khách hàng của công ty sữa vinamilk

Ngày tải lên: 20/03/2014, 11:20

... phân loại khách hàng  Khách hàng của công ty Vinamilk: Khách hàng của công ty Vinamilk là một tập hợp những cá nhân, tổ chức Có nhu cầu sử dụng sản phẩm hay phân phối sản phẩm của công ty. Mối ... nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy PHẦN II: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VINAMILK I. Khách hàng của Vinamilk 1.1 Khách hàng và ... hàng tổ chức. Còn khách hàng cá nhân thì công ty chủ yếu dựa vào Internet ( tức là trang web của công ty) để tương tác với khách hàng. 1.5 Phục vụ theo nhu cầu của khách hàng Vinamilk cung cấp...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MỸ VIỆT. 1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ Việt Tên công ty : Công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ ... bảo hành,bảo trì: Công ty đã có những quy định về bảo hành,bảo trì .Khách hàng mua sản phẩm tại công ty sẽ được công ty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà. Các dich vụ của công ty luôn đảm bảo ... đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng mua sản phẩm tại công ty bởi vì: Khách hàng là yếu tố thành công . 1.2.5.3. Nghiên cứu và phát triển Công ty luôn cập nhật những công nghệ tiên tiến nhất...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35

... thông tin về khách hàng 1.2 Phân loại khách hàng 1.3 Lưu trữ thông tin về khách hàng Thông tin được phân loại Khách hàng Thông tin về khách hàng Hồ sơ khách hàng Thông tin về khách hàng 2.1.2. ... tạo của công ty . Nhiệm vụ của nhân viên: Ngiên cứu các sản phẩm của công ty. Tư vấn và cung cấp các thông tin sản phẩm cho khách hàng. Bảo hành Tham gia các khóa học đào tạo của công ty về ... : 0918.775.368 Khách hàng 1.0 Quản lý hồ sơ khách hàng 2.0 Quản lý hợp đồng 3.0 Báo cáo Lãnh đạo Khách hàng Thông tin về khách hàng Thông tin kí kết hợp đồng từ khách hàng Báo cáo Yêu...

Ngày tải lên: 04/09/2012, 16:35

... nâng cao lòng trung thành của khách hàng từ đó dữ chân khách hàng và phát triển khách hàng. Vòng đời khách hàng càng dài thể hiện việc thực hiên chiến lược CRM của công ty càng tốt. III. Đánh ... Cấu trúc: công ty sẽ tổ chức việc quản trị quan hệ khách hàng như thế nào? Bộ phận quan hệ khách hàng là bộ phận quan trọng để tạo nên sự thành công của ikea vì chiến lược của công ty là cá ... bán hàng của IKEA luôn phải tìm hiểu kỹ các nhu cầu của từng khách hàng, phải kiên nhẫn hỏi lại khách hàng cho chính xác về nguyện vọng của họ. Giải thích cặn kẽ các lợi ích khi khách hàng...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:54

... BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SỮA DUTCH LAYDY. 1. Nhân viên bán hàng và kỷ thuật chuyên môn. - Nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng là yếu tố rất quan trọng trong viêc tăng năng xuất bán hàng của công ... và sẽ có những ý kiến khiếu nại của khách hàng đến công ty gây ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng của sản phẩm. VD:trong một quầy trưng bày sữa bán thi có 2 hộp sữa bị móp méo do quá trình vận ... hưởng của nó cũng rát lớn,trong kinh doanh thông tin khách hàng là một yếu tố hàng đầu ở đây cũng vậy năng xuất bán hàng cao hay không cũng một phần là do sự ảnh hưởng của thông tin khách hàng...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:52

... khách hàng với hành vi tích cực. Vì thế có thể gọi dịch vụ khách hàng chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng là khả năng cung cấp những nhu cầu, mong muốn của khách hàng của ... ý kiến của khách hàng phản ánh qua nhân viên chăm sóc khách hàng. Và nội dung tương tự cũng đến từ các địa chỉ mail của khách hàng. Gần đây, một số khách hàng thể hiện những bức xúc của mình ... trong dịch vụ khách hàng của Ftel chính là xác định được khách hàng là ai? Với mỗi khách hàng, nhu cầu sử dụng dịch vụ Internet của họ là như thế nào? Từ đó, nhân viên của công ty tư vấn về...

Ngày tải lên: 23/09/2012, 11:56

... phát triển của Công ty Sữa Vinamilk 16 4.1 Chiến lược công ty 17 4.2 Sự phù hợp của chiến lược với nguồn lực của công ty 17 4.3 Nhìn nhận và góp ý cho công ty 21 Lời kết 24 1 + Nhà máy Sữa Sài ... chính). 4.3 Nhìn nhận và góp ý cho Công ty : So với tiềm lực của Vinamilk, thì cách làm thương hiệu lẫn các chiến dịch tiếp thị của công ty chưa xứng tầm của công ty sữa quốc gia, cũng như chưa đáng ... dọa của công ty + tiến hành phân tích tình hình bên trong công ty thấy được mặt mạnh và yếu + phân tích chiến lược hiện tại của công ty + đưa ra kiến nghị, góp ý cho chiến lược của công ty trong...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48

... CỦA CÔNG TY SỮA DUTCH LAYDY. 1. Nhân viên bán hàng và kỷ thuật chuyên môn. - Nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng là yếu tố rất quan trọng trong viêc tăng năng xuất bán hàng của công ty. Vì vậy ... bản về thông tin sản phẩm của mình ,công dụng của từng loại sản phẩm sữa cách pha chế sữa của từng loại, cách bảo quản sữa, cách dùng và liều lượng dùng của từng loại sữa đồng thời cũng phải cập ... và sẽ có những ý kiến khiếu nại của khách hàng đến công ty gây ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng của sản phẩm. VD:trong một quầy trưng bày sữa bán thi có 2 hộp sữa bị móp méo do quá trình vận...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:54

... sát hoạt ñộng của Công ty sát hơn. o Hệ thống quản lý rủi ro (ERM) dưới sự tư vấn của E&Y ñã hoàn tất và ñang triển khai trong toàn Công ty. o Tất cả hoạt ñộng của Công ty ñều tuân thủ ... trụ sở của Công ty Công ty ñã khánh thành và ñưa vào sử dụng tòa nhà mới của Vinamilk tại Quận 7, TP. HCM kể từ ngày 14/12/2010. Do ñó, ñề nghị ðHðCð phê chuẩn nội dung thay ñổi ðiều 2.3 của ... Sài Gòn cho Công ty Cổ phần Trung Nguyên ñể tập trung vào ngành sữa. o Trong năm 2010, Vinamilk cũng ñã hoàn tất việc mua lại toàn bộ phần vốn của các cổ ñông khác trong Công ty Sữa Lam Sơn...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:30

... vào cửa hàng và thờng là những khách hàng quen thuộc, do vậy đánh giá của khách hàng cũng phần nào đó có sự không khách quan. Còn những khách hàng nào mà cha vào cửa hàng thì đánh giá của họ ... cao khả năng thoả mÃn khách hàng của Công ty. Điều đầu tiên mà công ty cần phải làm là công việc nghiên cứu thị tr- ờng, đó là một công đoạn không thể thiếu nếu một Công ty muốn duy trì thị phần ... của công ty TM-DV Tràng Thi thông qua ý kiến của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau: Tiêu chí Có Không Tỉ lệ vào cửa hàng...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:31

... nghĩ và nguyện vọng của khách hàng công ty có thể biết được khách hàng nghĩ gì về công ty, về các sản phẩm của công ty, đồng thời cũng biết được khách hàng muốn gì ở công ty. Đây cũng là một ... Biện pháp phát triển khách hàng của công ty trong những năm tới: Công tác nghiên cứu khách hàng và phát triển khách hàng là công tác có ý nghĩa sống còn với công ty vì vậy công ty cần phải chú trọng ... khách hàng và công ty cho thấy rằng mọi lợi ích của công ty đều gắn chặt với lợi ích của khách hàng, vì vậy chăm lo cho lợi ích của khách hàng cũng chính là chăm lo cho lợi ích của chính công...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:28

... mạnh của công ty: Marketing căn bản Page 29 Chương 2: TÌM HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK 1. Lịch sử hình thành công ty sữa Vinamilk: 1.1 Giới thiệu công ty sữa Vinamilk: -Công ... chuyển đổi thành Công ty Cổ phần. đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam. Sau đó Công ty thực hiện việc mua thâu tóm Công ty cổ phần sữa Sài gòn, tăng vốn điều lệ đăng ký của công ty lên con ... Năng lực đặc thù của Công ty: 5.1 Vị thế của công ty trong ngành: Vinamilk là công ty sữa lớn nhất cả nước với thị phần 37%. Quy mô nhà máy cũng lớn nhất cả nước với tổng công suất hiện nay...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:29

... cao khả năng thoả mÃn khách hàng của Công ty. Điều đầu tiên mà công ty cần phải làm là công việc nghiên cứu thị tr- ờng, đó là một công đoạn không thể thiếu nếu một Công ty muốn duy trì thị phần ... và mua đợc hàng 69% 31% Tỉ lệ vào cửa hàng và mua được hàng 69% 31% Có Không Nh vậy là tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng là khá cao: 69%, hầu hết khách hàng vào mua đợc hàng là họ ... của công ty TM-DV Tràng Thi thông qua ý kiến của khách hàng. Theo điều tra về tỉ lệ khách hàng vào cửa hàng và mua đợc hàng ta thu đợc bảng đánh giá nh sau: Tiêu chí Có Không Tỉ lệ vào cửa hàng...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... nghĩ và nguyện vọng của khách hàng công ty có thể biết được khách hàng nghĩ gì về công ty, về các sản phẩm của công ty, đồng thời cũng biết được khách hàng muốn gì ở công ty. Đây cũng là một ... Biện pháp phát triển khách hàng của công ty trong những năm tới: Công tác nghiên cứu khách hàng và phát triển khách hàng là công tác có ý nghĩa sống còn với công ty vì vậy công ty cần phải chú trọng ... khách hàng và công ty cho thấy rằng mọi lợi ích của công ty đều gắn chặt với lợi ích của khách hàng, vì vậy chăm lo cho lợi ích của khách hàng cũng chính là chăm lo cho lợi ích của chính công...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:40