khái niệm về chất lượng dịch vụ trực tuyến

... chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng 13 2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ trực tuyến 13 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 13 2.2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch ... công cụ phù hợp để đánh giá chất lượng dịch vụ trực tuyến 2.2.1.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ trực tuyến Zeithaml cộng (2000) định nghĩa chất lượng dịch vụ trực tuyến mức độ mà trang web tạo ... lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ trực tuyến 2.2.1.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ Theo Parasuraman & cộng (1988, trang 12-40) Chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi sản phẩm dịch vụ khách hàng nhận...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:12

... Monte – Carlo TỔNG QUAN VỀ ĐỘ TIN CẬY CỦA HỆ THỐNG ĐIỆN [ Các khái niệm độ tin cậy Định nghĩa độ tin cậy Độ tin cậy xác suất để hệ thống (hoặc phần tử) hồn thành triệt để nhiệm vụ u cầu k h o ả n ... điện - Thời gian điện trung bình cho phụ tải /năm - Số lần điện trung bình cho phụ tải năm 1.1.3 Khái niệm trạng thái hỏng hóc hệ thống điện 1.1.3.1 Trạng thái phần tử Phần tử hệ thống điện trạng ... PTTCHA = – 0,9998 = 0,0002 - Thứ nhất: Các thiết bị sử dụng lưới điện truyền tải 220kV PTC3 có chất lượng cao, đồng bộ, cộng với cơng tác quản lý vận hành tốt nên cường độ cố bé - Thứ hai: TBA...

Ngày tải lên: 30/12/2013, 13:20

... phơng pháp đợc dùng nhiều thực tế để tìm đợc tiêu chất lợng có tác động ngẫu nhiên môi trờng xung quanh tác động ảnh hởng trực tiếp tới tiêu chất lợng cần xét Trong toán ta thờng gặp nhiều thực ... Phân tích xác định biến ngẫu nhiên Đối với phần tử hệ thống nói dòng kiện xảy hỏng hóc có tính chất sau: + Dừng, cờng độ xảy kiện số + Các kiện xảy hoàn toàn độc lập + Tại thời điểm có kiện xảy...

Ngày tải lên: 28/04/2013, 18:14

... quan trng phõn tớch S nh kin cỏ nhõn cng l ngun sai s quan trng phi luụn luụn phũng Ngi thc nghim vụ tỡnh c gng cú c nhng ch s ca thit b nhm nõng cao lp li ca dóy kt qu hoc l c gng t kt qu cao ... iu quan trng l nhn thc rng, ch cú th mụ t chớnh xỏc bng cỏc phng phỏp thng kờ c in s quan sỏt ln vụ hn Hỡnh 2.4 Nhng ng chun phõn b sai s c xõy dng i vi mt v ch mt i lng c o bng hai phng phỏp Phng ... xột l lý tng bi vỡ chỳng l s phõn b lý thuyt k vng nhng kt qu thc nghim s ln phõn tớch tin dn ti vụ hn i vi mu thc hin thc t, s phõn b ri rc nh c mụ t trờn hỡnh 2.3d l cú xỏc sut ln Thng kờ c in...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 18:15

... đinh tiêu chuẩn IEEE 1366 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Yêu cầu đảm bảo chất lượng cung cấp điện Công ty Điện lực ngày nghiêm ngặt Chất lượng cung cấp điện yêu cầu điện áp, tần số có yêu cầu tính liên ... phân phối Đánh giá độ tin cậy lưới điện phân phối Thành Phố Huế tiêu nhằm định lượng tính liên tục cấp điện chất lượng cấp điện cho khách hàng Từ đề xuất giải pháp kỹ thuật quản lý để nâng cao ... GIÁ ĐỘ TIN CẬY LƯỚI ĐIỆN PHÂN PHỐI lượng độ tin cậy cung cấp điện thiệt hại ngừng điện khách hàng vấn đề đáng quan tâm để đảm bảo hiệu kinh tế việc 2.1 Khái niệm chung Độ tin cậy hệ thống điện...

Ngày tải lên: 30/12/2013, 13:20

... Xintrânthànhc H Ph M CL C I THI U 1.1 T 1.1.1 Ch 1.3 PH 1.4 GIÁ TR C H 1.2 M TH 2.1 CÁC KHÁI NI 8 H U TE H TRONG H 2.1.2 CáckháiNi 2.1.3 CácCh 10 2.2 T 11 11 2.2.2 Cáccôngth 14 17 2.3 CÁC THÔNG S TH 18...

Ngày tải lên: 28/01/2014, 12:00

Ngày tải lên: 05/02/2014, 22:13

... 1.1.2 Tính chất chuỗi Markov Đặc điểm xích Markov biểu diễn phân bố điều kiệnP(Xn+1|Xn)đó xác suất chuyển dịch quy trình.Xác suất chuyển dịnh hai, ba, nhiều bước rút từ xác suất chuyển dịch bước ... thống tuyến tính 20 Trường hợp 2: Hệ thống phi tuyến tính’ 3.1.6 Biện pháp độ tin cậy Việc dự đoán độ tin cậy cho cấu hình hệ thống bao gồm từ đối tượng tương phản định nghĩa mức độ chắn định lượng ... estimation (các tham số ước lượng) , 4) validation (xác thực) 5) optimization (tối ưu hóa) 1.2.3.1 Các hạn chế mô hình hóa 1.2.3.2Các hạn chế phân tích 1.2.3.3 Các hạnchế tham số ước lượng 1.2.3.4Các hạn...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:45

Ngày tải lên: 26/02/2014, 22:20

Ngày tải lên: 27/02/2014, 06:21

Ngày tải lên: 16/03/2014, 10:20

... 8 10 11 12 13 14 Kiểm tra chất lượng thi công 0,1 Trình độ cán kỹ thuật 0,1 Đủ điều kiện thời gian sở vật chất, 0,05 trang thiết bị cho thi công Bảo đảm yêu cầu tiêu ... tông bị vỡ vụn Liên kết cấu kiện bị hỏng, chi tiết đặt sẵn bị bong, mối hàn bị đứt Các cấu kiện bị xê dịch Phần lớn lanh tô bị hỏng, khoảng tường cửa sổ bị nứt vỡ Panen tường sàn bị xê dịch nhiều ... góc tường dọc ngang Bề rộng vết nứt tường từ 0,5 – 2mm Các vách ngăn bị xê dịch, số bị sập đổ Các sàn lanh tô bị xê dịch đến 10mm Có vết nứt theo đường chéo mảng tường Các vết nứt xiên tường...

Ngày tải lên: 23/03/2014, 06:20

Ngày tải lên: 26/03/2014, 03:59

Ngày tải lên: 03/04/2014, 19:20

Ngày tải lên: 05/04/2014, 11:09

... trm trn loi ny c th hin trờn hỡnh 1.9 sơ đồ công nghệ sản xuất btnn trạm cữơng 16 chu kỳ tuyến tuyến tuyến Kho phụ gia Bãi đá, cát nhựa đừơng Băng gầu phụ gia Máy xúc Thùng nấu nhựa thô Ra môi ... Máng rung Máng rung (băng tải ngắn) (băng tải ngắn) (băng tải ngắn) (băng tải ngắn) Thùng dầu môi chất Tháp tách +ống khói Băng tải dài Bồn chứa Bể nuớc Bơm nuớc Vít tải Băng gầu nguội Tháp tuới...

Ngày tải lên: 18/04/2014, 18:32

Ngày tải lên: 12/05/2014, 15:35