sự cần thiết của đo lường thỏa mãn khách hàng

luận văn thạc sĩ Đánh giá mức độ hài lòng của các đại lý với dịch vụ cung ứng hàng hóa của Công ty cổ phần Sữa Vinamilk Hà Nội

Ngày tải lên : 13/05/2015, 08:29

... sàng trả 1.2 1.2.1 Sự cần thiết đo lường nhu cầu thỏa mãn khách hàng Sự cần thiết đo lường nhu cầu khách hàng Việc đo lường nhu cầu khách hàng sở để doanh nghiệp hoạch định việc thiết kế sản phẩm ... kịp thời sản phẩm dịch vụ để phản ánh thay đổi nhu cầu khách hàng Sự cần thiết đo lường thỏa mãn khách hàng Đo lường thỏa mãn khách hàng khái niệm tương đối 1.2.2 nhiều công ty trọng đến báo cáo ... hình đo lường thỏa mãn khách hàng dịch vụ 1.3.1 Mô hình số thỏa mãn khách hàng Mỹ Chất lượng nhận thức (Perceived Quality) Giá trị nhận thức (Perceived Value) Sự thỏa mãn khách hàng (ACSI) Sự than...

81
1.8K
1

bai thao luan hoan chinh. pico doc

Ngày tải lên : 27/06/2014, 23:20

... cho khách hàng, Pico có dịch vụ tư vấn cho khách hàng vàthu thập ý kiến khách hàng để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu họ từ đápứng tốt nhu cầu khách hàng Công tác bán hàng Pico trong, nhân viên bán hàng ... trường bán lẻ doanh nghiệp cần làm tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng 3-chính sách ưu đãi khách hàng: Doanh nghiệp có nhiều sách ưu đãi khách hàng thu hút chiếm cảm tình khách hàng Các sách ưu đãi như: ... định hướng cho khách hàng, Pico có dịch vụ tư vấn cho khách hàng thu thập ý kiến khách hàng để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu họ từ cóthể đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng. Công tác bán hàng Pico trọng,...

41
1.7K
6

Tiểu luận: Điều chỉnh trao đổi nước và ứng dụng tưới nước cho cây trong sản xuất

Ngày tải lên : 25/03/2016, 20:27

... thiếu nước hạt không mẩy Vì vậy, việc đảm bảo nhu cầu nước cho trồng đặc biệt giai đo n hình thành quan kinh t ế cần thiết, yếu tố định suất kinh tế 1.4 Vai trò nước hô hấp Nước môi trường cho phản ... cường độ hô hấp hạt tăng gấp hàng nghìn lần Cần lưu ý mối quan hệ hàm lượng nước mô cường độ hô hấp có liên quan chặt chẽ với nhiệt độ 1.5 Vai trò nước dinh dưỡng khoáng Sự trao đổi dinh dưỡng khoáng ... giảm Hình Sự vận chuyển chất khoáng nước vào rễ Tiểu luận Sinh lý thực vật HV: Phạm Thị Hồng Trang – SHTN 2014 1.6 Vai trò nước sinh trưởng, phát triển Nước coi điều kiện sinh thái tối cần thiết...

10
629
3

Bài thảo luận tài chính doanh nghiệp thương mại

Ngày tải lên : 04/04/2013, 11:21

... hợp khác:  Hàng hoá xuất khẩu, nhập hợp đồng mua bán hàng hóa; hàng hoá xuất khẩu, nhập cư dân biên giới, phải nộp xong thuế trước xuất hàng hoá nước nhập hàng hoá vào Việt Nam  Hàng hoá xuất ... hàng thực tế xuất khẩu, cụ thể sau: - Hợp đồng bán hàng hợp đồng gia công cho nước - Hoá đơn bán hàng hoá xuất trả hàng, toán tiền gia công - Tờ khai hàng hoá xuất có xác nhận quan Hải quan hàng ... nội địa mặt hàng loại sản xuất Việt Nam - Giá bán hàng hoá thị trường nội địa nước xuất - Giá bán hàng hoá để xuất đến nước khác - Chi phí sản xuất hàng hoá trừ chi phí sản xuất hàng hoá sử dụng...

33
874
1

Thảo luận phân tích kinh doanh phân tích tình hình tài chính của công ty cổ phần cơ điện lạnh

Ngày tải lên : 16/08/2013, 15:03

... quay vòng nợ phải thu khách hàng (Day’s Sales Uncollected) Chỉ tiêu phản ánh tính khoản nợ phải thu khách hàng Số ngày quay vòng nợ phải thu khách hàng = = Phải thu khách hàng cuối năm Doanh thu ... 1.4 Số vòng quay phải thu khách hàng (Accounts Receivable Turnover) Số vòng quay Doanh thu phải thu khách = Phải thu khách hàng bình quân Số vòng quay phải thu khách hàng năm 2007 = 6,39 lần, ... 1.5 Số vòng quay hàng tồn kho (Inventory Tornover) Số vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng bán Hàng tồn kho bình quân Số vòng quay hàng tồn kho năm 2007 = 4,506 lần Số vòng quay hàng tồn kho năm...

38
695
0

Dự thảo điều chỉnh chế độ đối với nhà giáo

Ngày tải lên : 16/10/2013, 23:11

... xa giai đo n 1999-2005, bổ sung xã, thôn, vào diện đầu tư Chương trình 135 giai đo n II xã vùng bãi ngang ven biển hải đảo vào diện đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo giai đo n 2006-2010; ... triển kinh tế - xã hội xã đặc biệt khó khăn vùng đồng bào dân tộc miền núi giai đo n 2006-2010 (Chương trình 135 giai đo n II); - Quyết định số 113/2007/QĐ-TTg ngày 20 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính ... xã biên giới, xã an toàn khu vào diện đầu tư Chương trình 135 giai đo n II danh sách xã khỏi diện đầu tư Chương trình 135 giai đo n II; - Quyết định số 01/2008/QĐ-UBDT ngày 11/01/2008 Ủy ban Dân...

6
476
0

Bài thảo luận chuyên đề: Hoạt động khuyến mãi trong chính sách truyền thông cổ động của doanh nghiệp thương mại

Ngày tải lên : 19/10/2013, 13:15

... trung nhiều hàng hoá thiết kế đặt kệ, ụ, tủ… nhằm thu hút ý khách hàng, tạo thuận tiện ưa thích cho khách hàng việc chọn lựa hàng hoá Phục vụ cho công tác trưng bày hàng hoá có loại kệ hàng sau: ... bán hàng Tổng giám đốc giao - Tổ chức trưng bày hàng hóa, xếp phân loại hàng để khách hàng dễ lựa chọn - Phê duyệt kế hoạch đặt hàng, doanh mục đặt hàng, quy định mức tồn kho - Ký đơn đặt hàng, ... xây dựng kênh phân phối hàng có hiệu quả, thiết lập mối quan hệ với khách hàng, xây dựng chương trình quản lý nguồn khách hàng tìm kiếm, thúc đẩy, trì, chăm sóc khách hàng củ đơn vị Đơn vị kinh...

58
1K
1

Luận văn tổng hợp hệ thống điều chỉnh nhiệt độ sử dụng khối PID của PLC s7 300

Ngày tải lên : 25/11/2013, 23:48

... .iii mục lục Mở đầu Chơng I - Nghiên cứu tổng quát PLC 1.1 Khái quát kỹ thuật điều khiển 1.2 Thiết bị điều khiển khả trình (PLC) 1.3 Cấu trúc PLC S7-300 1.3.1 PLC l gì? 1.3.2 Nguyên lý chung...

131
1K
1

[Khóa luận]nghiên cứu thiết bị cảm biến nhiệt thiết kế bộ điều chỉnh nhiệt độ lò nhiệt công suất nhỏ

Ngày tải lên : 21/12/2013, 20:09

79
785
3

Tài liệu Thảo luận phân tích kinh doanh "Phân tích tình hình tài chính của công ty cổ phần cơ điện lạnh REE" pptx

Ngày tải lên : 19/01/2014, 02:20

... quay vòng nợ phải thu khách hàng (Day’s Sales Uncollected) Chỉ tiêu phản ánh tính khoản nợ phải thu khách hàng Số ngày quay vòng nợ phải thu khách hàng = = Phải thu khách hàng cuối năm Doanh thu ... 1.4 Số vòng quay phải thu khách hàng (Accounts Receivable Turnover) Số vòng quay Doanh thu phải thu khách = Phải thu khách hàng bình quân Số vòng quay phải thu khách hàng năm 2007 = 6,39 lần, ... 1.5 Số vòng quay hàng tồn kho (Inventory Tornover) Số vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng bán Hàng tồn kho bình quân Số vòng quay hàng tồn kho năm 2007 = 4,506 lần Số vòng quay hàng tồn kho năm...

39
688
0

Tài liệu Luận văn: Điều chỉnh tốc độ động cơ không đồng bộ Rôtô dây quấn bằng phương pháp điện trở xung ở mạch Rôtô pdf

Ngày tải lên : 19/01/2014, 14:20

... hiệu với hệ truyền động tiristo, động chiều II ĐẶC TÍNH CƠ CỦA ĐỘNG CƠ KĐB ROTO DÂY QUẤN: • Để thành lập đặc tính cơ,ta cần đưa số giả thiết sau: - pha động đối xứng - Các thông số mạch không thay ... gian phục hồi tính khoá từ 15÷25 μS) Các khoảng thời gian ngắn cần để thiristor ngắt hẵn sau thông tương đối lâu độ dự trữ cần thiết để đảm bảo làm việc tin cậy nên ta chọn tần số chuyển mạch ... dao động điện áp nguồn - Cần khử nhiễu cảm ứng (ở khâu so sánh biến áp xung) để tránh mở nhầm Yêu cầu lắp ráp, vận hành: - Thiết bị dể thay thế, dể lắp ráp, điều khiển - Thiết bị dể lắp lẫn khối...

90
1.2K
2

Luận vănThiết kế hệ truyền động điện một chiều điều chỉnh tốc độ động cơ ứng dụng bộ điều khiển vạn năng

Ngày tải lên : 09/02/2014, 16:14

... khiển PLC,bộ điều khiển PID nhiệm vụ xử lý tín hiệu bao gồm thiết bị chấp hành,cảm biến ,thiết bị đo lƯờng nhiệm vụ thi hành thu thập liệu từ trƯờng cấp Hỡnh 1.1 Miờu t cu trỳc phõn cp ca mt ... thuật cấp bao gồm thiết bị giao tiếp ngƯời với máy,mạng máy tính làm nhiệm cấp vụ điều khiển giám sát cấp bao gồm điều khiển PLC,bộ điều khiển PID nhiệm vụ xử lý tín hiệu bao gồm thiết bị chấp...

93
487
0

Luận văn: Xây dựng hệ thống truyền động điện điều chỉnh tốc độ động cơ không đồng bộ bằng điện áp pot

Ngày tải lên : 09/03/2014, 05:20

... 35 2.4.5 B nh 38 CH-ơNG : xây dựng thiết kế Hệ THốNG điều chỉnh tốc độ động không đồng điện áp 43 3.1 mở đầu 43 3.2 THIếT Kế MạCH Động lực 43 3.2.1 Chn van ... lực 43 3.2.1 Chn van bỏn dn .44 3.2.2 Chn phn t bo v van bỏn dn 45 3.3 THIếT Kế MạCH ĐIềU KHIểN 47 3.3.1 S nguyờn lý mch iu khin 47 3.3.2 Tớnh toỏn v phõn ... cỏch s dng cỏc cõu lnh SBI, CBI v SBIC Bao gm cỏc ghi: GPIOR2, GPIOR1, GPIOR0 42 CH-ơNG : xây dựng thiết kế Hệ THốNG điều chỉnh tốc độ động không đồng điện áp 3.1 mở đầu H thng iu chnh tc ng c bng...

66
540
0

tiểu luận: : Điều chỉnh hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Lào Cai thời kỳ 2000 - 2010 - định hướng đến năm 2020 docx

Ngày tải lên : 10/03/2014, 00:20

... việc mua sắm vật dụng cần thiết, cư dân du khách thưởng thức nhiều ăn dân tộc, tham dự nhiều trò chơi Phiên chợ dịp để đôi trai gái bày tỏ tình cảm đôi lứa … - Lào Cai thu hút khách du lịch đến để ... Bắc Hà phiên chợ văn hoá vùng cao diễn vao chủ nhật hàng tuần, đông vui nhôn nhịp có hấp dẫn đặc biệt với khách du lịch 17 từ phương xa tới,du khách thưởnge thức văn hoá ẩm thực đặc trưng vùng ... thấy số khách đến Lào Cai chiếm 9,4% tổng số khách du lịch quốc tế đến Tiểu vùng) nguồn tài nguyên du lịch đặc trưng xu phát triển du lịch sinh thái, văn hoá mạo hiểm … Đến Lào Cai du khách thăm...

30
762
0

Luận văn Thiết kê biến tần 3 pha để điều chỉnh tốc độ động cơ không đồng bộ docx

Ngày tải lên : 11/03/2014, 17:20

... 2: TÍNH TOÁN VÀ THIẾT KẾ MẠCH CÔNG SUẤT 2.1 số phương án thực 2.1.1 Biến tần trực tiếp Bộ biến tần trực tiếp thiết bị biến đổi tần số vào sang tần số cách trực tiếp mà không cần có can thiệp ... chạy từ pha pha kia, thời điểm cần mở Tiristo cần cấp hai xung điều khiển đồng thời (một xung nhóm anod (+), xung nhóm catod (-)) Ví dụ thời điểm t1 hình 2.8b cần mở Tiristo T1 pha A phía anod, ... đập mạch phụ thuộc vào góc điều khiển α Khi điều chỉnh α làm cho hệ số xấu đi.Chính để thỏa mãn yêu cầu tải cần đưa thêm lọc Hiệu lọc đánh giá hệ số san bằng: ksb = k dmvao k dmra (2.75) Trong...

50
1K
3

Luận văn: Xây dựng hệ truyền động điện điều chỉnh tốc độ động cơ điện một chiều kích từ độc lập hai mạch vòng điều chỉnh tốc độ và dòng điện pot

Ngày tải lên : 18/03/2014, 06:20

... Nguồn kích từ PT n* Đại luợng cho truớc Bộ phận điều chỉnh Bộ phát xung ĐC kích từ độc lập Đo dòng điện n Đo tốc độ Hỡnh 3.1: S chc nng truyn ng in t ng ti-ri-sto iu chnh tc Trong ú : i lng cho ... b chnh lu 3.4.1 Chn b chnh lu Để cấp nguồn cho tải chiều (Động điện chiều kích thích độc lập) cần thiết kế chỉnh l-u với mục đích biến đổi l-ợng điện xoay chiều thành chiều Vi yờu cu khụng cao ... phải thêm điện trở phụ vào mạch rotor để hạn chế dòng điện mở máy động chạy mà bị cố dừng đột ngột cần phải cắt điện cấp cho động 1.4 Cỏc phng phỏp iu chnh tc ng c in mt chiu 1.4.1 iu chnh tc bng...

46
1.5K
3