ngành quản trị khách sạn có dễ xin việc

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (1)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... tài khách họ không đến lưu trú khách sạn Bản thoả thuận thường dựa sở hợp đồng ký kết khách sạn công ty Nêu ưu, nhược điểm nguồn tuyển dụng bạn bè nhân viên khách sạn nhân viên cũ làm khách sạn ... đồng với khách sạn để đảm bảo việc đặt buồng họ Những buồng khách đặt mà không đến không huỷ đặt buồng, đại lý du lịch, hãng lữ hành chịu trách nhiệm toán cho khách sạn Cơ quan, công ty có hợp ... quốc gia, khách sử dụng thẻ tín dụng để đảm bảo cho việc đặt buồng Các công ty phát hành thẻ đảm bảo toán cho khách sạn buồng khách đặt mà không đến không báo huỷ huỷ không quy định khách sạn Đây...

4
570
6

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (2)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... cho khách để hưởng chênh lệch giá 0,25 - Khách sạn ký hợp đồng đặt buồng lớn có điều khoản ăn, nghỉ cụ thể với tổ chức 0,25 - Giá ưu đãi đặc biệt dành cho doanh nghiệp công ty thường xuyên có khách ... - Tăng cường quảng cáo rộng rãi nâng cao uy tín khách sạn khách - Cho phép tổ chức đặt buồng trung gian thuê số lượng buồng lớn khoảng ... chuẩn cá nhân thực công việc Do đó, người làm công tác xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn cần phải hiểu rõ mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc vị trí cần tuyển dụng Vang sủi tăm có tên gọi? Ở nước nào?...

4
452
0

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (3)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... tin từ khách: hỏi xem khách có người, có đặt trước không, khách đặt trước hỏi xem khách thuộc đoàn nhanh chóng đưa khách tới bàn khách đặt - Dẫn khách vào chỗ ngồi: bên trái phía trước khách, ... uống có hợp vị không Nếu khách tỏ ý hài lòng cám ơn khách, không phải tiếp thu ghi lại ý kiến khách * Bước 4: Tiễn khách - Kiểm tra xem khách có quên không hoàn trả lại cho khách - Tiễn khách ... có tiền thừa đặt khay mang trả lại cho khách Không tỏ thái độ khó chịu khách không cho tiền cho • Xin ý kiến - Khi kết thúc bữa ăn, người phục vụ chủ động bước đến gần bàn khách, xin ý kiến khách...

4
401
2

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (4)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... đặt buồng cho khách; - Kiểm tra xem khách có hủy với quy định khách sạn không để thông báo phí hủy đặt buồng * Lưu ý: 0,25 - Tùy thuộc vào loại đặt buồng, việc hủy bỏ bị tính phí, khách phải thông ... máy tính Bước Xác nhận hủy đặt buồng với khách 0,25 - Nhắc lại thông tin hủy đặt buồng với khách - Hoặc yêu cầu văn hủy đặt buồng khách gửi đến cho khách sạn Bước Hoàn thành thủ tục hủy đặt buồng ... bên đĩa phục vụ ngón tay bê đĩa - Sau hoàn thành việc thu dọn cho khách người phục vụ tiếp tục công việc cho khách tiếp theo, tức bên trái người khách tiếp - Một nguyên tắc thu dọn bàn ăn cần phải...

3
507
1

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (6)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... phục khách cho phù hợp với yêu cầu thay đổi khách Bước Xác nhận thay đổi đặt buồng 0,25 - Nhắc lại thông tin thay đặt buồng với khách - Hoặc yêu cầu văn thay đổi đặt buồng khách gửi đến cho khách ... đổi chi tiết việc đặt buồng theo yêu cầu khách; - Nhập thông tin vào hệ thống máy tính điều chỉnh thông tin hồ sơ đặt buồng 0,25 Trong trình này, lễ tân cần vào khả đáp ứng khách sạn thỏa thuận ... người quản lý có định tăng lương, khen thưởng kỷ luật phù hợp 0,5 Kết đánh giá thành tích sở để người quản lý định điều động nhân sự, thăng chức giáng chức … Cung cấp thông tin làm sở để nhà quản...

3
372
0

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (7)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... lãng phí trình đánh giá Xác định tiêu chí đánh giá 0,5 Có thể dựa việc phân tích công việc, tiêu chuẩn thành tích công việc, mô tả công việc v v Khi xác định tiêu chí đánh giá, cần lưu ý: - Tiêu ... vụ khách Bước 2: Đón dẫn khách, mời ngồi trải khăn ăn - Đứng bên cửa phòng tiệc đón khách với thái độ niềm nở, thân thiện - Đảm bảo trang phục ngắn, - Chào khách xưng hô cho thích hợp - Hỏi khách ... đầy đủ thông tin cần thiết: số lượng khách, yêu cầu đặc biệt chỗ ngồi,… - Đi bên trái phía trước khách dẫn khách vào bàn theo yêu cầu khách - Trải khăn ăn cho khách từ phía bên phải Bước 3: Giới...

4
359
0

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (8)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... khách (nếu có) ; nhắc khách giữ gìn chìa khoá cẩn thận, lưu ý gửi chìa khoá quầy lễ tân - Giới thiệu cho khách biết dịch vụ khách sạn - Đề nghị khách dùng bữa ăn nhà hàng khách sạn - Hỏi xem khách ... trách nhiệm đưa khách buồng, thường nhân viên khuân vác hành lý khách hành lý khách buồng - Chúc khách có thời gian nghỉ ngơi thoải mái Bước 6: Hoàn thiện hồ sơ đăng ký khách sạn Nhân viên lễ ... sách khách sạn toán thẻ tín dụng điều quan trọng kiểm tra loại thẻ, tên người sở hữu thẻ, số thẻ, ngày hết hạn đảm bảo ủy nhiệm từ công ty phát hành thẻ cho trình khách lưu trú khách sạn - Nếu khách...

4
378
1

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (9)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... - Chúc đoàn khách có thời gian nghỉ ngơi thoải mái Bước 6: Hoàn thiện hồ sơ đăng ký khách sạn 0,25 Nhân viên lễ tân hoàn thành hồ sơ đăng ký khách sạn cho khách, cập nhật danh sách khách đến, ... 2 danh sách đoàn khách, nhắc khách giữ chìa khoá cẩn thận, lưu ý gửi chìa khoá quầy lễ tân - Giới thiệu cho đoàn khách biết dịch vụ khách 0,25 sạn - Hỏi xem khách có yêu cầu dịch vụ gọi ... việc cụ thể Nội dung mô tả công việc Phần xác định công việc 0,5 Gồm có tên công việc (chức danh công việc) , mã số công việc, tên phận hay địa điểm thực công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp,…...

3
338
0

Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề phần lý thuyết kèm đáp án ngành quản trị khách sạn đề số (10)

Ngày tải lên : 25/07/2015, 15:12

... buồng cho khách sở tình trạng buồng khách sạn yêu cầu buồng khách Trong khả luôn tôn trọng sở thích buồng khách cố gắng đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách Trình bày quy trình lập mô tả công việc Bước ... Phác thảo mô tả công việc Bản mô tả công việc người thực công việc người quản lý soạn, người quản lý viết thảo sau thảo luận với người đảm đương công việc Bản mô tả công việc lập theo tiêu chuẩn ... 2 địa điểm đón khách Khu vực đón đoàn phải chuẩn bị từ trước số lượng khách đông nên có sảnh lễ tân không đủ cho đoàn khách quầy bar khu vực dành cho đoàn khách chờ làm thủ tục đăng...

4
370
0