó, tôi cũng nghĩ như thế, nhưng muốn giải quyết tốt vấn đề này, chúng ta cũng cần trao đổi nhiều ý kiến nữa” Người có tri thức sâu rộng là khách hàng rất ... là khách hàng rất dễ gặp, cũng là khách hàng mà nhân viên bán hàng học hỏi được nhiều. Đối với những khách hàng này, phải nắm lấy cơ hội lắng nghe họ nói, như vậy sẽ tiếp thu được nhiều hiểu...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 11:17

... tri thức sâu rộng là khách hàng rất dễ gặp, cũng là khách hàng mà nhân viên bán hàng học hỏi được nhiều. Đối với những khách hàng này, phải nắm lấy cơ hội lắng nghe họ nói, như vậy sẽ tiếp thu ... lại nghĩ cái khác, dễ quyết định và cũng dễ thay đổi. Nhưng dù lần này họ có mua hàng của công ty bạn, cũng đừng mong họ còn là khách hàng trung thực đến mua lần nữa. 10. Đối với người hay ... cảm thấy bạn coi trọng những điều nghi vấn của họ. Ví dụ, “ Vấn đề quý khách nói thật trúng đó, tôi cũng nghĩ như thế, nhưng muốn giải quyết tốt vấn đề này, chúng ta cũng cần trao đổi nhiều...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 11:20

... với khách hàng như thế nào - Nhân viên phục vụ khách hàng tiến hành phỏng vấn đúng lúc khách hàng đang làm việc, nghỉ ngơi, tuy khách hàng đồng ý dừng lại tiếp đón, nhưng nhân viên phục vụ khách ... tinh thế mà giải thích hoặc cải chính, có thể nói :”xin lỗi ” - Nếu trong giao tiếp với khách hàng, nhân viên phục vu kháchhàng cnầ ngắt lời khách hàng. Trước tiên phải xin lỗi tế nhị. Ví như ... giải thích một chút” … - Nếu trong giao tiếp, khách hàng muốn được nhân viên phục v khách hàng giúp đỡ, nhân viên phục vụ khách hàng không có cách nào hứa hẹn đáp ứng yêu cầu đó, có thể nói:...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20

... bổ ích. Thu thập thông tin khách hàng như thế nào & khi nào? - CRM là hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng, đây là một hệ thống rất mạnh mẽ, nhưng hệ thống CRM chỉ có thể hoạt động ... Nhóm khách hàng chi nhiều tiền nhất - Nhóm khách hàng lâu dài - Nhóm những khách hàng bỏ sang giao dịch với những doanh nghiệp cạnh tranh với bạn 2. Tiếp cận với một khách hàng hay một khách ... những loại hàng hoá và dịch vụ gì, và tiếp thị như thế nào? Tips: Xác định ra 3 nhóm khách hàng chủ yếu và tập trung điều tra xem họ thích & không thích những gì? 3 nhóm khách hàng đó có...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:21

... tin, hãy luôn nghĩ như khách hàng. Bí quyết nằm ở chỗ sắp xếp cuộc giao tiếp thật khoa học, có mục đích rõ ràng và luôn đi kèm sự đồng cảm. Đưa tin xấu tới khách hàng như thế nào? Trong các ... khó hơn rất nhiều. Nếu như vấn đề xuất phát từ chính bạn, chẳng hạn như cam kết quá mức có thể cung cấp hay hỗ trợ khách hàng thì hướng giải quyết tốt nhất là tìm kiếm trợ giúp từ đồng nghiệp ... cụ thể thế nào không đơn giản. 3. Đề xuất giải pháp tích cực Mặc dù đây là gợi ý sau cùng trong quy trình nhưng thực tế, bạn phải tiên liệu và dự trù vấn đề này trước khi gặp khách hàng...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 22:21

Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:06

Ngày tải lên: 01/07/2014, 06:12

Ngày tải lên: 02/07/2014, 10:33

Ngày tải lên: 05/07/2014, 04:54

Ngày tải lên: 12/07/2014, 05:21

Ngày tải lên: 13/07/2014, 03:21

Ngày tải lên: 13/07/2014, 03:21

Ngày tải lên: 13/07/2014, 11:20

... bạn. TÔI ĐÃ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG ĐẦU TIÊN NHƯ THẾ NÀO ? Hôm nay tôi sẽ chia sẻ với các bạn về cách mình đã tiếp thị và tìm kiếm khách hàng trong những ngày đầu công ty đi vào hoạt động như thế nào. Các ... mắn trong số email mình gửi đi lại tìm kiếm được một vài khách hàng thì sao. Lại vấn đề tiết kiệm được đặt lên hàng đầu. Nếu bỏ tiền ra mua phần mềm gửi email hàng loạt và mua địa chỉ email thì ... tiếp thị để tìm kiếm khách hàng đầu tiên. Khi tôi lập kế hoạch trên giấy tờ thì đó cũng chính là lúc tôi thỏa sức tưởng tượng và mơ mộng. Nào là kế hoạch tiếp thị rẻ tiền nhất như qua email,...

Ngày tải lên: 03/03/2014, 10:15

... chào đón khách hàng đến mua sắm tại công ty mình. Nhưng bạn có thể tìm kiếm những nhân viên bán hàng có giỏi giang đó ở đâu? Và tìm như thế nào? Quan niệm về nhân viên bán hàng như là người ... nghiệp, bạn cần tìm kiếm những nhân viên bán hàng có trực giác nhạy bén để cảm thông, đoán ý và thấu hiểu khách hàng. Dưới đây là một số cách thức tìm kiếm nhân viên bán hàng: Truyền miệng. ... Tìm kiếm nhân viên bán hàng như thế nào? Trần Phương Minh Nếu doanh nghiệp của bạn thất bại trong vòng 2 năm đầu...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 19:15

... tìm kiếm nhân viên bán hàng, cách hiệu quả nhất là những lời giới thiệu. Hãy nói với mọi người rằng bạn đang tìm kiếm một nhân viên bán hàng có năng lực bằng cách: - Nói chuyện với các khách ... rao vặt tìm người trên báo chí, bạn cần biết rõ về đối tượng mình đang tìm kiếm. Hãy đưa vào quảng cáo những từ như “nhanh nhẹn”, “nhiệt tình” hay những câu văn như: “Chúng tôi cần tìm kiếm những ... để tìm kiếm các nhân viên bán hàng tốt, bởi vì các nhà cung cấp của bạn sẽ không tiến cử những nhân viên kém năng lực - danh tiếng của họ sẽ bị ảnh hưởng xấu và họ có thể đánh mất khách hàng. ...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 01:16

Ngày tải lên: 28/06/2014, 06:20