khách hàng ưu tiên

... thiệu thêm khách hàng mới. Khi đó, các khách hàng được khuyến khích để nói tốt cho dịch vụ của ngân hàng, còn trong trường hợp nên trên, ngân hàng bị xem là lợi dụng uy tín của khách hàng để bù ... 6 khách hàng có những nhận xét không tốt về ngân hàng không chỉ do chất lượng dịch vụ mà còn do áp dụng hình thức “lừa lọc”, lợi dụng dụ dỗ một khách hàng không hài lòng để thu hút thêm 5 khách ... được một nhóm khách hàng trung thành ủng hộ thương hiệu (cho dù chỉ là một phần rất nhỏ so với toàn bộ lượng khách hàng) sẽ có lợi hơn nhiều so với việc có được thật nhiều khách hàng mà phần...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 10:16

Ngày tải lên: 30/09/2013, 01:20

Ngày tải lên: 03/03/2014, 10:15

Ngày tải lên: 01/04/2014, 18:20

Ngày tải lên: 06/05/2014, 19:16

Ngày tải lên: 22/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 28/06/2014, 08:20

Ngày tải lên: 01/07/2014, 21:20

Ngày tải lên: 10/08/2014, 16:20

... lợi, sự thoả mãn của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của agribank luôn luôn được ưu tiên hàng đầu trong các quyết định kinh doanh của agribank. Nguyên tắc phục vụ khách hàng tận tâm, trung ... sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiên tiến, tiện ích cho mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Là ngân hàng có mạng lưới ngân hàng đại lý lớn với trên 700 ngân hàng, tổ chức tài chính ... s thnh vng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng, mục tiêu của AGRIBANK là tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:14

... chăm sóc khách hàng cũ, tiếp thị các doanh nghiệp mới để nâng cao số dư tiền gửi tại NH trên cơ sở duy trì một lượng lớn khách hàng gắn bó. 2.2.2. Về cơ cấu nguồn tiền gửi khách hàng 2.2.2.1. ... bao gồm: - NH tiến hành chuyển tiền cho khách hàng, thanh toán hộ khách hàng về các khoản tiền mua bán dịch vụ thông qua việc thu hộ, chi hộ khách hàng bằng hình thức séc, uỷ nhiệm thu, uỷ ... vụ khách hàng, HABUBANK đã không ngừng mở rộng và phát triển các dịch vụ cả về chiều rộng lẫn chiều sau, trong đó dịch vụ cho vay khách hàng vẫn là dịch vụ tạo ra nguồn thu chủ yếu cho ngân hàng. ...

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:25

... Quý khách hàng gửi tiền một lần vào tài khoản tại quầy giao dịch. - Rút: Quý khách hàng thực hiện rút tiền một lần cho toàn bộ số dư tài khoản tại quầy giao dịch. Rút đúng hạn: Quý khách hàng ... Quý khách hàng gửi tiền một lần vào tài khoản tại quầy giao dịch. - Rút: Quý khách hàng thực hiện rút tiền một lần cho toàn bộ số dư tài khoản tại quầy giao dịch. Rút đúng hạn: Quý khách hàng ... Agribank niêm yết tại thời điểm quý khách hàng gửi tiền. - Gửi: Quý khách hàng thực hiện gửi tiền một lần vào tài khoản tại quầy giao dịch - Rút: Quý khách hàng thực hiện rút tiền một lần từ tài...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:22

... trình độ cán bộ ngân hàng Cán bộ ngân hàng là người trực tiếp thực hiện các giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng. Nên nếu có những dấu hiệu có thể xảy ra thì cán bộ ngân hàng sẽ là người nhận ... Ngân hàng Nông nghiệp trong thời gian tới Với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng, mục tiêu của AGRIBANK là tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng thương ... hiện việc điều chỉnh mức cho vay mới hàng tháng và lãi suất cho vay mới theo quy định tại văn bản này vào Khế ước nhận nợ cả liên lưu Ngân hàng và liên lưu người vay (Phương pháp ghi chép trên...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:25

Ngày tải lên: 21/09/2012, 09:59

... DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHNH: Ngân hàng nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại TMCP : Thương mại cổ phần ACB : Ngân hàng Á Châu KHCN : Khách hàng cá nhân KH : Khách hàng DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Báo ... tâm lý thoải mái cho khách hàng. Giao dịch viên không chỉ quan tâm đến khía cạnh nghiệp vụ ngân hàng mà còn cần phải có kỹ năng “bán hàng và phục vụ khách hàng. Ngân hàng cần có những kế hoạch ... lai: Thứ nhất, mở rộng quy mô điều tra khách hàng, không chỉ là thành phần khách hàng cá nhân mà là toàn thể những khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tại chi Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế. Thứ...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 11:58

... triển sản phẩm, dịch vụ hay đáp ứng ý tưởng khách hàng. Việc tiếp thị và quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) của bạn ra sao? Khảo sát khách hàng và các nhóm trọng điểm (focus group) ... này dẫn đến những kết quả không khách quan, không liên quan đến nhu cầu mua sắm thật sự của khách hàng. Khi được hỏi một cách trang trọng, nhiều khách hàng không biết hoặc không thể diễn ... phản hồi từ khách hàng, các công ty cần làm 2 việc sau: Mở rộng việc phân tích tới những thành phần phản hồi phi cấu trúc có thể trả lời những câu hỏi như tại sao khách hàng lại cho điểm...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 12:01

... thì khách hàng không hài lòng, nếu kết quả thực tế tương xứng với kỳ vọng thì khách hàng sẽ hài lòng, nếu kết quả thực tế cao hơn kỳ vọng thì khách hàng rất hài lòng. Kỳ vọng của khách hàng ... sự hài lòng từ 80-100 sẽ là những ngân hàng nhận được sự trung thành cao của khách hàng, khách hàng sẽ nhận thức “không có sự khác biệt” giữa các ngân hàng nếu điểm số về sự hài lòng nằm trong ... của khách hàng. Khi đó, sự mong đợi của khách hàng có tác động trực tiếp đến chất lượng cảm nhận. Trên thực tế, khi mong đợi càng cao, có thể tiêu chuẩn về chất lượng cảm nhận của khách hàng...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:48

... và chăm sóc khách hàng. - Tiêu chí có nhiều khuyến mãi: có 79 khách hàng cho là Viettel có nhiều chương trình khuyến mãi nhất. Tiêu chí này được khách hàng đánh giá cao vì khách hàng của Viettel ... tuổi phổ biến nhất của khách hàng là 18- 23 tuổi với 64 khách hàng (chiếm 64%), tiếp theo là nhóm độ tuổi 23- 30 tuổi với 28 khách hàng (chiếm 28%). Như vậy phần lớn khách hàng sử dụng bộ sản ... thu nhập, nhóm khách hàng có thu nhập phổ biến nhất là 1- 1,5 triệu với 44 khách hàng (chiếm 44%). Nhóm phổ biến tiếp theo là nhóm khách hàng có thu nhập dưới 1 triệu với 38 khách hàng (chiếm...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07